Mitarbeiter:in im technischen 1st Level Support

Vor 6 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Wir sind ein dynamischer IT-Dienstleister mit einer klaren Mission: den Aufbau und die Betreuung leistungsstarker IT-Infrastrukturen, innovative Voice over IP-Lösungen und maßgeschneiderte Anwendungsentwicklung. Als expandierendes Unternehmen setzen wir auf Kompetenz, Innovation und Teamgeist. Werde Teil unseres wachsenden Teams und gestalte die Zukunft der IT mit uns

Aufgaben
  • Helpdesk-Unterstützung: Du unterstützt und berätst externe sowie interne Anwender beim Einsatz ihrer IT-Systeme.
  • Anfragen- und Störungsmanagement: Die Aufnahme, Analyse und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen via Ticketsystem, Telefon oder E-Mail liegen in deiner Verantwortung.
  • IT-Infrastruktur-Monitoring: Du überwachst die gesamte IT-Infrastruktur unserer Kunden, um die Systemverfügbarkeit sicherzustellen.
  • Weiterleitung komplexer Probleme: Komplexere Fehlermeldungen und Anfragen arbeitest du auf und leitest sie an den 2nd Level Support weiter.
  • Routine-Wartungsarbeiten: Du übernimmst Routine-Wartungsarbeiten an der IT-Infrastruktur unserer Kunden.
  • Client-Bereich Support: Installation, Konfiguration und Troubleshooting im Clientbereich gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Qualifikation
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch IT-affinen Quereinsteigern geben wir gerne eine Chance
  • Fundierte Fachkenntnisse: Du hast gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Client- und Server-Betriebssysteme, Virtualisierung (Hyper-V), Active Directory und Office 365.
  • Netzwerk-Basiswissen: Grundlagenkenntnisse im Bereich Netzwerk sind für dich selbstverständlich.
  • Telefonsupport und Engagement: Du bringst Freude am Telefonsupport mit, arbeitest engagiert und strukturiert und findest gerne Lösungen für Probleme.
  • Zuverlässigkeit und Organisation: Zuverlässigkeit, Organisationstalent und Eigenverantwortung sind keine Fremdwörter für dich.
  • Kommunikationsstärke und Serviceorientierung: Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus.
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten: Deine vorbildliche mündliche und schriftliche Kommunikation rundet dein Profil ab.

Wenn du bereits über entsprechende Fachkompetenz verfügst, schau dir auch unsere Stellenanzeige für IT-Systemadministrator (w/m/d) an.

Benefits
  • Spannende Herausforderungen: Erlebe eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Raum für Eigeninitiative und Kreativität.
  • Offene Unternehmenskultur: Bei uns gilt das "Du" auf allen Ebenen Wir fördern eine Atmosphäre des gegenseitigen Vertrauens und der Teamarbeit, in der eigenverantwortliches und ergebnisorientiertes Handeln großgeschrieben wird.
  • Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen: Genieße große, helle Büroräume mit modernster Ausstattung – nur zehn Gehminuten vom pulsierenden Ku'damm entfernt.
  • Attraktive Vergütung: Neben einem festen Gehalt bieten wir dir attraktive Provisionen, die dein Engagement belohnen.
  • Mobilität leicht gemacht: Profitiere von einem Zuschuss zum (E-)Bike-Leasing für berufliche und private Nutzung oder von einem Fahrkostenzuschuss (Jobticket).
  • Zukunftssicherung: Wir unterstützen dich mit einem Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen.
  • Stabilität und Sicherheit: Freue dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine langfristige Perspektive bei uns.
  • Deine Weiterentwicklung zählt: Wir investieren in deine Zukunft durch kontinuierliche interne und externe Weiterbildungen.

Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte mit uns die Zukunft

  • Neu 1st Level Onsite IT-SUPPORT

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit 40.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Für unseren Kunden suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter im 1st Level Onsite IT-SUPPORT (m/w/d) in BerlinAufgabenBereitstellung vom 1st Level Client Support im Onsite TeamEntgegennahme von Störungen und Bearbeitung von AnfragenBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows BetriebssystemenNutzung der Wissensdatenbank und...

