Senior Fachexperte Stakeholder Management und Business Transformation

Senior Fachexperte Stakeholder Management und Business Transformation (m/w/d)

Standort Berlin

ab sofort

unbefristet

Vollzeit

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

Wir suchen für unser Team "Business Excellence & Digital Transformation" im Workplace Management eine Persönlichkeit, die sich auf die operative Steuerung des Sub-Teams "Business Transformation" fokussiert, die dabei relevanten Prozesse des Stakeholdermanagements, des Ideenmanagements und der methodischen Weiterentwicklung des Geschäftsfeldes standardisiert und optimiert und selbst als Senior Expert*in in diesem Bereich agiert.

In deiner neuen Funktion als Teilprozessverantwortliche*r wirst du im Speziellen die operativ fachliche Steuerung der Prozesse und des internen Risikomanagements übernehmen. Die Anforderungen an das Themenbündel ergeben sich sowohl aus den Erfordernissen des Tages- und Planungsgeschäfts als auch aus den taktischen Vorgaben der Führungskräfte.

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

• Im Workplace Management arbeitest du an der Gestaltung zukunftsorientierter Arbeitsplätze und Gebäude – mit direktem Einfluss auf die Arbeitskultur und Produktivität des gesamten DKB Konzerns. Ein Hauptbestandteil deines Wirkens ist die Entwicklung einer "Campus-Experience", an der Schnittstelle zwischen Nutzer-Community und digitalen Lösungen.
• Im Zuge dessen übernimmst du in deiner Rolle als Teilprozessverantwortliche*r die operativ fachliche Steuerung des Themenbündels "Business Transformation" entlang der definierten Prozesse, insbesondere für die geschäftsfeldinterne und DKB-weite Kommunikation an zentralen und dezentralen Standorten mit allen Stakeholdern – von Nutzenden bis zu Auftraggebern. Hier setzt du neue Standards für die Zusammenarbeit, bringst Impulse für Optimierungen ein und wirkst auf eine einheitliche Nutzerbetreuung hin.
• Darüber hinaus stellst du die Einhaltung aller Prozesse und Schnittstellen mit internen und externen Stakeholdern und Auftraggebern sicher, um eine reibungslose Abwicklung der Themen sowie die zielgruppenspezifische Kommunikation aller Informationen zu gewährleisten. Mit Hilfe starker KPIs, aussagekräftiger Berichte und standardisierter Dashboards behältst du alle relevanten Daten und Informationen im Blick.
• Du trägst die Verantwortung für die Stärkung der Markenidentifikation des Workplace Managements in der DKB Gruppe. Du erhebst relevante Nutzungs- und Zufriedenheitsdaten sowohl im DKB Campus, als auch in unseren dezentralen Standorten, leitest Verbesserungsmaßnahmen (KVP) und mittel- bis langfristige Entwicklungspfade ab und schaffst dabei den Spagat zwischen datengetriebenen Entscheidungen und der Einbeziehung des Feedbacks unserer Kunden.
• Du erarbeitest, koordinierst und steuerst den Prozess des internen Ideenmanagements, von der Sammlung der Ideen, über die Leitung von Innovationsprojekten bis an die Schnittstelle zur Konzeption neuer Produkte und Services.
• Du entwickelst in enger Zusammenarbeit mit anderen Expert*innen und abgeleitet von der KI-Strategie der DKB Gruppe die KI-Strategie des Workplace Managements und sorgst so dafür, dass unsere eingesetzten Softwareprodukte mindestens "KI-ready" sind und unserer KI-Strategie entsprechen.

Das bringst du mit

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Architektur, Wirtschaftspsychologie oder einem vergleichbaren Studiengang mit Bezug zu Workplace Management, Digitalisierung oder Organisationsentwicklung hast du in der Tasche – falls nicht, erzähl uns deine Geschichte
• Du hast mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer gleichwertigen Position und bringst einen großen praktischen Erfahrungsschatz im Bereich Prozess- und Projektmanagement mit, idealerweise in agilen Methoden (OKR).
• Du hast Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung innovativer Arbeitsplatzkonzepte sowie in der Steuerung von Transformationsprozessen.
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsstärke und hast Erfahrung im Stakeholdermanagement.
• Idealerweise hast du ein sicheres Gespür für technischen Fortschritt, bringst Erfahrung im Umgang mit innovativen digitalen Lösungen mit und verfügst über ein fortgeschrittenes Verständnis von KI-Technologien.
• Du verfügst über ein breites Prozessverständnis, kannst Kennzahlen und Leistungsdaten interpretieren und hast Spaß an der Projektarbeit.
• Du besitzt Durchsetzungsstärke gepaart mit Moderationsstärke und Verhandlungsgeschick.
• Du hast eine hohe Schnittstellenkompetenz und freust dich auf eine interdisziplinäre Zusammenarbeit.

Du bist bei uns richtig, wenn du Lust hast, Veränderung mitzugestalten und keine Scheu davor hast, dass noch nicht alle Rahmenbedingungen ausdefiniert sind. Wir befinden uns in der Transformation, die beschriebene Position ist daher nicht in Stein gemeißelt, sondern wird sich weiterentwickeln. Du hast also die Chance, deine Rolle selbst zu prägen.

Wenn du dich angesprochen fühlst und Teil unseres Teams werden möchtest, sende uns deine Bewerbung.

Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.
Freu dich auf

• flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland
• 30+ Urlaubstage
• Duz-Kultur/ kein Dresscode
• individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
• Angebote zum Gesundbleiben
• Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
• spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit
• Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
• Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card

Dein Kontakt zu uns

Leiter KC Business Excellence and Digital Transformation in der DKB Service GmbH

Daniel Przybylla

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