Mitarbeiter Customer Services

vor 1 Woche

Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HAVI Logistics GmbH Vollzeit

Hamburger, Chicken Nuggets, Backfisch und Pasta stehen im Zentrum des Geschehens bei HAVI. Wir übernehmen die komplette Supply Chain unserer Kunden wie McDonald, Nordsee und Vapiano und sind einer der führenden Logistiker in unserem Markt. Eine passgenaue Planung und ein erstklassiges Arbeiten im Lager gehört genauso dazu wie der zuverlässige Transport mit unserer eigenen LKW-Flotte.

Alle Bereiche arbeiten Hand in Hand und sorgen für glückliche Gäste bei unseren Kunden. Eine spannende Branche mit Zukunft

In Deutschland sind wir an neun Standorten mit insgesamt über 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern präsent. Interesse, die Welt der Logistik nachhaltig zu gestalten?

Wir suchen eine/n Mitarbeiter Customer Services (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Telefonisches Betreuen der Kunden und Dokumentation aller Kundenkontakte in das CRM-System
  • Erfassen und Bearbeiten von Kundenaufträgen, Backordern und Auftragsänderungen, Organisation von Sonderlieferungen
  • Durchführen und Abwicklung von Warensperrungen, Stock Recoveries und Rücknahmeaktionen
  • Pünktliches Bearbeiten aller Haupt-, Salat-, und Zentrallagerbestellungen
  • Bearbeiten von Rejected Order Materialien
  • Abstimmen von Produktneu-einführungen und Produktänderungen mit den Kunden
  • Ermitteln von Bestellmengen für SSL-Materialien und Weitergabe an die Salat-Lieferanten (Disposition)
  • Übernehmen von telefonischen Bereitschaftsdiensten (auch am Wochenende und an Feiertagen)
  • 1st-Level Support für alle Kundenbestellportale
  • Schnittstelle Kunde / HAVI IT bei Problemen mit Kundentools
  • Unterstützung bei Kundenumfragen
  • Teilnahme und Gestaltung bei der Sondertourenplanung.
  • Abwicklung von Kundenpromotions
  • Abwicklung von Lagergeschäften

Dein Profil

  • Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service/Kundenbetreuung oder Reklamationsmanagement, idealerweise in der Lebensmittelbranche
  • Langjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute IT-Kenntnisse

Freue dich auf viele Vorteile

Es gibt viele gute Gründe, jetzt bei HAVI durchzustarten. Das ist für dich drin:

  • Faire Bezahlung nach Tarif
  • Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung
  • Mitarbeiterangebote
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Mobilitätszuschuss zum Job Rad

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

  • Mitarbeiter Customer Services

    vor 1 Woche

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HAVI Vollzeit

    Hamburger, Chicken Nuggets, Backfisch und Pasta stehen im Zentrum des Geschehens bei HAVI. Wir übernehmen die komplette Supply Chain unserer Kunden wie McDonald, Nordsee und Vapiano und sind einer der führenden Logistiker in unserem Markt. Eine passgenaue Planung und ein erstklassiges Arbeiten im Lager gehört genauso dazu wie der zuverlässige Transport...

  • Mitarbeiter Customer Services

    vor 1 Woche

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HAVI Vollzeit

    Vollzeit/Teilzeit: VollzeitKategorie: Supply Chain Management/OperationsOrt: DuisburgHamburger, Chicken Nuggets, Backfisch und Pasta stehen im Zentrum des Geschehens bei HAVI. Wir übernehmen die komplette Supply Chain unserer Kunden wie McDonald, Nordsee und Vapiano und sind einer der führenden Logistiker in unserem Markt. Eine passgenaue Planung und ein...

  • Customer Service Specialist

    Vor 2 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DSV - Global Transport and Logistics Vollzeit

    Job Req Number: 104459Arbeitszeitmodel: VollzeitDivision: DEU - DSV Solutions GmbH (Solutions)Stadt: DuisburgReizt es dich die Dynamik der Logistik- und Transportwelt mitzugestalten? - Dann sollten wir uns kennenlernenFür den Ausbau unseres Standortes Duisburg suchen wir dich als Customer Service Specialist/ Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).Könnte es...

  • Disponent - Customer Service Representative - Duisburg, Germany

    Vor 4 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NewPort Tank Containers Vollzeit

    EnglishAls Disponent sind Sie die Anlaufstelle für unsere Kunden: Sie sorgen dafür,dass alles für den Kunden in Ordnung ist. Sie sind ein echter Organisatorund verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten Suchen wir Sie?NewPort Tank Containers ist auf den internationalen Transport von chemischen Flüssigkeiten,Lebensmitteln und Gas in Tankcontainern...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AUREA Vollzeit

    Für unseren namhaften, international agierenden Kunden suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service für den Standort DuisburgÜber uns: Die Aurea GmbH kann auf eine über 25-jährige Erfahrung in der Personaldienstleistungsbranche zurückblicken. Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind oder sich beruflich...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) Customer Service - internationale Verkehre

    vor 1 Woche

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kimberlite Consulting Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für einen führenden Anbieter im Logistiksektor Verstärkung im Bereich Customer Service für internationale Transporte. In dieser Position stellen Sie den reibungslosen Ablauf im Containertransport sicher und sind erster Ansprechpartner für Kunden und Dienstleister.Ihre Aufgaben:Ansprechpartner für Kunden und...

  • Service and Test Engineer

    vor 1 Woche

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experts Group International Vollzeit

    About The RoleJoin a global engineering company with the flexibility of a medium-sized business. With decades of expertise, continuous growth, and a strong commitment to innovation, we specialize in fluid transfer solutions and dosing technologies for industries such as hygiene, biotech, food, water, pharmaceuticals, chemicals, and energy.As a Service...

  • Field Service

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PSG, a Dover company Vollzeit

    Global player with the advantages of a medium-sized mechanical engineering company. Long-standing experience, sustainable growth and a passion for continuous development – that's what defines us.PSG Germany GmbH is one of the most successful locations of PSG, a company of Dover Corporation. Our expertise lies in the transfer of critical, high-value fluids...

  • Mitarbeiter Kundenservice Spedition

    Vor 2 Tagen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Raben Group Vollzeit

    Dein EinstiegMitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)Arbeitsort: DuisburgRef.Nr. CC/DU/2026Vollzeit Unbefristet ab sofortDeine BenefitsDein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding DateDeine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte...

  • Data Entry

    vor 2 Wochen

    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Staffing Data Services Agency Vollzeit

    Full Job DescriptionCreate spreadsheets to track important customer information and orders.Transfer data from hard copy to a digital database.Update customer information in a database.Organize existing data in a spreadsheet.Verify outdated data and make any necessary changes to records.Operate common office equipment, like scanners and printers.Input...