Customer Success Manager – Gesundheitswesen

Vor 4 Tagen

Wiesbaden, Hessen, Deutschland dgpar Vollzeit


Ihre Aufgaben
  • Onboarding & Implementierung: Sie begleiten neue Kunden von der Vertragsunterzeichnung bis zum erfolgreichen Start und stellen sicher, dass die Einführung reibungslos verläuft.
  • Training & Enablement: Sie schulen Ärzte, Praxisteams und Kliniken im Umgang mit unserem digitalen Ärzte-Portal und vermitteln praxisnahes Know-how.
  • Projektmanagement: Sie koordinieren interne und externe Aufgabenpakete, steuern die Einführung neuer Services und behalten Timelines und Ziele im Blick.
  • Kundenerfolg & Betreuung: Sie sind erster Ansprechpartner für Bestandskunden, stellen die Einhaltung von Service-Vereinbarungen sicher und arbeiten proaktiv daran, den Erfolg unserer Kunden zu maximieren.
  • Innovation & Feedback: Sie analysieren Kundenbedürfnisse, leiten daraus Optimierungsvorschläge für unsere Services ab und bringen diese in die Produktentwicklung ein.
  • Monitoring & Reporting: Sie beobachten Kundenkennzahlen, erkennen Risiken frühzeitig und arbeiten an Lösungen, die Abwanderung verhindern und Potenziale für Up- und Cross-Selling aufzeigen.


Ihr Profil
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Gesundheitsmanagement oder vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung im Customer Success Management, Projektmanagement oder in der Betreuung anspruchsvoller Kunden – idealerweise im Gesundheitswesen oder in einem digitalen Umfeld
  • Digitale Affinität und Verständnis für Software-Tools, Portallösungen und digitale Workflows
  • Organisationstalent mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Serviceorientierung
  • Analytisches Denken, Freude an komplexen Aufgabenstellungen und strukturiertes Arbeiten
  • Führungskompetenz, Teamfähigkeit und Belastbarkeit – auch in dynamischen Situationen


Warum wir?
  • Attraktive Vergütung über Branchendurchschnitt
  • Modern ausgestattete Büros direkt am Hauptbahnhof in Wiesbaden und die Möglichkeit von bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
  • Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke & Snacks sowie ein gemeinsamer Mittagstisch
  • Familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und regelmäßigen Team-Events
  • Ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einer wachsenden, stark digitalisierten Branche
dgpar - Wir über uns:

Die Deutsche Gesellschaft für privatärztliche Abrechnung (dgpar GmbH) ist eine Tochtergesellschaft der A.B.S. Gruppe und eine stark expandierende Abrechnungsstelle. Als Dienstleister für Kliniken und Ärzten bieten wir unseren Kunden, den Leistungserbringern im deutschen Gesundheitswesen, das komplette Spektrum der privatärztlichen Abrechnung – von der Rechnungserstellung, über die vollständige Begleitung des Forderungsmanagements bis hin zur Finanzierung der Pa­tientenforderungen. Es erwartet Dich eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem digital-orientierten Unternehmen, das wirtschaftlich sicher in einer stabilen und wachstumsorientierten Unterneh­mensgruppe eingebunden ist.

Über uns

A.B.S. Global Factoring AG
Die A.B.S. Global Factoring AG in Wiesbaden startete 1996 als Ein-Mann-Unternehmen mit kleinem Büro und einem Kunden. Von Thorsten Klindworth direkt nach dem Studium der Wirtschaftswissenschaften gegründet, wuchs das Unternehmen mehr als 25 Jahren zu einem mittelständischen Unternehmen und entwickelte sich zu dem, was wir heute sind: Marktführer in Deutschland bei den konzern- und bankenunabhängigen Full Service Factoring Unternehmen.
Gut aufgestellt für weiteres Wachstum expandieren wir auch international: mit Tochtergesellschaften in Österreich, in der Schweiz, in Schweden und Slowenien.

  • Customer Success Manager – Gesundheitswesen

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland A.B.S. Global Factoring AG Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

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  • Leitung Customer Success Management – Gesundheitswesen

    vor 8 Stunden

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland dgpar GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenOnboarding & Implementierung: Sie begleiten Key Accounts von der Vertragsunterzeichnung bis zum erfolgreichen Start und stellen sicher, dass die Einführung reibungslos verläuft.Projektmanagement: Sie koordinieren interne und externe Aufgabenpakete, steuern die Einführung neuer Services und behalten Timelines und Ziele im Blick.Kundenerfolg &...

