Customer Success Manager – Gesundheitswesen
vor 2 Wochen
Ihre Aufgaben
- Onboarding & Implementierung: Sie begleiten neue Kunden von der Vertragsunterzeichnung bis zum erfolgreichen Start und stellen sicher, dass die Einführung reibungslos verläuft.
- Training & Enablement: Sie schulen unsere Kunden, u.a. Ärzte und Praxisteams, im Umgang mit unserem digitalen Ärzte-Portal und vermitteln die Vorteile unserer Dienstleistungen.
- Kundenerfolg & Betreuung: Sie sind erster Ansprechpartner für Bestandskunden im Tagesgeschäft und achten auf vertragskonforme Zusammenarbeit, um auch den Erfolg unserer Kunden zu maximieren.
- Innovation & Feedback: Sie analysieren Kundenbedürfnisse und leiten daraus Optimierungsvorschläge für unsere Services und Produkte ab.
- Monitoring & Reporting: Sie beobachten Kundenkennzahlen, erkennen Trends frühzeitig und arbeiten an Lösungen, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung – gerne mit Kenntnissen im Bereich Betriebswirtschaft oder Gesundheitsmanagement
- Erfahrung in der Betreuung anspruchsvoller Kunden – idealerweise im Gesundheitswesen oder in einem vergleichbaren Umfeld
- Affinität und Verständnis für Software-Tools und Portallösungen
- Organisationstalent mit hoher Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Serviceorientierung
- Analytisches Denken, Freude an komplexen Aufgabenstellungen und strukturiertem Arbeiten
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit – auch in dynamischen Situationen
Warum wir?
- Attraktive Vergütung über Branchendurchschnitt
- Modern ausgestattete Büros direkt am Hauptbahnhof in Wiesbaden und die Möglichkeit von bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
- Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke & Snacks sowie ein gemeinsamer Mittagstisch
- Familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und regelmäßigen Team-Events
- Ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einer wachsenden, stark digitalisierten Branche
Die Deutsche Gesellschaft für privatärztliche Abrechnung (dgpar GmbH) ist eine Tochtergesellschaft der A.B.S. Gruppe und eine stark expandierende Abrechnungsstelle. Als Dienstleister für Kliniken und Ärzten bieten wir unseren Kunden, den Leistungserbringern im deutschen Gesundheitswesen, das komplette Spektrum der privatärztlichen Abrechnung – von der Rechnungserstellung, über die vollständige Begleitung des Forderungsmanagements bis hin zur Finanzierung der Patientenforderungen. Es erwartet Dich eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem digital-orientierten Unternehmen, das wirtschaftlich sicher in einer stabilen und wachstumsorientierten Unternehmensgruppe eingebunden ist.
Über uns
Unternehmensgruppe - A.B.S. Global Factoring AG
Die A.B.S. Global Factoring AG in Wiesbaden startete 1996 als Ein-Mann-Unternehmen mit kleinem Büro und einem Kunden. Von Thorsten Klindworth direkt nach dem Studium der Wirtschaftswissenschaften gegründet, wuchs das Unternehmen in mehr als 25 Jahren zu einem mittelständischen Unternehmen und entwickelte sich zu dem, was wir heute sind: Marktführer in Deutschland bei den konzern- und bankenunabhängigen Full Service Factoring Unternehmen. Gut aufgestellt für weiteres Wachstum expandieren wir auch international: mit Tochtergesellschaften in Österreich, in der Schweiz, in Schweden, Slowenien, Kroatien und Polen.
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Wiesbaden, Hessen, Deutschland dgpar GmbH VollzeitIhre AufgabenOnboarding & Implementierung: Sie begleiten Key Accounts von der Vertragsunterzeichnung bis zum erfolgreichen Start und stellen sicher, dass die Einführung reibungslos verläuft.Projektmanagement: Sie koordinieren interne und externe Aufgabenpakete, steuern die Einführung neuer Services und behalten Timelines und Ziele im Blick.Kundenerfolg &...
