Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Journey Manager - Offenbach am Main - Hyundai


  • Hannover Kirchrode-Bemerode-Wülferode, Deutschland | Frankfurt am Main Innenstadt I, Deutschland | Münster Rumphorst, Deutschland Finanz Informatik & Co. KG Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Customer Journey Expert - Customer Data & Processes (w/m/d) Datentechnisch ist ganz schön was los bei uns, denn wir verarbeiten täglich den Input und die Daten von mehr als 10 Mio. Kund*innen. Da sind nicht nur smarte Prozesse, sondern auch Mitarbeiter*innen gefragt, die aus Kundendaten Informationen machen und aus Informationen Wissen. Das klingt nach...


  • Frankfurt am Main, Deutschland The Digital Workforce Group AG Vollzeit

    **Die Digital Workforce Group AG sucht Customer Journey Specialists (m/w/d)** Als Customer Journey Specialist bei der Digital Workforce Group bist du verantwortlich für die Analyse und Optimierung der Kundenerfahrung. Du entwickelst Strategien zur Verbesserung der Customer Journey und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um diese...


  • Frankfurt am Main, Deutschland ING Vollzeit

    **Prozessmanager / Customer Journey Expert (w/m/d) Voice Channels am Standort Frankfurt oder Nürnberg** In unserem Tribe „Service“ bündeln wir alle Energien, um unseren Service-Einheiten im Kundendialog fachlich & technisch den Rücken freizuhalten. Du vereinst Prozess-Know-how mit Kreativität und bringst ein agiles Mindset mit? Perfekt! Spanne den...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union Investment Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Tätigkeitsfeld: PrivatkundenEinsatzort: Frankfurt am MainBeschäftigungsverhältnis: Vollzeit, Teilzeit,Befristet- Gesellschaft: Union Investment Privatfonds GmbH- Frühestmöglicher Start: - Veröffentlicht: Was wir bietenAls Customer Journey Manager*in im neu gegründeten 2C-Competence-Center im Privakundensegement von Union Investment entwickelst und...


  • Frankfurt am Main, Deutschland ING Bank N.V. Vollzeit

    Customer Journey Expert - Customer Data & Processes (w/m/d) Datentechnisch ist ganz schön was los bei uns, denn wir verarbeiten täglich den Input und die Daten von mehr als 10 Mio. Kund*innen. Da sind nicht nur smarte Prozesse, sondern auch Mitarbeiter*innen gefragt, die aus Kundendaten Informationen machen und aus Informationen Wissen. Das klingt nach...


  • Frankfurt am Main, Deutschland ING Vollzeit

    Customer Journey Expert - XS2A & Lead to Cash (w/m/d) Anforderungen, Prozesse und Du bilden das magische Dreieck der Effizienz? Unser Erfolgsrezept sind neben jahrzehntelanger Expertise unsere diverse Kultur, eine offene Kommunikation, ein starker Teamspirit und Raum für persönliche Entwicklung. Bewirb Dich bei uns! Dein Lebenslauf genügt uns, um Dich...


  • Frankfurt am Main, Deutschland ING Bank N.V. Vollzeit

    **Customer Journey Expert (w/m/d) Business Development am Standort Frankfurt** ING Wholesale Banking Germany steht für das Firmenkundengeschäft der ING Deutschland. Über die klassische Unternehmensfinanzierung hinaus, beraten wir unsere Firmenkunden bei nachhaltigen und innovativen Finanzierungsprojekten - mit Start-up-Esprit und dem Anspruch, immer...

  • Product Designer

    vor 1 Woche


    Frankfurt Am Main, Deutschland MAXON Computer Vollzeit

    Location: Bad Homburg (Metropolitan Area Frankfurt), Germany _ **What you will do**: - Your role is to enhance the customer journey from discovery of our award-winning tools all the way through to final purchase and licensing by creating an intuitive flow and onboarding experience - Partner closely with multi-disciplinary teams (Product Managers,...

  • Product Designer

    vor 1 Woche


    Frankfurt Am Main, Deutschland Red Giant Vollzeit

    Location: Bad Homburg (Metropolitan Area Frankfurt), Germany **What you will do**: - Your role is to enhance the customer journey from discovery of our award-winning tools all the way through to final purchase and licensing by creating an intuitive flow and onboarding experience - Partner closely with multi-disciplinary teams (Product Managers, Engineers,...

Customer Journey Manager

vor 2 Wochen


Offenbach am Main, Deutschland Hyundai Vollzeit

We are currently looking for a Customer Journey Manager (m/f/d) We want you to:   •    Be responsible for the Customer Care Center and the Call center implementation •    Work on auditing and mapping of all customer journeys across all channels •    Define and shape the customer experience strategy across all touch points, platforms and systems •    Develop high-level capability roadmaps •    Supervise tasks such as reporting, optimizing, testing and validating existing customer journeys •    Implement multi-variant testing programs and use customer insight and data to define new customer experiences Requirements:   •    University degree in psychology, cognitive science, Human Factors or related field •    Professional experience in areas such as internet, retail, consumer goods or research •    Hands-on experience with all aspects of qualitative research (study design, recruiting, moderation, analysis, reporting) •    Basic knowledge in managing others in a line management capacity •    Strong analytical skills, excellent attention to detail and good business judgment •    Excellent communication, presentation and interpersonal skills Benefits: •    Area of responsibility in which your expertise and drive are equally in demand •    High degree of creative freedom and personal responsibility •    Opportunities for further training and development •    Very dynamic company and organizational structure with short decision-making processes •    Open and intensive exchange within the team to expand our joint success •    Mobile working