Teamleiter (M/w/d) Reklamationsmanagement

vor 2 Wochen


Berlin, Deutschland PohlCon GmbH Vollzeit

Das Bauen erleichtern - ist das Ziel der PohlCon GmbH. Dieses Vorhaben meistert unser Team mit serviceorientiertem Denken und Herzblut für die Baubranche. Mit unseren erfolgreichen Produktmarken PUK, JORDAHL und H-BAU Technik bieten wir unseren Kunden außerdem einen der größten Warenkörbe am deutschen Markt: angefangen bei Produktkategorien wie Abdichtung, Verbindung oder Wärmedämmung bis hin zur hochwertigen Technischen Gebäudeausrüstung. Das geballte Fachwissen und die Innovationsfreude aus über 200 Jahren kombinierter Unternehmensgeschichte, haben uns dabei auch zum Spezialisten für Sonderlösungen geformt.

Für die Zukunft haben wir uns noch mehr vorgenommen. Als wachstumsstarkes internationales Mittelstandsunternehmen brauchen wir stets wache Köpfe mit Ideen und viel Tatendrang.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Unterstützung im **Reklamationsmanagement **an unserem Standort in 12057 **Berlin **einen **Teamleiter (m/w/d).**

**Ihre Aufgaben**:

- Ausbau, Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung unserer Reklamationsprozesse
- Analyse auftretender Reklamationen, Identifikation von Fehlerschwerpunkten und Unterstützung bei der Koordination von Verbesserungsprogrammen
- Sicherstellung und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des integrierten Managementsystems
- Erstellung und Pflege eines Qualitätskostensystems
- Durchführung und Dokumentation interner und externer Audits
- Fachliche und disziplinarische Führung von ca. 3 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Fachschulausbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) oder vergleichbar
- Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden wünschenswert
- Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung mit ERP-Systemen (ProAlpha) wünschenswert
- Durchsetzungsvermögen sowie unternehmerische, bereichsübergreifende und strukturierte Arbeits
- und Denkweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität

**Wir bieten**:

- Unbefristete Anstellung in einem internationalen Traditionsunternehmen
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Digitale Arbeitszeiterfassung inkl. Regelung zum Stundenabbau
- Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Praxisorientierte und individuelle Einarbeitung
- Integration in ein starkes Team mit Zugang zu deren Wissens
- und Erfahrungsschatz
- Kantine, sowie kostenloser Kaffee und Wasser
- Finanzieller Zuschuss zum BVG-Ticket
- Rad-Leasing

**Möchten Sie uns auf unserem Erfolgsweg begleiten?**

Dann freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung Diese können Sie gern direkt über unser Bewerberportal einreichen.



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  • Berlin, Deutschland ZAG Menschen & Perspektiven Vollzeit

    Was wir bieten Direkt Anstellung im unbefristeten Arbeitsverhältnis als Teamleiter (m/w/d) Attraktives Gehaltspaket von 37.540€ - 42.800€ brutto/jährlich und 500 € Weihnachtsgeld inkl. Einkaufsguthaben Betriebliche Altersvorsorge für Deine sichere Zukunft in Berlin Deutschlandticket 30 % günstiger für Deinen täglichen Weg als Teamleiter (m/w/d)...


  • Berlin, Deutschland Epikur Software GmbH & Co. KG Vollzeit 25.000 € - 30.000 € pro Jahr

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  • Berlin, Deutschland REWE Lieferservice Vollzeit

    **Teamleiter (w/m/d) Warenausgang**: **Jetzt bewerben und täglich mit uns abliefern!**: Komm auch Du in unser motiviertes Team, wir freuen uns auf Dich. **Teamleiter (m/w/d) Warenausgang**: ***: - Berlin (Marienfelde) - unbefristet - Vollzeit - 37.450,00 bis 42.800,00 EUR brutto pro Jahr **Das erwartet Dich**: - Du bist für die fachliche und...


  • Berlin, Deutschland Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH Vollzeit

    Referenz-Nr. ZVI1392 **Job als **Sachbearbeiter/in Reklamationsmanagement (m/w/d)**: Mittendrin. Mitarbeiten. Gemeinsam mit angesehenen Expertinnen und Experten. Wir sind der größte kommunale Klinikbetreiber Deutschlands mit über 100 Fachkliniken, Pflegeeinrichtungen und Instituten. Gestalten Sie die Gesundheitsversorgung von morgen in unserer...


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    Das ifp Institut für Produktqualität, gegründet 2004, steht als mittelständisches, international tätiges Unternehmen für höchste Kompetenz in der Produktanalytik. Unsere 400 Mitarbeiter*innen aus den Bereichen Forschung & Entwicklung, Produktion bis hin zu den Prüflaboren und der Verwaltung arbeiten täglich an der Verbesserung der Qualität und...


  • Berlin, Deutschland REWE Lieferservice Vollzeit

    **Teamleiter (m/w/d) Warenausgang in Berlin-Marienfelde**: **Jetzt bewerben und täglich mit uns abliefern!**: Komm auch Du in unser motiviertes Team, wir freuen uns auf Dich. **Teamleiter (m/w/d) Warenausgang**: ***: - Berlin (Marienfelde) - unbefristet - Vollzeit - 37.450,00 bis 42.800,00 EUR brutto pro Jahr **Das erwartet Dich**: - Du bist für die...


  • Berlin, Deutschland REWE Lieferservice Vollzeit

    **Teamleiter (m/w/d) Warenausgang in Berlin-Marienfelde**: **Jetzt bewerben und täglich mit uns abliefern!**: Komm auch Du in unser motiviertes Team, wir freuen uns auf Dich. **Teamleiter (m/w/d) Warenausgang**: ***: - Berlin (Marienfelde) - unbefristet - Vollzeit - 37.450,00 bis 42.800,00 EUR brutto pro Jahr **Deine Benefits bei uns**: - attraktives...