IT-Supporter 1st Level

vor 1 Woche

Berlin, Berlin, Deutschland 8b3d893f-8f43-4a5f-bea2-f186d190ab49 Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

Die NZZ gehört zu den bedeutendsten privaten Medienunternehmen der Schweiz und mit einer stetig wachsenden Präsenz in Deutschland. Sie konzentriert sich auf qualitativ hochstehende, unabhängige Publizistik und vertritt liberale Perspektiven. Mit ihren Produkten bietet sie ihren Leserinnen und Nutzern täglich Orientierung und Inspiration. Neben den beiden Flaggschiffen «Neue Zürcher Zeitung» und «NZZ am Sonntag» gehören diverse weitere NZZ-Titel, NZZ-Veranstaltungsreihen und TV-Formate zum Portfolio.

Auch die Plattform DAAily gehört zum Portfolio der NZZ. DAAily platforms vereint internationale Expertise aus Architektur, Design, IT, Kommunikation und Sales. Die Plattformen designboom, architonic und archdaily zählen gemeinsam über 270 Millionen Besuche jährlich. In Deutschland arbeiten rund 60 Mitarbeitende für DAAily.

Zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams unserer Tochterfirma DAAily in Berlin suchen wir per 1. Februar 2026 oder nach Vereinbarung befristet für 2 Jahre eine motivierte Persönlichkeit als

IT-Supporter 1st Level (w/m/d) 50%

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für die effiziente Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level-Support
  • Annahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender IT-Störungen und Serviceanfragen
  • Beschaffung, Installation, Konfiguration und regelmässige Wartung der IT-Arbeitsplätze
  • Einrichtung neuer Geräte für Mitarbeitende
  • Sicherstellung eines stabilen und sicheren IT-Arbeitsumfelds
  • Einrichtung, Änderung und Deaktivierung von Benutzerkonten sowie Pflege der Berechtigungen
  • Technischer Support und Wartung von macOS- und iOS-Geraten (MacBooks, iPads, iPhones)
  • Einführung neuer Mitarbeitender in IT-Systeme, Hardware und Software
  • Erstellung und kontinuierliche Pflege von IT-Dokumentationen, Handbüchern und Prozessen

Ihr Profil

  • Solides allgemeines IT-Grundwissen (Hardware, Netzwerke, Software, Sicherheit)
  • Gute Kenntnisse in Apple macOS sowie idealerweise erste Erfahrungen mit iOS-Geräten
  • Fähigkeit, technische Themen klar, verständlich und adressatengerecht zu erklären
  • Grundverständnis für Benutzer- und Rechteverwaltung sowie IT-Supportprozesse
  • Selbstorganisierte, analytische, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
  • Freundliches, offenes und serviceorientiertes Auftreten
  • Geduld und Empathie im Umgang mit Nutzern, auch in stressigen Support-Situationen

Unser Angebot

  • Ein facettenreiches und herausforderndes Aufgabengebiet verbunden mit hoher Selbständigkeit
  • Eine kollegiale und respektvolle Arbeitsatmosphäre mit offener Gesprächskultur, gegenseitiger Wertschätzung, Loyalität und Vertrauen
  • Ambitioniertes Team in Berlin und Zürich
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sind selbstverständlich
  • Das Arbeitsverhältnis ist vorerst befristet auf 2 Jahre
  • Schönes Büro im Herzen des Berliner Regierungsviertels

Ihr Arbeitsort

Ihr nächster Schritt

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen (Jahresbruttogehalt in EUR auf 100%).

Isabelle Liechti, HR Business Partner

Für diese Position laden wir ausschliesslich Kandidatinnen und Kandidaten ein, die sich direkt bei uns bewerben. Aus diesem Grund berücksichtigen wir keine Bewerbungen oder Anfragen von Personaldienstleistern. Vielen Dank für das Verständnis.

  • Neu 1st Level Onsite IT-SUPPORT

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit 40.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Für unseren Kunden suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter im 1st Level Onsite IT-SUPPORT (m/w/d) in BerlinAufgabenBereitstellung vom 1st Level Client Support im Onsite TeamEntgegennahme von Störungen und Bearbeitung von AnfragenBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows BetriebssystemenNutzung der Wissensdatenbank und...

