Werkstudentin Customer Success Management

Vor 6 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Studienkreis GmbH Vollzeit 20.000 € - 40.000 € pro Jahr

Die Position

Als Werkstudent*in Customer Success / Hybrid Operations bekommst du einen richtig guten Einblick in die Schnittstelle zwischen Bildung, Organisation und digitalem Prozessmanagement.

Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer Standorte und Franchise-Partner, begleitest operative Abläufe und lernst, wie modernes Bildungsmanagement, Hybrid-Nachhilfe und professioneller Kundenkontakt bei einem der größten Nachhilfeanbieter Deutschlands funktionieren.

Die Studienkreis GmbH sucht dich und zum
nächstmöglichen Zeitpunkt
mit
ca. 20 Stunden/Woche
am
Standort Köln, Bochum oder deutschlandweit
remote
als

Werkstudent*in Customer Success Management / Kundenbetreuung (m/w/d)

Darauf Kannst Du Dich Bei Uns Freuen

  • Unterstützung bei der Betreuung von Studienkreis-Standorten & Franchise-Partnern
  • Mitarbeit in der operativen Umsetzung der Hybrid-Nachhilfe
  • Unterstützung bei Schulungen, Webinaren und kurzen Trainings
  • Übernahme einfacher Inbound-/Outbound-Telefonate (z. B. Rückfragen klären, Eltern kurz beraten, Infos einholen)
  • Pflege von Kundendaten, Follow-ups und administrative Aufgaben
  • Erstellung von Auswertungen, Übersichten & kleinen Reports
  • Mitarbeit an Prozessverbesserungen & Qualitätssicherung
  • Beitrag zu Kundenzufriedenheit, Effizienz & reibungslosen Abläufen im Hybrid-Bereich

Damit Begeisterst Du Uns

  • Eingeschriebene:r Student:in – gern wirtschafts-, kommunikations-, psychologie- oder bildungsnah
  • Freude an Kommunikation, Kundenkontakt & Organisation
  • Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Interesse an Bildung, Digitalisierung, Hybrid-Lernen & Prozessoptimierung
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools (Teams, Excel, CRM etc.) & künstlicher Intelligenz (ai-native)
  • Flexibel einsetzbar – auch mal am Nachmittag/Abend
  • Lust auf Service, Beratung & lösungsorientiertes Arbeiten

Was Wir Für Dich Tun Können

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, digitalen Bildungsunternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten (ca. 20 Std./Woche) – easy mit deinem Studium vereinbar
  • Remote deutschlandweit oder vor Ort in Köln/Bochum
  • Möglichkeit einer Workation im Ausland
  • Strukturierte Einarbeitung, enge Begleitung & echte Praxiserfahrung
  • Kollegiales Team, offene Feedbackkultur und wertschätzende Zusammenarbeit
  • Corporate Benefits, JobRad, Gesundheitsmanagement, bAV
  • Regelmäßige Team-Events & moderne Arbeitsatmosphäre

Du hast Interesse?

Dann freuen wir uns auf dich und deine Bewerbung

Was zeichnet die Arbeit im Studienkreis aus? Das erfährst du im Video

  • Senior Director Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SoSafe Vollzeit 120.000 € - 200.000 € pro Jahr

    SoSafe has the ambition to become the leading human risk management provider in Europe. Our award-winning awareness platform triggers behavioural change by providing effective and engaging training and simulations on cybersecurity and data protection. Cybercrime is predicted to cost the world $10.5 trillion annually by we invite you to be part of the...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland envelio Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    About Working at envelioToo easy is boring Together, we are on a mission to drive forward the energy transition. We love what we do, and we are unafraid to dive in. We believe in taking ownership of our work and in continuously growing and evolving. In short: own it, love it, grow with it.We are a humble team of coffee and maté lovers with over 20...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Be Awesome Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Jobbeschreibung BEAWESOME ist ein aufstrebendes Startup-Unternehmen in der Medienbranche. Zum Ausbau unserer Geschäftskunden benötigen wir eine Fachkraft für Kundenbeziehungen, die den Herausforderungen eines erfolgreichen Unternehmens gewachsen ist. Wir suchen eine*n Customer Success Manager*in, um die Leitung unseres Customer Success Teams zu...

  • Praktikant:in Customer Success Management

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GreenPocket GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Klimaschutz steht auf Deiner persönlichen Agenda auch ganz weit oben? Du glaubst daran, dass man auch mit kleinen Stellschrauben erfolgreich gegen den Klimawandel arbeiten kann? Du willst aktiv daran beteiligt sein, den CO2-Ausstoß zu reduzieren? Dann werde jetzt ein Teil von GreenPocketDas sind wirAls agiles, grünes Startup und Spezialist für...

  • Customer Success Manager/in

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ordio GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Weltweit arbeiten 80% aller Beschäftigten nicht am Schreibtisch.Wir bieten mit Ordio eine "all in one" Softwarelösung, die genau diese Beschäftigten in den Fokus stellt & hilft deren Arbeitsalltag zu organisieren und effizient für alle Beteiligten zu gestalten.Als Customer Success Manager/in bei Ordio sorgst du dafür, dass unsere Kunden von Anfang an...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Placetel Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Placetel gehört zu den führenden Anbietern für Cloud-Kommunikation in Deutschland. Mit unserem neuen Produkt Placetel AI integrieren wir künstliche Intelligenz direkt in die Telefonie: Unsere KI-Agenten führen selbstständig Kundengespräche, lösen Anliegen, buchen Termine und automatisieren wiederkehrende Prozesse. Damit helfen wir Unternehmen, ihren...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland envelio Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Über das Arbeiten bei envelioWir sind stolz darauf, als eines der hundert innovativsten Clean Technology Unternehmen weltweit ausgezeichnet worden zu sein. Und wir wollen noch mehr erreichen mit unserer gemeinsamen Vision, die Energiewende mithilfe digitaler Technologien voranzutreiben. Unsere Web-Applikations-Plattformen ermöglichen es bereits heute,...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vamo Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen nach dem Erstverkauf, sicherst ihre langfristige Zufriedenheit und trägst durch dein Engagement maßgeblich zur Kundenbindung bei.Kritische Fallbearbeitung & Lösungskompetenz: Du übernimmst die Steuerung und lösungsorientierte Bearbeitung von...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vamo Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenAlsCustomer Success Manager (m/w/d)bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen nach dem Erstverkauf, sicherst ihre langfristige Zufriedenheit und trägst durch Dein Engagement maßgeblich zur Kundenbindung bei.Kritische Fallbearbeitung & Lösungskompetenz: Du übernimmst die Steuerung und lösungsorientierte Bearbeitung von...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SKR Reisen Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    WILLKOMMEN im Customer Success TeamAls "(Junior) Customer Success Manager" (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung unserer besonderen Erlebnisreisen. Du bist im Austausch mit unseren Kund/innen, aber auch mit unseren Leistungsträgern wie Country Manager/innen, Hotels und...