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Wiesbaden, Hessen, Deutschland dgpar VollzeitIhre AufgabenOnboarding & Implementierung: Sie begleiten Key Accounts von der Vertragsunterzeichnung bis zum erfolgreichen Start und stellen sicher, dass die Einführung reibungslos verläuft.Projektmanagement: Sie koordinieren interne und externe Aufgabenpakete, steuern die Einführung neuer Services und behalten Timelines und Ziele im Blick.Kundenerfolg &...
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Wiesbaden, Hessen, Deutschland A.B.S. Global Factoring AG VollzeitIhre AufgabenOnboarding & Implementierung: Sie begleiten Key Accounts von der Vertragsunterzeichnung bis zum erfolgreichen Start und stellen sicher, dass die Einführung reibungslos verläuft.Projektmanagement: Sie koordinieren interne und externe Aufgabenpakete, steuern die Einführung neuer Services und behalten Timelines und Ziele im Blick.Kundenerfolg &...
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Customer Success Manager – Gesundheitswesen
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland dgpar VollzeitIhre AufgabenOnboarding & Implementierung: Sie begleiten neue Kunden von der Vertragsunterzeichnung bis zum erfolgreichen Start und stellen sicher, dass die Einführung reibungslos verläuft.Training & Enablement: Sie schulen unsere Kunden, u.a. Ärzte und Praxisteams, im Umgang mit unserem digitalen Ärzte-Portal und vermitteln die Vorteile unserer...
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Customer Growth Strategy Manager
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland DIMARCON GmbH VollzeitÜBER DIE POSITIONDie DIMARCON Group ist ein führendes Unternehmen im Bereich B2B Sales Enablement, das innovative Lösungen für unsere internationalen Geschäftskunden entwickelt. Unser Ziel ist es, die Marktführerschaft weiter auszubauen und unsere Position in bestehenden sowie neuen Märkten zu festigen.AlsCustomer Growth Strategy Manager...
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Client Success Manager
Vor 2 Tagen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland CSC VollzeitDescriptionClient Management Specialist | Strategic Account Manager - DACHLocation: Wiesbaden, GermanyWorking Hours: 40 hours a week, Monday to Friday - 8/9am - 5/6pm | Hybrid - 3 days in the office (Tuesday, Wednesday and Thursday) We are looking for an organised and proactive customer service professional who speaks both German and English. You will...
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Client Success Manager
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland CSC VollzeitJob DescriptionTitle:Strategic Account Manager - DACHLocation:Wiesbaden, GermanyWorking Hours:40 hours a week, Monday to Friday - 8/9am - 5/6pm | Hybrid - 3 days in the office (Tuesday, Wednesday and Thursday)If you enjoy working with customers, you can work independently in a well-structured manner and have dedicated customer service in your blood, then...
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Client Success Manager
vor 1 Woche
Wiesbaden, Hessen, Deutschland CSC VollzeitTitle: Strategic Account Manager - DACHLocation: Wiesbaden, GermanyWorking Hours: 40 hours a week, Monday to Friday - 8/9am - 5/6pm | Hybrid - 3 days in the office (Tuesday, Wednesday and Thursday)If you enjoy working with customers, you can work independently in a well-structured manner and have dedicated customer service in your blood, then apply NOW for...
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Client Success Manager
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland CSC VollzeitDescriptionTitle: Strategic Account Manager - DACHLocation: Wiesbaden, GermanyWorking Hours: 40 hours a week, Monday to Friday - 8/9am - 5/6pm | Hybrid - 3 days in the office (Tuesday, Wednesday and Thursday)If you enjoy working with customers, you can work independently in a well-structured manner and have dedicated customer service in your blood, then...
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Customer Communications Specialist
Vor 6 Tagen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Ikano Bank VollzeitFull Time/Part TimeFull TimeWho We AreAt Ikano Bank, we believe work should feel meaningful and inspiring. Together, we create a great place to work where people are inspired to be the best they can be while contributing to a better life for our customers and the long-term success of the Bank.Guided by our Swedish heritage and values: common sense and...