  • Mitarbeiter:in im technischen 1st Level Support

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir sind ein dynamischer IT-Dienstleister mit einer klaren Mission: den Aufbau und die Betreuung leistungsstarker IT-Infrastrukturen, innovative Voice over IP-Lösungen und maßgeschneiderte Anwendungsentwicklung. Als expandierendes Unternehmen setzen wir auf Kompetenz, Innovation und Teamgeist. Werde Teil unseres wachsenden Teams und gestalte die Zukunft...

  • IT Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland WU Personal GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir Sind Experten Für It-personal Und Kaufmännische Fachkräfte In Der Arbeitnehmerüberlassung Sowie Im Dienst- Und Werkvertrag. Unsere Kunden Sind It-systemhäuser, It-hersteller Und It-dienstleister.für Die Service Desks Unseres Kunden Suchen Wir Zum Nächstmöglichen Zeitpunkt in Berlin, Meckenheim, Bonn, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Stuttgart,...

  • Experte IT-Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland M1 Med Beauty Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    M1 Med Beauty ist der führende Anbieter für medizinische Schönheitsbehandlungen in Europa. Wir sind mit knapp 60 eigenen Fachzentren in 10 Ländern vertreten und haben uns auf die Faltenbehandlung mit Botulinumtoxin und die Unterspritzung mit Hyaluronsäure (Fillerbehandlung) spezialisiert. Die Unterspritzungen werden ausschließlich von...

  • 2nd Level IT-Support für Endgeräte

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland netzbest GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als wendiges, inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Berlin sind wir seit über 15 Jahren am deutschen Markt und bieten unseren Kunden "IT as a Service". Aktuell betreuen wir die Infrastruktur für ca Mitarbeiter unserer Kunden, wir leisten den IT Support und unterstützen sie bei der Konzeptionierung und Umsetzung ihrer Digitalprojekte....

  • IT-Supporter im 2nd-Level

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland AGAcareIT gGmbH Vollzeit

    Immer up-to-dateDu bist IT-affin und liebst es, Anwender:innen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Fehlern gehst du systematisch auf den Grund und findest stets eine Lösung? Dann bist du bei uns genau richtigFür unseren Standort in Berlin suchen wir dich als IT-Supporter:in 2nd-Level (w/m/d) – und das am liebsten so bald wie möglich.Was...

  • Werkstudent IT Support

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Ninox Software GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Außergewöhnliche Tools werden von außergewöhnlichen Menschen gemacht. Bei Ninox glauben wir daran, dass jeder in der Lage ist, Prozesse zu automatisieren und zu digitalisieren – ganz ohne Programmierkenntnisse. Um unsere Vision weiter voranzutreiben, suchen wir Dich als engagierten Werkstudenten im IT Support.AufgabenDu unterstützt unser Team bei der...

  • IT-Systemadministrator im 2nd Level Support

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Smart InsurTech AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir sind die Smart InsurTech AG, eine 100%ige Tochter des Ur-Fintechs Hypoport SE. Wir revolutionieren die Versicherungswirtschaft und haben noch viel vor. Genau dazu brauchen wir dich als IT-Systemadministrator im 2nd Level Support (w/m/d). Mit unserer Hosting Lösung SMART CLOUD stellen wir unseren Kund:innen einen virtuellen Arbeitsplatz mit...

  • IT Support Spezialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Hypoport hub SE Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die Hypoport hub SE verbindet als eigenständiges Unternehmen die Corporate Functions für das Hypoport-Netzwerk, die den Zusammenschluss leistungsfähiger Technologieunternehmen für die Kredit-, Immobilien und Versicherungswirtschaft darstellt. Die Hypoport hub SE ist ein 100%-iges Tochterunternehmen der erfolgreichen und börsennotierten Holding, der...

  • IT Administrator/Second-Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland mcpk Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    mcpk. connects the best European software engineers with IT companies from Germany, Austria, and Switzerland. What makes us different from traditional recruiting agencies? Our philosophy We believe we have two kinds of customers - businesses and developers - and we treat every developer as our customer.With us, you work directly for the company in the DACH...