  • IT-Supporter 1st Level

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland 8b3d893f-8f43-4a5f-bea2-f186d190ab49 Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die NZZ gehört zu den bedeutendsten privaten Medienunternehmen der Schweiz und mit einer stetig wachsenden Präsenz in Deutschland. Sie konzentriert sich auf qualitativ hochstehende, unabhängige Publizistik und vertritt liberale Perspektiven. Mit ihren Produkten bietet sie ihren Leserinnen und Nutzern täglich Orientierung und Inspiration. Neben den beiden...

  • 1st Level Technical Support Engineer

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland G&L Geißendörfer & Leschinsky GmbH Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenStörungsentnahme per Ticket, Telefon und E-Mail mit Rufbereitschaftweitestgehend selbstständige Lösung gemeldeter Störungenenge Zusammenarbeit mit unseren Partnern für die StörungseskalationMitarbeit an der Verbesserung des Incident ManagementsDein Profileine IT-Ausbildung, ein IT-Studium oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im...

  • Senior im 1st Level Kundenservice – remote deutschlandweit

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Choose challenge. Choose pace. Choose growth.Für unsere offene Position im 1st Level Kundenservice suchen wir dich – als Senior (d/m/w), der gemeinsam mit unserer Teamleitung dafür sorgt, dass unser Team täglich sein Bestes geben kann. Du bringst dich aktiv ins Tagesgeschäft ein und schaffst für unsere Kundinnen und Kunden ein...

  • IT Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Grand City Property Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Location: BerlinYour tasks1st & 2nd Level IT Onsite Support: Provide onsite IT support when needed, addressing both 1st and 2nd level issues.2nd Level Global Support: Offer global support for IT-related issues, ensuring timely and effective resolution.Technical Issue Resolution: Resolve complex technical issues escalated from the 1st Level support team.Root...

  • Customer Support Mitarbeiter:in

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Brumaire Verlag Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabenWir suchen zum 5. Januar 2026 eine:n Mitarbeiter:in im Customer Support in Teilzeit, die:der Leserschaft freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert betreut.AusgestaltungDie Stelle umfasst 10 bis 16 Stunden pro Woche nach Vereinbarung, verteilt auf mehrere Tage. Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet, mit Option auf Verlängerung...

  • Customer Support Mitarbeiter:in

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Brumaire Verlag Vollzeit 8.000 € - 12.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabenWir suchen zum 1. März 2026 eine:n Mitarbeiter:in im Customer Support in Teilzeit, die:der unsere Verlagskund:innen, Abonnent:innen und Käufer:innen freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert betreut.AusgestaltungDie Stelle umfasst 10 bis 16 Stunden pro Woche nach Vereinbarung, verteilt auf mehrere Tage. Die Stelle ist zunächst auf ein...

  • IT-Supporter im 2nd-Level

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland AGAcareIT gGmbH Vollzeit

    Immer up-to-dateDu bist IT-affin und liebst es, Anwender:innen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Fehlern gehst du systematisch auf den Grund und findest stets eine Lösung? Dann bist du bei uns genau richtigFür unseren Standort in Berlin suchen wir dich als IT-Supporter:in 2nd-Level (w/m/d) – und das am liebsten so bald wie möglich.Was...

  • Mitarbeiter:in IT

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Saxovent Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über SaxoventAls Pioniere der Windenergie und unabhängiges, inhabergeführtes Berliner Unternehmen sind wir fest entschlossen, die Welt zu verändern. Mit unseren Beteiligungen an mittelständischen Unternehmen, finanzieren wir wegweisende Projekte der Erneuerbaren Energien und fördern innovative Technologien, die aktiv das Klima schützen. Mit unseren...

  • Mitarbeiter:in IT

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Saxovent Smart Eco Investments GmbH Vollzeit 48.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Über SaxoventAls Pioniere der Windenergie und unabhängiges, inhabergeführtes Berliner Unternehmen sind wir fest entschlossen, die Welt zu verändern. Mit unseren Beteiligungen an mittelständischen Unternehmen, finanzieren wir wegweisende Projekte der Erneuerbaren Energien und fördern innovative Technologien, die aktiv das Klima schützen. Mit unseren...