Werkstudent Customer Care Manager

Vor 3 Tagen

Rental Station München, Deutschland Vanever Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr


Der Job

Wir, das Vanever Team, verfolgen alle dieselbe Vision: "to create the best memories of a lifetime".
Als Customer Care Manager:in bist du verantwortlich für eine optimale Customer Experience an unseren Stations. Du kümmerst dich um die Vor- und Nachbereitung der Camper, und die Betreuung unserer Kund:innen vor Ort. Zu deinen Aufgaben gehört des Weiteren unseren Kund:innen ihren Camper zu übergeben und sie nach ihrem Urlaub freundlich zu empfangen. Durch deine offene, hilfsbereite und sorgfältige Art fühlt sich jede:r Kund:in bei uns willkommen und erlebt einen unvergesslichen Urlaub.

Deine Rolle
  • Gewährleistung einer optimalen Customer Experience an den Stations durch herausragenden Service vor Ort
  • Übergabe der Camper an die Kund:innen mit professioneller Einweisung entsprechend der Vanever Qualitätsstandards
  • Rücknahme und sorgfältiger Camper Check (Schadensaufnahme) entsprechend der Vanever Qualitätsstandards
  • Ausstattung und Reinigung der Camper für die nächste Vermietung
  • Kontrollen der Fahrzeuge zur Feststellung der Reinigungsqualität 
  • Unterstützung des Standort Management Teams bei allen operativen Prozessen wie Lager- und Bestandsmanagement, Auffüllen des Koop Kiosk, Transferfahrten, Durchführung von kleinen Reparaturen
  • Reise- und Kundenberatung vor und bei Reiseantritt 
  • Maximieren des Umsatzes durch Zusatzverkäufe, Empfehlungen, Versicherungsupgrade, etc.


Dein Profil
  • Offenes, freundliches, kundenorientiertes Auftreten
  • Hands-On Mentalität und motivierte, selbstständige Arbeitsweise
  • Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Sorgfältiger und zuverlässiger Umgang mit Qualitätsstandards
  • Spontanität und Flexibilität bzgl. der Arbeitszeit (auch Wochenend- und Feiertagsarbeit)
  • Fließende Deutsch, gute Englischkenntnisse wünschenswert
  • 100% Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
  • Führerschein Klasse B
  • Leidenschaft für den Camper Lifestyle


Was wir bieten
  • Campen ist unsere Leidenschaft:
    • Spätestens nach deinem Start bei uns wirst du vom Camping-Fieber angesteckt - mit tollen Rabatten auf deine Campermiete
  • Echtes Wertesystem:
    • Unsere Unternehmenskultur ist keine leere Phrase - unsere Werte bilden die Basis und werden jeden Tag gelebt
  • Gemeinsam zum Erfolg:
    • Bei uns gestaltest du nicht nur deinen Job, sondern trägst aktiv dazu bei, dass wir alle auf dem Erfolgstrip sind
  • Offene Kommunikation:
    • Der regelmäßige Austausch im Team ist uns wichtig. Offene Gespräche und konstruktives Feedback sind für uns selbstverständlich, denn deine Meinung zählt
  • Vielfalt der Talente:
    • Jede:r bringt einzigartige Fähigkeiten mit, die wir schätzen und fördern wollen
  • Echt authentisch:
    • In unserem Team zählt vor allem eins – du selbst zu sein


Über uns

Vanever ist ein junges Unternehmen aus München, dessen Ziel es ist dir einzigartige Reisen und Erlebnisse zu ermöglichen. Wir sind ein bunt gemischter Haufen aus Camping-Fans, Outdoor-Freaks, Kreativ-Köpfen, Organisations-Genies und Technik-Nerds. Im Team ist es uns besonders wichtig, dass alle an einem Strang ziehen: Wir tauschen Ideen aus, geben einander ehrliches Feedback, helfen uns gegenseitig – und ergänzen uns damit perfekt. Der Spaß an der Arbeit darf dabei natürlich nicht zu kurz kommen. Beim gemeinsamen Lunch, regelmäßigen Team-Events und Campingausflügen haben wir die Chance, uns noch besser kennenzulernen und auch abseits vom Büro Zeit miteinander zu genießen Bist du auf der Suche nach einem neuen Abenteuer? Wir freuen uns immer über kreative und motivierte Menschen, die unser Team verstärken.

