Customer Success Manager:in SaaS
Vor 5 Tagen
Als Customer Success Manager (m/w/d) in unserer Onboarding-Crew bist du für das Onboarding sowie die Retention Deiner qualifizierten Kunden verantwortlich.Offenbach Kaiserlei/Hafen (Hybrid)VollzeitWerde Teil von entitysKlingt nach dir? Bewirb dich direkt über das Formular – wir sind gespannt, wer du bist und was dich motiviert.Wen wir suchenDu leitest den Kunden bei der Einrichtung von an und hilfst ihm, alle Funktionen zu verinnerlichen indem Du ihm den jeweiligen Nutzen aufzeigstDurch ein tiefes Verständnis des Produkts und Deiner Kunden identifizierst du Wachstums- und Optimierungsmöglichkeiten für Deine KundenDu entwirfst Touchpoints, die die Kundenzufriedenheit erhöhen und zu einer langfristigen Kundenbindung beitragen, und setzt diese selbststänfig umDu fungierst als Kundenbeauftragter, der die Anforderungen und Probleme der Kunden an das Produktteam weiterleitet und im Gegenzug Produktneuheiten an den Kunden weitergibtWas du in den ersten 6 Monaten bewegstDu hast dich erfolgreich in unsere Software eingearbeitet und verfügst über ein solides Wissen über unser ProduktDu hast bei >2 Onboarding Projekte mit Kunden unterstützt die erfolgreich abgeschlossen wurdenDu hast bereits ein Kunden-Onboarding selbstständig begleitetDu bist in der Lage, Kunden beim Onboarding zu betreuen und dabei das Wertversprechen von entitys zu vermittelnDu hast erste Vorschläge für unser Produktentwicklungsteam gemachtWas du mitbringstDu hast Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung/Kundenservice, vorzugsweise mit B2B/SaaS-Produkten, bei denen das Kundenerlebnis im Mittelpunkt standKundenorientierung – Du kannst dich in die Bedürfnisse und Probleme der Kunden hineinversetzen und nutzst dies, um ihnen ein perfektes Erlebnis zu bietenKaufmännisches Denken – Du bist in der Lage, den Kunden einen kontinuierlichen Mehrwert zu bieten und kannst selbstbewusst über Preise, Verträge und Add-Ons verhandelnKlare Kommunikation – Du bist in der Lage, komplexe Themen einem breiten Publikum klar, prägnant und kompetent zu vermittelnAnalytische Denkweise – Du bist in der Lage, Daten zu lesen, zu interpretieren und zu nutzen, um Kunden zu priorisieren, komplexe Probleme zu lösen, Upselling-Möglichkeiten zu erkennen und die Kundenzufriedenheit zu erhalten. Du kannst Probleme erkennen, bevor sie entstehen, und stellen den Status quo in FrageMethodischer Multitasking-Anwender – Du hast eine strukturierte Arbeitsweise, die die Effizienz und Effektivität Deiner alltäglichen Aufgaben fördert. Du kannst mit widersprüchlichen Prioritäten umgehen und gleichzeitig die Qualität Deiner Arbeit sicherstellenDu kennst dich mit Datenaustauschformaten im E-Commerce (z.B. XML) aus und kennst idealerweise die gängigen Shop und ERP SystemeWas wir dir bieten#position: Customer Success Manager#umfang: 40h/Woche#office: Offenbach Kaiserlei / Hybrid#start: ab sofort#strongteam: Ein starkes Team bestehend aus Tech Experten, Ex-Beratern (BCG), Technikern und Daten-Enthusiasten#personalgrowth: Ein Umfeld in dem du wachsen kannst und musst, eine langfristige Perspektive und attraktive Konditionen#eyelevel: Flache Hierarchien und direkten Kontakt zur Unternehmensführung#goodvibes: Positives Arbeitsklima und ein motiviertes Team mit ehrgeizigen Zielen
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Praktikant:in - Customer Success SaaS (m/w/d)
Vor 5 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Entitys VollzeitAls Praktikant:in (m/w/d) in unserer SaaS Customer Success Abteilung unterstützt du maßgeblich bei der Ausarbeitung von Customer Journeys und dem Onboarden von Kunden.Offenbach Kaiserlei/Hafen (Hybrid)VollzeitWerde Teil von entitysKlingt nach dir? Bewirb dich direkt über das Formular – wir sind gespannt, wer du bist und was dich motiviert.Wen wir...
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Backoffice Manager:in
Vor 5 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Entitys VollzeitAls Backoffice Manager:in (m/w/d) bist du für alle unsere Back-Office Prozesse verantwortlich und somit entscheidend am Erfolg des Unternehmens beteiligt.Offenbach Kaiserlei/Hafen (Hybrid)VollzeitWerde Teil von entitysKlingt nach dir? Bewirb dich direkt über das Formular – wir sind gespannt, wer du bist und was dich motiviert.Wen wir suchenDu managest...