  • Customer Success Manager – Gesundheitswesen

    vor 15 Stunden

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland A.B.S. Global Factoring AG Vollzeit

    Ihre AufgabenOnboarding & Implementierung: Sie begleiten neue Kunden von der Vertragsunterzeichnung bis zum erfolgreichen Start und stellen sicher, dass die Einführung reibungslos verläuft.Training & Enablement: Sie schulen unsere Kunden, u.a. Ärzte und Praxisteams, im Umgang mit unserem digitalen Ärzte-Portal und vermitteln die Vorteile unserer...

  • Customer Growth Strategy Manager

    vor 15 Stunden

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland DIMARCON GmbH Vollzeit

    ÜBER DIE POSITIONDie DIMARCON Group ist ein führendes Unternehmen im Bereich B2B Sales Enablement, das innovative Lösungen für unsere internationalen Geschäftskunden entwickelt. Unser Ziel ist es, die Marktführerschaft weiter auszubauen und unsere Position in bestehenden sowie neuen Märkten zu festigen.AlsCustomer Growth Strategy Manager...

  • Customer Growth Strategy Manager

    Vor 2 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland DIMARCON GROUP Vollzeit

    ÜBER DIE POSITION Die DIMARCON Group ist ein führendes Unternehmen im Bereich B2B Sales Enablement, das innovative Lösungen für unsere internationalen Geschäftskunden entwickelt. Unser Ziel ist es, die Marktführerschaft weiter auszubauen und unsere Position in bestehenden sowie neuen Märkten zu festigen.Als Customer Growth Strategy Manager (m/w/d)...

  • Client Success Manager

    vor 12 Stunden

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland CSC Vollzeit

    Job DescriptionTitle:Strategic Account Manager - DACHLocation:Wiesbaden, GermanyWorking Hours:40 hours a week, Monday to Friday - 8/9am - 5/6pm | Hybrid - 3 days in the office (Tuesday, Wednesday and Thursday)If you enjoy working with customers, you can work independently in a well-structured manner and have dedicated customer service in your blood, then...

  • Client Success Manager

    vor 9 Stunden

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland CSC Vollzeit

    DescriptionTitle: Strategic Account Manager - DACHLocation: Wiesbaden, GermanyWorking Hours: 40 hours a week, Monday to Friday - 8/9am - 5/6pm | Hybrid - 3 days in the office (Tuesday, Wednesday and Thursday)If you enjoy working with customers, you can work independently in a well-structured manner and have dedicated customer service in your blood, then...

  • Project Manager

    vor 14 Stunden

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland DIMARCON GmbH Vollzeit

    ÜBER DIE POSITIONDie DIMARCON Group ist ein führendes Unternehmen im Bereich B2B Sales Enablement, das innovative Lösungen für unsere internationalen Geschäftskunden entwickelt. Unser Ziel ist es, die Marktführerschaft weiter auszubauen und unsere Position in bestehenden sowie neuen Märkten zu festigen.AlsProject Manager (m/w/d)sorgst du dafür, dass...

  • Customer Lifecycle Manager

    vor 11 Stunden

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland DekaBank Vollzeit

    Standort: WiesbadenBesetzung zum: Zuständige Ansprechperson für die Position:Sigrid Jung )Wir sind derS Brokerund das Wertpapiergeschäft ist unsere Leidenschaft. Engagiert und motiviert unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden bei der Verfolgung ihrer finanziellen Ziele. Als Online-Broker der Sparkassenfinanzgruppe und Tochtergesellschaft der...

  • ACS Customer Service Specialist

    Vor 2 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Ladgov Corporation Vollzeit

    Job Title:Customer Services Support SpecialistLOCATION:USAG Wiesbaden, GermanyPosition:Full-timeDuties:Manage Interactive Customer Evaluation (ICE) comments, surveys, and Commander's Hotline responsesAnalyze customer satisfaction data and prepare monthly/quarterly/annual reportsSupport customer service award programs and recognition eventsCoordinate and...