Mitarbeiter/-in Reklamationsmanagement

Vor 6 Tagen

Berlin Metropolitan Area, Deutschland Alre-IT Regeltechnik GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Erfolg im Wachstumsmarkt der Klimaregelung für Gebäude.

Unsere Mission ist die nachhaltige Raumklimaverbesserung mit dem Know-how aus über 5 Jahrzehnten. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben hochwertige Komponenten für die Raumklimatisierung. Wir arbeiten im dreistufigen Vertriebsweg. Unsere Kunden sind der Elektro- und SHK-Großhandel. Darüber hinaus entwickeln wir gemeinsam mit unseren OEM-Kunden individuelle Lösungen. Wir bedienen das Premiumsegment und werden so von unseren weltweiten Kunden wahrgenommen.

Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin-Marienfelde suchen wir ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 25 Stunden/Woche) eine/n:

Mitarbeiter/-in Reklamationsmanagement / Kundenservice (m/w/d)

Gesucht wird ein/e Mitarbeiter/-in (m/w/d) mit elektrotechnischer Ausbildung für den Kundenservice. Zu Ihren Aufgaben gehören die ausführliche Beratung von Planern, Kunden und Nutzern und die technische Analyse und Bewertung von Reklamationen. Besonders wichtig sind ein umfassendes Wissen über unsere Produkte und Spaß am Kundenservice
.

Ihr Aufgabenbereich:

· Verhandlungssichere, fachlich souveräne Betreuung unserer Kunden am Telefon und per E-Mail

· Fachliche Beratung der Kunden über die Produkte in deutscher und englischer Sprache

· Erstellung und Analyse von Fehlerberichten bei Kundenreklamationen

· Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung und -vorbeugung

· Unterstützung anderer Fachabteilungen bei technischen Anfragen

· Koordination von Kundenreparaturen in Zusammenarbeit mit der Fertigung

· Kontinuierliche Verbesserung des Kundenservices

· Sicherstellung der Einhaltung hoher Qualitätsstandards

Ihre Qualifikationen:

· Ausbildung zum Elektroniker, Elektrotechniker oder vergleichbar

· Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten

· Analytisches Denken und strukturierte Vorgehensweise bei Problemlösungen

· gute MS-Office-Kenntnisse

· Hohe Eigenmotivation, selbständiges Arbeiten,  Verantwortungsbewusstsein und Stärke in Prioritäten setzen

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Was wir bieten:

· Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen

· Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten

· Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im lichtdurchfluteten Großraumbüro

· Essenzuschuss für die benachbarte Betriebskantine

· Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und eine Zulage zum BVG-Ticket

· Spannende Aufgabengebiete

· kompetente Einarbeitung und professionelles Onboarding

· Individuelle Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

· Kostenloser Parkplatz mit Lademöglichkeit

  • Mitarbeiter Reklamationsmanagement

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Autohaus Royal GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich. Werde Teil unserer Expansion - Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter im Reklamationsmanagement (m/w/d)** Über Uns: Als Berlins führender markenunabhängiger Spezialist für exklusive, junge Gebrauchtfahrzeuge heben wir uns durch unsere Fokussierung auf hochwertige Premiummodelle mit besonderer Ausstattung ab. Mit einer...

  • Mitarbeiter/-in Reklamationsmanagement

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland ALRE-IT Regeltechnik GmbH Vollzeit

    **Schließen Sie sich an.**: **Mitarbeiter/-in Reklamationsmanagement / Kundenservice (m/w/d)**: **Erfolg im Wachstumsmarkt der Klimaregelung für Gebäude.** Unsere Mission ist die nachhaltige Raumklimaverbesserung mit dem Know-how aus über 5 Jahrzehnten. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben hochwertige Komponenten für die Raumklimatisierung. Wir...

  • Mitarbeiter Kfz-Reklamationsmanagement

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Für unsere offene Position als Mitarbeiter Kfz-Reklamationsmanagement (d/m/w) suchen wir dichStarte im Quality Management Team und sei verantwortlich für das Qualitätsmanagement auf operativer und strategischer Ebene unseres AUTO1 Group Operations Departments. In dieser Abteilung vereinen wir operatives Denken mit...

