Junior Service Desk Agent

Vor 2 Tagen

Cologne Germany SoCura Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Für den Bereich Service & Support suchen wir einen :

Junior Service Desk Agent (m/w/d)

Köln

Vollzeit
ab sofort
DAS SIND IHRE AUFGABEN
  • Telefonische Unterstützung unserer Kunden bei diversen Problemen und Fragestellungen im Tagesgeschäft rund um unsere IT-Services
  • Qualifizierung, Dokumentation, Klassifizierung und Lösung von eingehenden Anfragen
  • Einhaltung der vereinbarten Service-Levels, primär bezogen auf die eigenen Vorgänge
  • Monitoring von Systemen und Unterstützung bei Ausfällen
  • Unterstützung in Projekten mit Bezug zum Service Desk
  • Kommunikation mit unseren Dienstleistern
DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Kunden-Service wünschenswert
  • IT-Anwenderkenntnisse in den MS Office Produkten (Excel, Word, Outlook, Teams)
  • Dienstleistungsmentalität mit hoher Service- und Kundenorientierung
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Hohe Lernbereitschaft und Problemlösungskompetenz
  • Teamplayer mit besonderer Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • Bereitschaft zur Teilnahme am Wechseldienst wünschenswert
DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN
  • Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
  • Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
  • Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
  • Home Office / Mobile Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
  • Workation innerhalb der EU
  • Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
  • Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung
  • Zeitgutschrift für Arztbesuche und Behördengänge
  • Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
  • Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
  • Hundefreundliches Unternehmen
  • Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr
Erleben Sie unsere Vielfalt und entdecken Sie Ihre Möglichkeiten
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG
Ihre Ansprechpartnerin
Personalleiterin
Birgit vor der Wülbecke

Die SoCura ist führender Dienstleister für Buchhaltung, IT und Personalwirtschaft in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen. Unsere Mitarbeiter sind
Spezialisten für die Prozesse von Wohlfahrtsorganisationen. Viele von ihnen sind selbst ehrenamtlich tätig oder haben zuvor bereits in Krankenhäusern
oder sozialen Einrichtungen gearbeitet. Die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden sind uns bestens vertraut. Als Tochtergesellschaft der Malteser
kennen wir die kulturellen, strukturellen und rechtlichen Besonderheiten der Wohlfahrtsbranche aus erster Hand. Wir optimieren die Prozesse und
Verfahren unserer Kunden - es bleibt mehr Zeit fürs Kerngeschäft: die Arbeit mit Menschen.

Für den Bereich Service & Support suchen wir einen :

Junior Service Desk Agent (m/w/d)

  • IT Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Villingen -Schwenningen, Baden -Württemberg, , Germany vimopro Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die vimopro GmbH berät mittelständische Unternehmen in allen Anforderungen einer sicheren und funktionierenden IT -Umgebung. Mit den Schwerpunkten IT -Sicherheit und IT -Management, schafft vimopro die Voraussetzung, Risiken wie Systemausfälle durch Soft - und Hardwarefehler, sowie Sicherheitslücken entgegenzutreten. Durch Live Monitoring und...

  • Service Desk Analyst

    Vor 7 Tagen

    Baierbrunn, Bayern, Germany Umanova SA Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Job DescriptionUmanova is a Swiss professional services company with an innovative and future-oriented approach to consulting providing outstanding conditions.For our international customer's outlet in Baierbrunn (Munich), Germany we are looking to hire an experienced IT Service Desk Analyst.The position involves supporting our end users with IT requests...

  • Service Desk Spezialist

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Köln. Werde Teil der think Group und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d) Aufgaben Deine Tätigkeiten: Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office,...

  • Service Desk Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Schulze-Delitzsch-Str. , Heddesheim, Germany Wir suchen Dich Vollzeit 42.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Wir wissen, dass unser starkes Team der Kern unseres Erfolgs ist. Deswegen sind wir immer auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern, die sich gemeinsam mit uns weiter entwickeln möchten. Als Service Desk Mitarbeiter bist Du der erste technische Ansprechpartner bei Problemen. Als wichtiger Kontaktpunkt sorgst Du im First Level Support dafür, dass Anfragen...

  • Guest & Ticket Service Agent (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland TimeRide GmbH Vollzeit

    Guest & Ticket Service Agent (m/w/d) bei TimeRide GmbH | softgarden View job here Guest & Ticket Service Agent (m/w/d) Voll- oder Teilzeit Köln, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung 26.11.25 Deine AufgabenWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Guest & Ticket Service Agent, die Verantwortung für folgende Aufgaben...

  • IT-Service Desk Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Mannheim, Germany DIRINGER & SCHEIDEL & Co. BETEILIGUNGS KG Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die eigentümergeführte DIRINGER & SCHEIDEL Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Mannheim ist seit 1921 verlässlicher und anerkannter Partner von Verwaltung, Wirtschaft, Handel und Industrie und ist auf allen Leistungsfeldern des Bausektors und in verschiedenen Dienstleistungsbereichen erfolgreich vertreten. Weitere Informationen zu unserer...

  • IT-Systemadministrator - Service Desk (all genders)

    Vor 2 Tagen

    Am Wassermann , Köln, Germany CYBERDYNE Jobs Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir sind ein regionaler IT-Dienstleister aus Köln, mit einem diversen Team aus knapp 60 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und einem sehr lieben Firmenhund.Wir arbeiten jeden Tag mit hohem Anspruch daran, unseren kleinen und mittelständigen Kunden bei ihren IT-Herausforderungen zu helfen und ihre technischen Probleme zu lösen. Unser Motto ist...

  • IT Service Desk Engineer

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Getronics Vollzeit

    Wir unterstützen Unternehmen dabei, wettbewerbsfähig zu bleiben, indem wir flexible, sichere und zuverlässige Technologiedienste anbieten, die auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind und dazu beitragen, das Wachstum voranzutreiben, die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und messbare Erfolge zu erzielen. Wir setzen uns für eine...

  • IT-Systemadministrator im Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Offenburg, Baden-Württemberg, Germany Printus Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Was erwartet dich?Du administrierst die PC-Systeme, ThinClients und DruckerDu bietest telefonischen Hotline-, Remote- und vor-Ort Support für die Benutzer:innenDu betreust und unterstützt die Benutzer:innen in den Standard-AnwendungenDu führst die tool-unterstützte Installation von PC-Systemen und Anwendungssoftware durchDu übernimmst das Benutzer- und...

  • Junior Trainer

    Vor 2 Tagen

    Cologne, Germany Bertrandt AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Junior Trainer (m/w/d) Elektrotechnik Arbeitsort: 50667, Cologne Was Sie erwartet:Für einen unserer Kunden suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen Junior Trainer (m/w/d) Elektrotechnik für digitale Kommunikationssysteme im Rahmen der Direktvermittlung:Sie sind Mitglied eines standortübergreifenden  Trainerteams, welches Schulungen konzipiert,...