Operations Manager

Vor 6 Tagen

Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valuedesk Vollzeit


Du bist das organisatorische Rückgrat unseres Customer Success Teams und sorgst dafür, dass Prozesse reibungslos laufen, Aufgaben termingerecht erledigt werden und Entscheidungen auf einer soliden Datenbasis getroffen werden können.
Als CS Operations Manager (w/m/d) strukturierst Du Abläufe, analysierst Kennzahlen, behältst Fristen im Blick und sorgst dafür, dass Dein Team sich auf Kund:innen konzentrieren kann - während Du mit Deiner Hands-on-Mentalität Effizienz und Struktur in unser Wachstum bringst.

Deine neuen Aufgaben:
  • Du unterstützt das CS-Team in administrativen und operativen Prozessen
  • Du erstellst Reportings, Dashboards und Performance-Auswertungen
  • Du überwachst Deadlines und To-dos, forderst ausstehende Ergebnisse aktiv ein und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt
  • Du entwickelst interne Prozesse und Tools (z.B. CRM, Projektmanagement, Datenbanken) weiter
  • Du sorgst für Qualitätssicherung, z.B. bei Kundendaten, Vertragslaufzeiten und Follow-up-Terminen
  • Du arbeitest eng mit den Teams aus Sales, Product und Management zusammen


Das bringst Du mit:
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise mit Bezug zu Wirtschaft, Kommunikation, Management oder ähnlichen Bereichen
  • Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in Assistenz, Office Management, Projektassistenz oder Operations - idealerweise in einem digitalen Umfeld
  • Du arbeitest gerne mit Zahlen und gehst strukturiert sowie systematisch an Aufgaben heran
  • Du denkst in Prozessen, erkennst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen selbstständig um 
  • Du kennst dich mit CRM- und Projektmanagement-Tools aus und hast ein gutes technisches Grundverständnis
  • Du trittst sicher und verbindlich auf - und scheust dich nicht, Deadlines freundlich, aber bestimmt einzufordern
  • Du arbeitest eigenverantwortlich, genau und hast den Anspruch, Dinge stets richtig gut zu machen
  • Du kommunizierst klar und sicher auf Deutsch und Englisch


Unsere Benefits:
  • Hybrides Arbeitsmodell mit Schwerpunkt im Büro (60/40)
  • Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf durch flexible Arbeitszeiten
  • Freie Wahl des Arbeitsgerätes (macOS oder Windows)
  • Mentoring und Unterstützung von kompetenten und erfahrenen Kolleg:innen
  • Grozügiges Weiterbildungsprogramm
  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Verkehrsgünstiges Office inmitten der Bielefelder Altstadt
  • DB-Jobticket
  • Business Bike Leasing
  • Workation Angebot


Über uns

Valuedesk hat die führende SaaS-Lösung rund um das Thema Performance Management entwickelt. Mit unserer Software schaffen unsere Kunden eine maximale Transparenz, Konsequenz und Klarheit über ihre Maßnahmen innerhalb der gesamten Organisation (national und international). Wir sind stolz darauf, Kunden in allen Industrien und in allen Größen zu unserem Portfolio zählen zu dürfen. Zu unseren Kunden gehören neben vielen mittelständischen Unternehmen auch Global Champions wie Dr. Oetker, Phoenix Contact und Körber.

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valuedesk Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du bist das organisatorische Rückgrat unseres Customer Success Teams und sorgst dafür, dass Prozesse reibungslos laufen, Aufgaben termingerecht erledigt werden und Entscheidungen auf einer soliden Datenbasis getroffen werden können.Als CS Operations Manager (w/m/d) strukturierst Du Abläufe, analysierst Kennzahlen, behältst Fristen im Blick und sorgst...

  • Operations Manager

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LÉGÈRE HOTEL GROUP Vollzeit

    StandortLÉGÈRE HOTEL BielefeldArbeitsbeginnnach VereinbarungArbeitsumfangVollzeit / TeilzeitWillkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative...

  • Operations Manager

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amazon Vollzeit

    Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient erfüllen und versenden, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Getragen wird er von Operations Manager:innen, die das Team zusammenführen, um an allen unseren Standorten hervorragende...

  • IT Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Riverty Vollzeit

    Jede Geschichte zählt. Gestalte deine eigene – gemeinsam mit uns bei Riverty.Und wohin führt dich das?In eine unserer 30 hybriden Arbeitsumgebungen – gestaltet für den Austausch von Ideen, gemeinsames Lernen und die Mitgestaltung unserer Arbeitsweise. Werde Teil einer internationalen Community mit über 4.000 Menschen aus fast 80 Nationen in 11...

  • Werkstudent:in Marketing, Business Development

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland P.S. Cooperation GmbH Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer kreativen und innovativen Stelle? Du liebst Marketing und Sales und möchtest deine Fähigkeiten beweisen und dich dabei noch bei einem innovativen Technologie-Startup verwirklichen? Hub Spot, Wordpress, Google Ads, Sales Funnel sind für dich für dich keine Fremdworte? Dann ist unsere Stelle als Sales Marketing Manager...

  • Customer Service and Accounting Officer

    Vor 4 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sea to Summit Global Vollzeit

    Sea to Summit is an award-winning Australian brand in the outdoor industry. We design, manufacture, and distribute innovative, meticulously engineered outdoor equipment for adventures at every altitude.Sea to Summit was established in 1990. As an expanding global brand, we currently have offices in Australia, North America, Germany, Switzerland, Norway and...

