Customer Success Manager

vor 1 Woche

Burghausen München Remote Bayern Hybrid, Deutschland Germanedge Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr


Deine Aufgaben
  • Kundenbetreuung: In dieser Rolle bist Du strategischer als auch technischer Berater für unsere Kunden; Du stellst sicher, dass unsere Lösungen optimal genutzt werden und der Mehrwert für unsere Kunden so kontinuierlich steigt.
  • Projektmanagement: Du betreust eigene Kundenprojekte im agilen Umfeld und hast die Verantwortung für Budget und Ressourcen. 
  • Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit unseren Teams im Vertrieb, im Produktmanagement und in der Entwicklung zusammen.  Dabei bist Du verantwortlich für die fachübergreifende Kommunikation zur Lösung anwendungsbezogener Vorfälle, wie:
    • Unterstützung bei der Konfiguration und Optimierung unserer Applikationslandschaft 
    • Installation von neuen Applikationen, Upgrades, Patches
    • Dokumentation der Applikationen und von Support-Abläufen 
  • Berichterstattung & Analyse: Du erstellst Reports, Auswertungen und Handlungsempfehlungen zur weiteren Optimierung des Kundenportfolios.


Dein Profil
  • Du hast mehrjährige Erfahrung in der Implementierung von Software-Applikationen, im Application Lifecycle Management, in Dev-OPs, im Anwender-Support oder in der Systemadministration.
  • Du konntest Dir bereits erste Beratungskompetenz im IT-Umfeld aneignen und hast technisches Verständnis für IT-, Software- und Cloudlösungen. 
  • Du hast Kenntnisse im Projektmanagement, auch im agilen Umfeld und willst Dich hier weiterentwickeln; grundlegende Vorkenntnisse im Projektcontrolling erleichtern Dir den Einstieg. 
  • Du kennst Dich mit IT-Infrastrukturen, SW-Architekturen und Datenbank-Strukturen bestens aus.
  • Du bist sicher im Umgang mit Windows und Client/Server Technologien.
  • Du hast vertiefte Kenntnisse und Erfahrungen mit C#, TypeScript, Webtechnologien und Datenbanken.
  • Erste Erfahrung in der Implementierung von Enterprise PLM-, ERP- oder MES-Systemen von Vorteil.
  • Du bist kommunikativ, team-, kunden- und serviceorientiert und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab


Dein Team

Deine Benefits

Flexibilität & digitales Arbeiten
  • arbeite hybrid oder remote (deutschlandweit)
  • hochwertiges IT-Equipment und Firmenhandy (iPhone) 
  • moderne, zentralgelegene Büros in München, Burghausen, Leipzig, Halle, Lübeck und Ringkøbing
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachkurs
Zukunft & Zuschüsse
  • 50 Euro Gehaltsextra mtl. mit der SpenditCard
  • 315 Euro Prämie zur Geburt Eures Kindes
  • 315 Euro Prämie zu Eurer Trauung 
  • Bezuschussung betriebliche Altersvorsorge
  • Bezuschussung KiTa-Gebühr 
  • Bezuschussung einer Bildschirmbrille
  • Corporate Benefits 
  • Prämien bei besonderen Anlässen
Bewegung & Erholung
  • UrbanSportsClub Mitgliedschaft 
  • JobRad
  • regelmäßige Firmen- und Teamevents


Über uns

Germanedge: Alles perfekt im Fluss.
Wir erschaffen die Zukunft
der digitalen Produktion.

Wir bei Germanedge sind der festen Überzeugung, dass wir unser volles Potenzial nur dann ausschöpfen können, wenn wir den Menschen in sein digitales und soziales Umfeld integrieren. Wir befähigen unsere Teams durch verschiedene digitale Werkzeuge und Techniken sowie durch die Förderung von Teamarbeit über alle Unternehmen und Standorte hinweg (physisch und virtuell) zu einer gemeinsamen Entscheidungsfindung, Kreativität und Proaktivität.  
 