  • Werkstudent/-in (m/w/d) Customer Care

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland PKV Institut GmbH Vollzeit

    Nah an der Praxis. Nah am Leben. Das ist es, was uns als TOP-Weiterbildungsanbieter und TOP-Fernschule auszeichnet! Unser Familienunternehmen mit Sitz im Zentrum Münchens bietet eine Palette an Weiterbildungsmöglichkeiten für Mitarbeitende in Arzt- und Zahnarztpraxen in ganz Deutschland an. Für unser Team Kundenservice – der erste Kontaktpunkt für...

  • Werkstudent/-in (m/w/d) Customer Care

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland PKV Institut GmbH Vollzeit 15 €

    Nah an der Praxis. Nah am Leben. Das ist es, was uns als TOP-Weiterbildungsanbieter und TOP-Fernschule auszeichnet! Unser Familienunternehmen mit Sitz im Zentrum Münchens bietet eine Palette an Weiterbildungsmöglichkeiten für Mitarbeitende in Arzt- und Zahnarztpraxen in ganz Deutschland an. Für unser Team Kundenservice – der erste Kontaktpunkt für...

  • Customer Care Coordinator

    vor 1 Woche

    München, Deutschland ProSomnus Germany GmbH Vollzeit

    **Customer Care Coordinator(m/w/d) - München-Laim** **Innovatives Startup sucht Verstärkung!** **Gerne auch Quereinsteiger** Wir sind ein junges Unternehmen aus den USA mit unserer Niederlassung in München-Laim, das patentierte **Schlafschienen** entwickelt und vertreibt - für bessere Atmung und gesünderen **Deine Aufgaben**: - Unterstützung bei...

  • Customer Service Representative, Critical Care

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Deutschland Edwards Lifesciences Vollzeit

    For over 50 years, the Critical Care business within Edwards has operated at the intersection of groundbreaking medical innovation and improved patient care. Put simply, we exist because we’re committed to creating a world where every patient who should be monitored will be monitored with smart technology. If you're eager to contribute your expertise and...

  • Sr Rep, Customer Service Critical Care

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Deutschland Edwards Lifesciences Vollzeit

    For over 50 years, the Critical Care business within Edwards has operated at the intersection of groundbreaking medical innovation and improved patient care. Put simply, we exist because we’re committed to creating a world where every patient who should be monitored will be monitored with smart technology. If you're eager to contribute your expertise and...

  • Technical Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    München, Deutschland Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team? Yokoy is hiring!** **After closing our $80M Series B funding in 2022 and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our field and...

  • Werkstudent Software Testing

    vor 1 Woche

    München, Deutschland FLEXXI Care Deutschland GmbH Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Your missionJobbeschreibung:Als Werkstudent Junior QA (Quality Assurance) bei FLEXXI Care sorgst du dafür, dass unsere Plattformen und Prozesse reibungslos funktionieren. Du arbeitest eng mit dem Technical Account Manager zusammen, um unsere Produkte auf höchstem Qualitätsniveau zu halten. Aufgaben:Durchführung manueller und automatisierter Tests für...

  • Sr Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland deepc Vollzeit

    We are in an exciting phase of rapid growth at deepc. As we continue to grow, we have identified the need to strengthen our Customer Success functions to support the Revenue teams. As a Sr Customer Success Manager you will report to the Head of Professional Services and play a pivotal role in supporting deepc’s mission to deliver trustworthy AI solutions...

  • Werkstudent Customer Experience Und Ai Automation

    Vor 6 Tagen

    München, Deutschland Workpath Vollzeit

    **About us**: Meet Alex, Fabian, Lena und Thomas - das Team hinter Customer Experience bei Workpath! Unsere Leidenschaft: Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Strategien effektiver umzusetzen und eine kollaborative Arbeitsumgebung zu schaffen. Wenn du Verantwortung übernehmen, pragmatisch arbeiten und den direkten Impact deiner Arbeit sehen möchtest,...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    München, Deutschland knuspr Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d)**: Nach Hause telefonieren! - oder doch lieber oldschool Twittern? Die Stelle als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) haben wir in unserem Headoffice in München Stadtmitte zu besetzen. **Auf was du dich freuen kannst**: - Monatlich 44,00€ steuerfrei (via become.1) nach dem 4.ten Beschäftigungsmonat - Unlimitiertes...