  • Chief of Staff

    vor 17 Stunden

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland getspecialfasteners Vollzeit

    Bielefeld (Hybrid)Wir bauen die digitale Beschaffungs‑Engine für den deutschen Mittelstand – und du wirst zum strategischen Motor hinter unserer Execution.Als Chief of Staff arbeitest du direkt mit dem Gründerteam zusammen und sorgst dafür, dass unser Unternehmen schneller lernt, klarer entscheidet und effizienter skaliert. Du bringst Struktur in...

  • Chief of Staff

    vor 15 Stunden

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GetSpecialFasteners Vollzeit

    Bielefeld (Hybrid)Wir bauen die digitale Beschaffungs‑Engine für den deutschen Mittelstand – und du wirst zum strategischen Motor hinter unserer Execution.AlsChief of Staffarbeitest du direkt mit dem Gründerteam zusammen und sorgst dafür, dass unser Unternehmen schneller lernt, klarer entscheidet und effizienter skaliert. Du bringst Struktur in Chaos,...

  • Customer Service and Accounting Officer

    Vor 4 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sea To Summit Pty Ltd Vollzeit

    Company Description Sea to Summit is an award-winning Australian brand in the outdoor industry. We design, manufacture, and distribute innovative, meticulously engineered outdoor equipment for adventures at every altitude.Sea to Summit was established in 1990. As an expanding global brand, we currently have offices in Australia, North America, Germany,...

  • Operations Manager

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Deutschland LÉGÈRE HOTELS Vollzeit

    Operations Manager (m/w/d)Willkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative Hotelkonzepte – in Deutschland und Luxemburg. Ihre Mission – Hotellerie...

  • Operations Manager

    Vor 4 Tagen

    Bielefeld, Deutschland Amazon Deutschland W10 Transport GmbH Vollzeit

    Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient erfüllen und versenden, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Getragen wird er von Operations Manager:innen, die das Team zusammenführen, um an allen unseren Standorten hervorragende...

  • Operations Manager

    Vor 4 Tagen

    Bielefeld, Deutschland Amazon Deutschland W10 Transport GmbH Vollzeit

    Für unser Verteilzentrum in Bielefeld suchen wir ab sofort einen:Operations Manager / Bereichsleiter Logistik (all genders)Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient erfüllen und versenden, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten....

  • Head of Operations Kidicap Services(M/w/d)

    vor 14 Stunden

    Bielefeld, Deutschland SPS Holding AG Vollzeit

    SPS- Bielefeld- ITTHE POWER OF POSSIBILITY **Wir suchen Dich als Head of Operations KIDICAP Services (m/w/d)** - Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten und anteiligem Homeoffice - Festanstellung, unbefristet WAS ES ZU TUN GIBT - Als Head of Operations KIDICAP Services (m/w/d) bist du für die disziplinarische und organisatorische Steuerung unserer Operations...

  • Finance & Operations Assistant (W/m/d)

    vor 14 Stunden

    Bielefeld, Deutschland Founders Foundation gGmbH Vollzeit

    Wir sind die Founders Foundation! Wir sind die, die im Herzen des deutschen Mittelstands ein nachhaltiges B2B Startup Ökosystem aufbauen. Bei uns bist Du umgeben von Startup affinen und innovativen Köpfen, die sich das Thema Ausbildung unserer Gründer: innen ans Herz gelegt haben. Du passt perfekt zu uns in das Team People & Growth, wenn Du ein...

  • Operations Manager

    vor 1 Woche

    Bielefeld, North-Rhine-Westphalia, DEU, Deutschland Amazon Vollzeit

    Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient erfüllen und versenden, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Getragen wird er von Operations Manager:innen, die das Team zusammenführen, um an allen unseren Standorten hervorragende...

  • Global Technical Operations

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Deutschland NextPharma Vollzeit

    Global Technical Operations - Taskforce Team member - (m/f/d) Location: NO | Garching, BY, DE, 85748 | HB, DE | BY, DE | Großebersdorf, AT, 2230 | Limay, FR, 78520 | Schaffhausen, CH, 8207 | Berlin, BE, DE, 13509 | RP, DE | Ploermel, FR, 56803 | Bielefeld, NW, DE, 33605 | ST, DE | HH, DE | Goettingen, NI, DE, 37081 | Düsseldorf, NW, DE, 40468 |...

  • Teamleiter in Recruitment

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Deutschland Activate GmbH Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer einzigartigen Einstiegsposition, in der du Verantwortung trägst? Du willst Teil unseres Teams werden? Bewirb dich noch heute! **Tätigkeitsbereich** Als Teamleiter (m/w/d) ist es deine Aufgabe, den Erfolg der Niederlassung auszubauen. Du entwickelst die Hierarchie des Büros. Du lernst in der Position deine Management...

  • Werkstudent:in Marketing, Business Development

    Vor 6 Tagen

    Bielefeld, Deutschland P.S. Cooperation GmbH Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer kreativen und innovativen Stelle? Du liebst Marketing und Sales und möchtest deine Fähigkeiten beweisen und dich dabei noch bei einem innovativen Technologie-Startup verwirklichen? Hub Spot, Wordpress, Google Ads, Sales Funnel sind für dich für dich keine Fremdworte? Dann ist unsere Stelle als Sales Marketing Manager...

  • Werkstudent:in Marketing, Business Development

    Vor 6 Tagen

    Bielefeld, Deutschland P.S. Cooperation GmbH Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer kreativen und innovativen Stelle? Du liebst Marketing und Sales und möchtest deine Fähigkeiten beweisen und dich dabei noch bei einem innovativen Technologie-Startup verwirklichen? Hub Spot, Wordpress, Google Ads, Sales Funnel sind für dich für dich keine Fremdworte? Dann ist unsere Stelle als Sales Marketing Manager...