Mitarbeiter im L1 Support

vor 21 Stunden

Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet 

Dein Beitrag:

  • Du bist erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden, wenn es um Fragestellungen zu unserer Software M1 geht.

  • Du erfasst, klassifizierst und bearbeitest telefonische Anfragen und löst, wenn möglich, die Anfragen mit den Kundinnen und Kunden per Fernwartung.

  • Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du zur tiefergehenden Analyse an unseren 2nd-Level-Support weiter.

  • Von Dir bearbeitete Anfragen hältst Du zur lückenlosen Dokumentation in unserem Ticketsystem fest.

  • Du unterstützt aktiv bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Support-Prozesse, um den Kundenservice weiter zu verbessern.

Das bringst Du mit:

  • Im besten Fall hast Du eine Ausbildung im medizinischen Bereich oder als Fachinformatiker (m/w/d) abgeschlossen, alternativ hast Du einen technischen Background und bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung mit.

  • Du beschreibst Dich selbst als IT-affin und hast Lust daran, neue Dinge zu lernen.

  • Du zeichnest Dich durch Serviceorientierung und Kommunikationsstärke aus und bringst Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kundinnen und Kunden mit.

  • Erste Erfahrungen mit den Abläufen in Praxen sind von Vorteil, aber kein Muss.

  • Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert, auch in herausfordernden Situationen.

Was Du von uns erwarten kannst:

  • Mobiles Arbeiten: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an drei Tagen vor Ort.

  • Attraktive Standorte: An unseren Standorten erwarten Dich neben voll ausgestatteten Arbeitsplätzen auch regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.

  • Entwicklung: Unsere Inhouse Academy und unser Portfolio aus externen Kooperationspartnern unterstützen Dich in Deiner Weiterentwicklung.

  • Gesundheit: Gesundheit ist für uns ein hohes Gut. In der hauseigenen Kantine gibt es jeden Tag eine Auswahl an leckeren und gesunden Gerichten und in unserem voll ausgestatteten Fitnessstudio heißen wir Dich in wöchentlichen Kursen (online & offline) gerne willkommen.

  • Mehr geht immer: Der Kindergarten auf unserem CGM-Campus in Koblenz unterstützt unsere Mitarbeitenden dabei, ihren Arbeitsalltag noch flexibler zu gestalten. Wir halten außerdem Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Jobrads, BAV, u.v.m. für Dich bereit.

Vielfalt ist Teil von CGM

Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

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  • Mitarbeiter im L1 Support

    vor 1 Tag

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen...

  • Mitarbeiter im L2 Support

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen...

  • Mitarbeiter im L2 Support

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen...

  • Mitarbeiter im L2 Support

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Deine Aufgabe bei CGM: Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit,...

  • IT-Mitarbeiter im technischen 1st Level Support

    Vor 3 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen...

  • Mitarbeiter Hotline/First-Level

    Vor 5 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland KEVAG Telekom GmbH Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Work-Life-Balance @ KEVAG TelekomAuf der Suche nach einem tollen Arbeitsklima in einem kollegialen Team mit flexiblen Arbeitszeiten am Vor- oder Nachmittag von zu Hause aus?Dann ist das Team technischer Kundenservice der KEVAG-Telekom genau richtig Der Job ist geeignet für motivierte Studenten und Quereinsteiger die gerne telefonieren. Für unsere...

  • Service Coordinator

    Vor 5 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland BWI GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    StellenbeschreibungSorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und...

  • Field Service Engineer

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Thales Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Standort: Koblenz, GermanyWe say HI*Human Intelligence – Herzlich willkommen im Team ThalesThales in Deutschland ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Märkten Verteidigung und Sicherheit, Raumfahrt sowie digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen wir dafür, dass unsere Kunden, Partner sowie...

  • Application Engineer

    Vor 5 Tagen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland BW Converting Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Abteilung Information:BW Converting Solutions ist eine strategische Allianz von Ressourcen und Dienstleistungen, die die folgenden sechs Barry-Wehmiller-Unternehmen zusammenbringt: Paper Converting Machine Company (PCMC), Winkler + Dünnebier (W+D), STAX Technologies, Hudson-Sharp, Baldwin Technologies und Northern Engraving and Machine. Diese...

  • Informatiker/in (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Pädagogisches Landesinstitut Rheinland-Pfalz Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Beim Pädagogischen Landesinstitut Rheinland-Pfalz ist zum in Abteilung 4 "Zentrale Dienste und IT-Dienste" im Referat 4.07 "Schulische IT-Dienstleistungen" am Standort Koblenz eine unbefristete Stelle als**Informatikerin / Informatiker (FH/bac)Fachinformatikerin / Fachinformatiker(m/w/d)(Kennziffer PL 25-74)**zu besetzen.Bei Erfüllung der tarifrechtlichen...