Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leitung Customer Success Management – Gesundheitswesen - Wiesbaden, Hessen - dgpar GmbH
-
Wiesbaden, Hessen, Deutschland A.B.S. Global Factoring AG VollzeitIhre AufgabenOnboarding & Implementierung: Sie begleiten Key Accounts von der Vertragsunterzeichnung bis zum erfolgreichen Start und stellen sicher, dass die Einführung reibungslos verläuft.Projektmanagement: Sie koordinieren interne und externe Aufgabenpakete, steuern die Einführung neuer Services und behalten Timelines und Ziele im Blick.Kundenerfolg &...
-
Wiesbaden, Hessen, Deutschland A.B.S. Global Factoring AG VollzeitIhre AufgabenOnboarding & Implementierung: Sie begleiten neue Kunden von der Vertragsunterzeichnung bis zum erfolgreichen Start und stellen sicher, dass die Einführung reibungslos verläuft.Training & Enablement: Sie schulen unsere Kunden, u.a. Ärzte und Praxisteams, im Umgang mit unserem digitalen Ärzte-Portal und vermitteln die Vorteile unserer...
-
Client Success Manager
Vor 6 Tagen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland CSC VollzeitDescriptionClient Management Specialist | Strategic Account Manager - DACHLocation: Wiesbaden, GermanyWorking Hours: 40 hours a week, Monday to Friday - 8/9am - 5/6pm | Hybrid - 3 days in the office (Tuesday, Wednesday and Thursday) We are looking for an organised and proactive customer service professional who speaks both German and English. You will...
-
Client Success Manager
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland CSC VollzeitTitle: Strategic Account Manager - DACHLocation: Wiesbaden, GermanyWorking Hours: 40 hours a week, Monday to Friday - 8/9am - 5/6pm | Hybrid - 3 days in the office (Tuesday, Wednesday and Thursday)If you enjoy working with customers, you can work independently in a well-structured manner and have dedicated customer service in your blood, then apply NOW for...
-
Customer Communications Specialist
vor 1 Woche
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Ikano Bank VollzeitFull Time/Part TimeFull TimeWho We AreAt Ikano Bank, we believe work should feel meaningful and inspiring. Together, we create a great place to work where people are inspired to be the best they can be while contributing to a better life for our customers and the long-term success of the Bank.Guided by our Swedish heritage and values: common sense and...
-
Customer Services Support Specialist
vor 1 Woche
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Ladgov Corporation VollzeitJob Title: Customer Services Support SpecialistLOCATION: USAG Wiesbaden, GermanyPosition: Full-timeDuties:Manage ICE comments, surveys, and Commander's Hotline responsesAnalyze customer satisfaction data and prepare monthly/quarterly/annual reportsSupport customer service award programs and recognition eventsCoordinate and standardize customer-facing service...
-
Customer Services Support Specialist
vor 1 Woche
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Ladgov Corporation VollzeitJob Title:Customer Services Support SpecialistLOCATION:USAG Wiesbaden, GermanyPosition:Full-timeDuties:Manage ICE comments, surveys, and Commander's Hotline responsesAnalyze customer satisfaction data and prepare monthly/quarterly/annual reportsSupport customer service award programs and recognition eventsCoordinate and standardize customer-facing service...
-
Sales Representative
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland JSI VollzeitJSI Europe is seeking an experienced Sales Representative to drive the adoption of JSI's software solutions within federal agencies. The ideal candidate will have a proven track record selling complex software to the federal government, with a strong preference for experience in lawful interception, investigative data fusion, digital intelligence or related...
-
international key account manager
vor 1 Tag
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Groupe Savencia VollzeitDEINE AUFGABENProfessionelle Betreuung und konsequente Weiterentwicklung des internationalen Key Accounts Lidl mit Ergebnisverantwortung, auch internationalErarbeitung, operative Umsetzung, Überprüfung und Optimierung der kundenindividuellen VertriebsstrategieDurchführung von Konditions- und Preisverhandlungen für alle betroffenen Länder mit dem...
-
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG VollzeitUnternehmensbeschreibung Lass uns gemeinsam neue Wege gehen Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands. Willkommen im Ressort Kunden & Vertrieb. Im Vertrieb stellen wir unsere Privat- und Firmenkunden in den Mittelpunkt. Unser Ziel ist es, zu verstehen, was unsere Kunden bewegt und für sie passende Lösungen zu...
Leitung Customer Success Management – Gesundheitswesen
vor 2 Wochen
Ihre Aufgaben
- Onboarding & Implementierung: Sie begleiten Key Accounts von der Vertragsunterzeichnung bis zum erfolgreichen Start und stellen sicher, dass die Einführung reibungslos verläuft.
- Projektmanagement: Sie koordinieren interne und externe Aufgabenpakete, steuern die Einführung neuer Services und behalten Timelines und Ziele im Blick.
- Kundenerfolg & Betreuung: Sie sind verantwortlich für die Zufriedenheit der Bestandskunden und definieren hierzu Service-Standards für Ihr Team.
- Innovation & Feedback: Sie analysieren Kundenbedürfnisse, leiten daraus Optimierungsvorschläge für unsere Services ab und bringen diese in die Produktentwicklung ein.
- Monitoring & Reporting: Sie steuern anhand von KPI, die Sie definieren, erkennen Risiken frühzeitig und arbeiten an Lösungen, die Abwanderung von Kunden zu verhindern und Potenziale für Up- und Cross-Selling aufzeigen.
- Führung & Entwicklung: Sie sind Vorbild und "Enabler" – mit der nötigen Hands-On-Mentalität leben Sie Service vor und entwickeln Ihr Team weiter.
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Gesundheitsmanagement oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im Customer Success Management, Projektmanagement oder in der Betreuung anspruchsvoller Kunden – idealerweise im Gesundheitswesen oder in einem digitalen Umfeld
- Digitale Affinität und Verständnis für Software-Tools, Portallösungen und digitale Workflows
- Organisationstalent mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Serviceorientierung
- Analytisches Denken, Freude an komplexen Aufgabenstellungen und strukturiertes Arbeiten
- Führungskompetenz, Teamfähigkeit und Belastbarkeit – auch in dynamischen Situationen
Warum wir?
- Attraktive Vergütung über Branchendurchschnitt
- Modern ausgestattete Büros direkt am Hauptbahnhof in Wiesbaden und die Möglichkeit von bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
- Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke & Snacks sowie ein gemeinsamer Mittagstisch
- Familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und regelmäßigen Team-Events
- Ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einer wachsenden, stark digitalisierten Branche
