Mitarbeiter (m|w|d) im Technischen Customer Service
Vor 6 Tagen
Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen aus der Life-Science Industrie und entwickeln und produzieren innovative kosmetische und medizintechnische Produkte, die wir unter dem Markennamen DERMADROP in nationale und internationale Märkte vertreiben.
Du bist auf der Suche nach einem dynamischen Unternehmen und einem eigenständigen Aufgabenbereich mit Mitgestaltungsmöglichkeit? Dann werde Teil unseres Teams.
In deiner Funktion
bist du erste Kontaktperson für alle Fragen und Themen rund um Service und Technik.
Deine Aufgaben
- Bei technischen Themen und/ oder Problemen bist du erste Ansprechperson für unsere Kunden – national und international (telefonisch und schriftlich)
- Technische Kundenbedürfnisse und -anforderungen werden von dir analysiert, identifiziert und beantwortet
- Du begleitest die Service-Themen unserer Kunden von der Service-Meldung bis zur Lösung
- Die Themen werden von dir in unserem internen Ticket-System und Service-Tool systematisch erfasst
- Du übernimmst einfache Reparaturen, die im Zusammenhang mit Service-Themen anfallen
- Du beauftragst, koordinierst und schulst externe Dienstleister für mögliche Serviceeinsätze bei unseren Kunden
- Du übernimmst gelegentlich Serviceeinsätze in Eigenverantwortung
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene technische oder eine kaufmännische Berufsausbildung mit Begeisterung für Technik
- In jedem Fall trägst du den "Service-Spirit" in dir, verbunden mit einer gründlichen und strukturierten Arbeitsweise
- Idealerweise hast du bereits mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der technischen Kundenbetreuung
- Du kommunizierst im Deutschen fließend sowie im Englischen sicher
- Der Umgang mit den MS Office Programmen geht dir leicht von der Hand, du hast idealerweise ebenfalls Kenntnisse in CRM-Tools und in SAP Business One
- Du hast einen Führerschein Klasse 3/B und bringst die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mit
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Customer Service Mitarbeiter
Vor 4 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Berlitz Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrZur Unterstützung des Berlitz Teams in Hamburg suchen wir zum einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommenIhre AufgabenSie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden.Sie erledigen eigenständig die administrativen und...
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Customer Service Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland CMA CGM Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrJob description:Zum nächstmöglichen Eintrittstermin suchen wir für unseren Standort in Bremen einen: Customer Service Manager (w/m/d)Der Customer Service Manager (w/m/d) spielt eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass Kunden exzellenten Service erhalten, ihre Bedürfnisse erfüllt werden und die Kundenerfahrung kontinuierlich verbessert...
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Customer Service
Vor 4 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland worqity Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrCustomer Service (w/m/d) Wir suchen Sie als Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d) für unseren Kunden, ein renommiertes Distributionsunternehmen mit Sitz in der Hamburger Innenstadt.Aufgaben: Betreuung von Kunden und internationalen Rohstofflieferanten sowie enge Zusammenarbeit mit dem VertriebSelbstständige Abwicklung von Ein- und Verkäufen inklusive...
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Customer Service Administrator
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland Ayvens Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrAt Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.DARAUF KANNST DU DICH FREUENDein Onboarding… beginnt mit unserer "Welcome Hour", in der du, gemeinsam mit allen weiteren neuen Kolleginnen und Kollegen, von der Geschäftsführung und HR begrüßt...
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Customer Service Administrator
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland Ayvens Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrAt Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.DARAUF KANNST DU DICH FREUENDein Onboarding… beginnt mit unserer "Welcome Hour", in der du, gemeinsam mit allen weiteren neuen Kolleginnen und Kollegen, von der Geschäftsführung und HR begrüßt...
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Customer Service Specialist
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrStellenbeschreibung Willkommen beim Customer Service Team Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service. Die maximale Kundenzufriedenheit ist unser ultimatives Ziel, was wir durch...
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Customer Service Specialist
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrStellenbeschreibungWillkommen beim Customer Service Team Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service. Die maximale Kundenzufriedenheit ist unser ultimatives Ziel, was wir durch...
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Assistant Customer Service Manager
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Chow Tai Fook Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrKey Responsibilities Handle customer inquiries received from various communication channels, ensuring timely and professional responses to customer inquiries and concerns.Collaborate with internal departments for the investigation of complaint cases and root cause analysis. Resolve customer inquiries and complaints efficiently.Handle escalated customer...
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Buyer Customer Service Aerostructure Procurement
Vor 4 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland expertum Gruppe Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro JahrHIER WERDEN SIE ARBEITEN:Unser Kunde - Airbus - ist der international führende Flugzeughersteller in der Luft- und Raumfahrt. Die Mitarbeiter aus etwa 100 verschiedenen Ländern setzen sich jeden Tag mit Stolz und Leidenschaft für die beste Qualität der Produkte ein.Für den Standort Hamburg Finkenwerder suchen wir Sie alsBuyer Customer Service...
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Customer Service Specialist
Vor 4 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland STOCK SPIRITS GmbH & Co. KG Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrWir sind STOCK Spirits Germany – ein wachsendes Unternehmen mit starken Marken, internationalem Flair und einem motivierten Team in unserem Büro in Hamburg-Ottensen. Für unser Customer Service Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:nSachbearbeiter:in im Customer Service befristet auf 12 Monate, die/der dafür sorgt, dass unsere Kund:innen...
