Mitarbeiter Customer Services

Vor 2 Tagen

Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HAVI Vollzeit 35.000 € - 60.000 € pro Jahr

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit

Kategorie: Supply Chain Management/Operations

Ort: Duisburg

Hamburger, Chicken Nuggets, Backfisch und Pasta stehen im Zentrum des Geschehens bei HAVI. Wir übernehmen die komplette Supply Chain unserer Kunden wie McDonald, Nordsee und Vapiano und sind einer der führenden Logistiker in unserem Markt. Eine passgenaue Planung und ein erstklassiges Arbeiten im Lager gehört genauso dazu wie der zuverlässige Transport mit unserer eigenen LKW-Flotte.

Alle Bereiche arbeiten Hand in Hand und sorgen für glückliche Gäste bei unseren Kunden. Eine spannende Branche mit Zukunft

In Deutschland sind wir an neun Standorten mit insgesamt über 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern präsent. Interesse, die Welt der Logistik nachhaltig zu gestalten?

Wir suchen eine/n Mitarbeiter Customer Services (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Telefonisches Betreuen der Kunden und Dokumentation aller Kundenkontakte in das CRM-System
  • Erfassen und Bearbeiten von Kundenaufträgen, Backordern und Auftragsänderungen, Organisation von Sonderlieferungen
  • Durchführen und Abwicklung von Warensperrungen, Stock Recoveries und Rücknahmeaktionen
  • Pünktliches Bearbeiten aller Haupt-, Salat-, und Zentrallagerbestellungen
  • Bearbeiten von Rejected Order Materialien
  • Abstimmen von Produktneu-einführungen und Produktänderungen mit den Kunden
  • Ermitteln von Bestellmengen für SSL-Materialien und Weitergabe an die Salat-Lieferanten (Disposition)
  • Übernehmen von telefonischen Bereitschaftsdiensten (auch am Wochenende und an Feiertagen)
  • 1st-Level Support für alle Kundenbestellportale
  • Schnittstelle Kunde / HAVI IT bei Problemen mit Kundentools
  • Unterstützung bei Kundenumfragen
  • Teilnahme und Gestaltung bei der Sondertourenplanung.
  • Abwicklung von Kundenpromotions
  • Abwicklung von Lagergeschäften

Dein Profil

  • Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service/Kundenbetreuung oder Reklamationsmanagement, idealerweise in der Lebensmittelbranche
  • Langjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute IT-Kenntnisse

Freue dich auf viele Vorteile

Es gibt viele gute Gründe, jetzt bei HAVI durchzustarten. Das ist für dich drin:

  • Faire Bezahlung nach Tarif
  • Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung
  • Mitarbeiterangebote
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Mobilitätszuschuss zum Job Rad

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

  • Mitarbeiter Customer Services

    Vor 2 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HAVI Vollzeit 32.000 € - 48.000 € pro Jahr

    Hamburger, Chicken Nuggets, Backfisch und Pasta stehen im Zentrum des Geschehens bei HAVI. Wir übernehmen die komplette Supply Chain unserer Kunden wie McDonald, Nordsee und Vapiano und sind einer der führenden Logistiker in unserem Markt. Eine passgenaue Planung und ein erstklassiges Arbeiten im Lager gehört genauso dazu wie der zuverlässige Transport...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA47139 Duisburg59069 HammPräsenz / MobilVollzeitKarriere in der Logistik? Bei uns schonZur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab dem einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in befristeter Anstellung für ein Jahr. Aufgabenprofil:Telefonische und schriftliche Betreuung der...

  • Mitarbeiter Customer Services

    Vor 2 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HAVI Logistics GmbH Vollzeit 38.000 € - 54.000 € pro Jahr

    Hamburger, Chicken Nuggets, Backfisch und Pasta stehen im Zentrum des Geschehens bei HAVI. Wir übernehmen die komplette Supply Chain unserer Kunden wie McDonald, Nordsee und Vapiano und sind einer der führenden Logistiker in unserem Markt. Eine passgenaue Planung und ein erstklassiges Arbeiten im Lager gehört genauso dazu wie der zuverlässige Transport...

  • Mitarbeiter Customer Added Services

    Vor 2 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HAVI Vollzeit

    Hamburger, Chicken Nuggets, Backfisch und Pasta stehen im Zentrum des Geschehens bei HAVI. Wir übernehmen die komplette Supply Chain unserer Kunden wie McDonald, Nordsee und Vapiano und sind einer der führenden Logistiker in unserem Markt. Eine passgenaue Planung und ein erstklassiges Arbeiten im Lager gehört genauso dazu wie der zuverlässige Transport...

  • Mitarbeiter Customer Added Services

    Vor 2 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HAVI Vollzeit

    Vollzeit/Teilzeit: VollzeitKategorie: Supply Chain Management/OperationsOrt: DuisburgHamburger, Chicken Nuggets, Backfisch und Pasta stehen im Zentrum des Geschehens bei HAVI. Wir übernehmen die komplette Supply Chain unserer Kunden wie McDonald, Nordsee und Vapiano und sind einer der führenden Logistiker in unserem Markt. Eine passgenaue Planung und ein...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) Customer Service - internationale Verkehre

    Vor 2 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kimberlite Consulting Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für einen führenden Anbieter im Logistiksektor Verstärkung im Bereich Customer Service für internationale Transporte. In dieser Position stellen Sie den reibungslosen Ablauf im Containertransport sicher und sind erster Ansprechpartner für Kunden und Dienstleister.Ihre Aufgaben:Ansprechpartner für Kunden und...

  • Sachbearbeiter:in Customer Contact

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gerlach Zolldienste GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG.MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN.Gerlach Zolldienste ist der führende neutrale Anbieter von Zolldienstleistungen in Europa. Mit unserem Netzwerk bestehend aus 170 Büros in 27 europäischen Ländern und mehr als 750 Zollexperten decken wir das gesamte Spektrum an Zolldienstleistungen ab. Wir...

  • Field Service

    Vor 7 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PSG, a Dover company Vollzeit 55.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Global player with the advantages of a medium-sized mechanical engineering company. Long-standing experience, sustainable growth and a passion for continuous development – that's what defines us.PSG Germany GmbH is one of the most successful locations of PSG, a company of Dover Corporation. Our expertise lies in the transfer of critical, high-value fluids...

  • Distriktmanager Service

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KONE Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Distriktmanager Service / Serviceleiter m/w/d für Aufzugsanlagen im Raum Rhein/WupperUnbefristetes, krisensicheres ArbeitsverhältnisKONE: Great Place To Work since 1910Wusstest Du, dass…KONE täglich mehr Menschen befördert als die gesamte Luftfahrtindustrie? Über 1 Milliarde Menschen nutzen täglich Aufzüge und Rolltreppen von KONE.KONE ist ein...

  • Data Entry

    vor 1 Woche

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Staffing Data Services Agency Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Full Job DescriptionCreate spreadsheets to track important customer information and orders.Transfer data from hard copy to a digital database.Update customer information in a database.Organize existing data in a spreadsheet.Verify outdated data and make any necessary changes to records.Operate common office equipment, like scanners and printers.Input...