  • Mitarbeiter Kfz-Reklamationsmanagement

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter Kfz-Reklamationsmanagement (d/m/w) - HomeofficeUnternehmensbeschreibungFür unsere offene Position als Mitarbeiter Kfz-Reklamationsmanagement (d/m/w) suchen wir dich!Starte im Quality Management Team und sei verantwortlich für das Qualitätsmanagement auf operativer und strategischer Ebene unseres AUTO1 Group Operations Departments. In dieser...

  • Sachbearbeiter/in Reklamationsmanagement

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH Vollzeit

    Referenz-Nr. ZVI1392 **Job als **Sachbearbeiter/in Reklamationsmanagement (m/w/d)**: Mittendrin. Mitarbeiten. Gemeinsam mit angesehenen Expertinnen und Experten. Wir sind der größte kommunale Klinikbetreiber Deutschlands mit über 100 Fachkliniken, Pflegeeinrichtungen und Instituten. Gestalten Sie die Gesundheitsversorgung von morgen in unserer...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Auftrags- und Reklamationsmanagement

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Epikur Software GmbH & Co. KG Vollzeit 25.000 € - 30.000 € pro Jahr

    Healthcare-IT | B2B | Berlin-Charlottenburg | Start: ab sofortGestalte mit uns die Zukunft der digitalen GesundheitsversorgungAls Sachbearbeiter (m/w/d) im Auftrags- und Reklamationsmanagement bist du ein wichtiger Teil unseres Teams in der Kundenbetreuung. Du übernimmst die Verantwortung für die reibungslose Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und...

  • Teamleiter Reklamationsmanagement E-commerce

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Eberlein und Kunz GbR Vollzeit

    Wir sind ein international tätiges E-Commerce Unternehmen mit Schwerpunkt auf dem Onlinevertrieb von hochwertigen Lebensmitteln (Kaffee, Tee, Schokolade, Öle), Nahrungsergänzungsmitteln sowie Naturprodukten und beschäftigen ca. 70 Mitarbeiter. Wir vertreiben unsere Produkte über diverse Online-Marktplätze und Webshops in über 40 Ländern weltweit. Die...

  • Sachbearbeiter/in Reklamationsmanagement

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Ressort Finanz Vollzeit

    Mittendrin. Mitarbeiten. Gemeinsam mit angesehenen Expertinnen und Experten. Wir sind der größte kommunale Klinikbetreiber Deutschlands mit über 100 Fachkliniken, Pflegeeinrichtungen und Instituten. Gestalten Sie die Gesundheitsversorgung von morgen in unserer pulsierenden Hauptstadt. Für das Ressort Finanzen und Controlling - Abteilung...

  • Teamleiter (M/w/d) Reklamationsmanagement

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland PohlCon GmbH Vollzeit

    Das Bauen erleichtern - ist das Ziel der PohlCon GmbH. Dieses Vorhaben meistert unser Team mit serviceorientiertem Denken und Herzblut für die Baubranche. Mit unseren erfolgreichen Produktmarken PUK, JORDAHL und H-BAU Technik bieten wir unseren Kunden außerdem einen der größten Warenkörbe am deutschen Markt: angefangen bei Produktkategorien wie...

  • Pädagogische n Mitarbeiter in

    vor 23 Stunden

    Berlin, Deutschland Pädagogische*n Mitarbeiter*in (dmwk.A.) Vollzeit

    **Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir für das transnationale Jugendprojekt **Network Event 4.0** ab sofort eine*n **Pädagogische*n Mitarbeiter*in (d/m/w/k.A.)!** Arbeitsort: Berlin Mitte / Pankow und temporär an anderen Orten **Ihre Aufgabenbereiche** - Sie unterstützen und fördern junge Erwachsene dabei, ihre Fähigkeiten und Ressourcen zu...