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Marketing Manager:in
Vor 5 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Entitys VollzeitAls Marketing Manager:in (m/w/d) in unserer Marketing Abteilung bist du ganzheitlich für unseren Web Auftritt, Performance Marketing, unsere Kundenkommunikation sowie unser Brand Building verantwortlich.Offenbach Kaiserlei/Hafen (Hybrid)VollzeitWerde Teil von entitysKlingt nach dir? Bewirb dich direkt über das Formular – wir sind gespannt, wer du bist...
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Account Manager
vor 2 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland Topeople Group Vollzeit 45.000 € - 90.000 € pro JahrDeine Mission bei TOPEOPLE Als Account Manager* bist du die zentrale Achse im Delivery-Prozess. Du bist dafür verantwortlich, dass die Kommunikation, das Terminmanagement und alle Abläufe zwischen Kunden und Kandidaten reibungslos funktionieren. Du bist die Person, die den Flow hält – und damit stellst du sicher, dass unser Recruiting-Prozess schnell,...
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Customer Account Manager
Vor 7 Tagen
Offenbach, Deutschland Vantage Data Centers VollzeitAbout Vantage Data CentersVantage Data Centers powers, cools, protects and connects the technology of the world's well-known hyperscalers, cloud providers and large enterprises. Developing and operating across North America, EMEA and Asia Pacific, Vantage has evolved data center design in innovative ways to deliver dramatic gains in reliability, efficiency...
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Customer Journey Manager
Vor 6 Tagen
Offenbach am Main, Deutschland Hyundai VollzeitWe are currently looking for a Customer Journey Manager (m/f/d)! We want you to: • Be responsible for the Customer Care Center and the Call center implementation • Work on auditing and mapping of all customer journeys across all channels • Define and shape the customer experience strategy across all touch points, platforms and...
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Trade Cycle Management Lead
vor 1 Woche
Offenbach, Deutschland Hyundai VollzeitHyundai Motor Europe HQ invites you to become part of one of the world’s leading car manufacturers. Being a member of our international team, you have the chance to form the future of mobility together with experts inside a global company with a unique success story. As a well-organised, flexible and motivated professional, you will master diverse...
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Legal Counsel
Vor 7 Tagen
Offenbach, Deutschland Hyundai VollzeitHyundai Motor Europe HQ invites you to become part of one of the world’s leading car manufacturers. Being a member of our international team, you have the chance to form the future of mobility together with experts inside a global company with a unique success story. As a well-organised, flexible and motivated professional, you will master diverse...
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ACCOUNT MANAGER*
Vor 5 Tagen
Offenbach, Deutschland TOPEOPLE GROUP GmbH VollzeitDeine Mission bei TOPEOPLEAls Account Manager* bist du die zentrale Achse im Delivery-Prozess. Du bist dafür verantwortlich, dass die Kommunikation, das Terminmanagement und alle Abläufe zwischen Kunden und Kandidaten reibungslos funktionieren. Du bist die Person, die den Flow hält – und damit stellst du sicher, dass unser Recruiting-Prozess schnell,...
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Financial Operations Partner
vor 1 Woche
Offenbach, Deutschland Hyundai VollzeitHyundai Motor Europe HQ invites you to become part of one of the world’s leading car manufacturers. Being a member of our international team, you have the chance to form the future of mobility together with experts inside a global company with a unique success story. As a well-organised, flexible and motivated professional, you will master diverse...
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Head of Product PR
vor 2 Wochen
Offenbach, Deutschland Hyundai VollzeitHyundai Motor Europe HQ invites you to become part of one of the world’s leading car manufacturers. Being a member of our international team, you have the chance to form the future of mobility together with experts inside a global company with a unique success story. As a well-organised, flexible and motivated professional, you will master diverse...
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Head of Operations
vor 1 Woche
Offenbach, Deutschland Hyundai Motor Europe GmbH Vollzeit**_We want you to:_**: **Your tasks**: - Overall responsibility for the management of all the operational activities of the company (vehicle sourcing, logistic flows, call center management) - Responsible for the company’s mobility arm’s operational costs - Direct leadership of all HCM’s employees in the branches. - Review financial and non-financial...
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Initiativbewerbung Offenbach
Vor 6 Tagen
Offenbach, Deutschland Adacor Vollzeit4 Initiativbewerbung Offenbach All genders welcome Initiativbewerbung Vollzeit | Teilzeit ab sofort Offenbach am Main Aktuell sind wir bei Adacor 70 Kolleg:innen – eine bunte Bande angetrieben von der Leidenschaft Cloud Infrastrukturen zu konzipieren und bereit zu stellen, die uns und unsere Kunden begeistern. Wir betreiben Cloud Services für VW, , Ernst...
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Customer Service Agent
Vor 5 Tagen
Offenbach, Deutschland Holzprofi24.de VollzeitSeit unseren Anfängen im Jahre 1819 haben wir uns immer wieder neu erfunden. Wir haben als einer der ersten Retailer die Chancen der Digitalisierung erkannt und verkaufen seit 20 Jahren online. Unsere schnell wachsenden Onlineshops sind mit knapp 100 Millionen Euro Umsatz pro Jahr das Zugpferd unserer Unternehmensgruppe. Aktuell sind wir einer der größten...