Wir "Connected Workers" von Germanedge sind nicht nur Teil, sondern Treiber unserer Mission, gemeinsam die digitale Produktion zu erschaffen. Wir sind davon überzeugt, dass wir alle bei Germanegde nur dann effektiv tätig sein können, wenn wir im perfekten Flow arbeiten – jede und jeder für sich selbst (selbstmotiviert & technisch vernetzt) als auch in Teams und darüber hinaus (menschlich vernetzt). Das ist unser Erfolgsgeheimnis und macht uns zu einem IT-Unternehmen mit echtem Human-Touch. Du willst die Zukunft der digitalen Produktion gestalten? Dann bist Du in unserem Team genau richtig

Germanedge: Global Footprint
Germanedge im Überblick

  • Gründung im Jahr 2017 mit der vereinten Manpower von vier Software-Unternehmen (200+ Mitarbeiter:innen) und kombinierte 120+ Jahren Erfahrung in der Produktentwicklung
  • Über 20 digitale Lösungen für die digitale Produktion im Fluss
  • Mitarbeiter:innen und Partner-Netzwerk weltweit
  • Bedeutendes Ökosystem in über 40 Ländern und 5 Kontinenten
  • Mehr als 600 aktive Kunden – von Automobil über Chemie und Pharma bis hin zu Lebensmittel- und Getränkeherstellern und vielen mehr.

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Remote, Berlin / Germany ContractHero Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Intro Als Customer Success Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden nach Vertragsabschluss. Du verantwortest das Onboarding, den Support sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen. Dein Ziel ist es, nachhaltigen Kundenerfolg sicherzustellen und die Expansion bestehender Accounts aktiv voranzutreiben –...

  • Sr Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland deepc Vollzeit

    We are in an exciting phase of rapid growth at deepc. As we continue to grow, we have identified the need to strengthen our Customer Success functions to support the Revenue teams. As a Sr Customer Success Manager you will report to the Head of Professional Services and play a pivotal role in supporting deepc’s mission to deliver trustworthy AI solutions...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    München, Hybrid München, Deutschland Flowers-Software Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Deine Rolle Flowers ist eines der am schnellsten wachsenden Tech-Startups in Deutschland. Wir glauben an Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung und wollen entsprechende Prozesse für den gesamten Mittelstand zugänglich machen. Deshalb nutzen wir bahnbrechende KI-basierte Technologien, um Menschen dabei zu helfen, ihre Arbeitsabläufe auf eine neue...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Germany (Remote) Zimperium Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Zimperium is an industry leader in enterprise mobile security, being the first and only company to provide a complete mobile threat defense system that offers real-time, on device world-class protection against both known and unknown next generation of advanced mobile cyberattacks and malware. Our MTD and award-winning machine learning-based engine protects...

  • Customer Success Team Lead

    vor 1 Woche

    München, Hybrid / Remote, Deutschland VoiceLine Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Über Uns VoiceLine is an ambitious, VC-backed startup at the forefront of voice and AI technology. We're building an AI Assistant Platform for field sales, enabling sales organizations to sell more, make smarter decisions with powerful market analytics, and coach their teams to excellence at scale.We operate at the intersection of voice input, AI, and...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Hybrid, Deutschland Olmatic Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben Bei Olmatic entwickeln wir intelligente Lösungen für eine nachhaltige und effiziente Energiewelt. Als Customer Success Manager bist du die zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden und entscheidend dafür verantwortlich, dass unsere innovativen Produkte echten Mehrwert schaffen und langfristige Kundenzufriedenheit sichern.•  ...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland deepc Vollzeit

    As we continue to grow, we have identified the need to strengthen our Customer Success functions to support the Revenue teams. As a Sr Customer Success Manager you will report to the Head of Professional Services and play a pivotal role in supporting deepc’s mission to deliver trustworthy AI solutions in healthcare. You will manage a portfolio of...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    München, Remote, Deutschland Flowers-Software Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Deine Rolle Flowers ist eines der am schnellsten wachsenden Tech-Startups in Deutschland. Wir glauben an Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung und wollen entsprechende Prozesse für den gesamten Mittelstand zugänglich machen. Deshalb nutzen wir bahnbrechende KI-basierte Technologien, um Menschen dabei zu helfen, ihre Arbeitsabläufe auf eine neue...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    München (Hybrid), Deutschland VESTIGAS Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenDu agierst als zentrale Ansprechperson für Kund:innen und baust eine langfristige, vertrauensvolle Geschäftsbeziehung auf.Du koordinierst und unterstützt die strukturierte Integration unseres Produkts in die bestehenden Prozesse der Bauunternehmen.Du sorgst durch regelmäßige Check-ins, gezielte Kommunikation und schnelle Problemlösungen...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland ClearOps Vollzeit

    About ClearOps ClearOps is a fast-growing supply chain tech startup with a mission to ensure that machines never break down again. By transforming service supply chains into a proactive, data-driven network, we maximize uptime and customer value for OEMs in industries such as agricultural machinery, construction machinery, trucking, automotive, material...