Mitarbeiter/-in Reklamationsmanagement

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland ALRE-IT Regeltechnik GmbH Vollzeit

**Schließen Sie sich an.**:
**Mitarbeiter/-in Reklamationsmanagement / Kundenservice (m/w/d)**:
**Erfolg im Wachstumsmarkt der Klimaregelung für Gebäude.**

Unsere Mission ist die nachhaltige Raumklimaverbesserung mit dem Know-how aus über 5 Jahrzehnten. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben hochwertige Komponenten für die Raumklimatisierung. Wir arbeiten im dreistufigen Vertriebsweg. Unsere Kunden sind der Elektro
- und SHK-Großhandel. Darüber hinaus entwickeln wir gemeinsam mit unseren OEM-Kunden individuelle Lösungen. Wir bedienen das Premiumsegment und werden so von unseren weltweiten Kunden wahrgenommen.

Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin-Marienfelde suchen wir ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 25 Stunden/Woche) eine/n:
**Mitarbeiter/-in Reklamationsmanagement / Kundenservice (m/w/d)**
- Gesucht wird ein/e Mitarbeiter/-in (m/w/d) mit elektrotechnischer Ausbildung für den Kundenservice. Zu Ihren Aufgaben gehören die ausführliche Beratung von Planern, Kunden und Nutzern und die technische Analyse und Bewertung von Reklamationen. Besonders wichtig sind ein umfassendes Wissen über unsere Produkte und Spaß am Kundenservice**.**

**Ihr Aufgabenbereich**:

- Verhandlungssichere, fachlich souveräne Betreuung unserer Kunden am Telefon und per E-Mail
- Fachliche Beratung der Kunden über die Produkte in deutscher und englischer Sprache
- Erstellung und Analyse von Fehlerberichten bei Kundenreklamationen
- Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung und -vorbeugung
- Unterstützung anderer Fachabteilungen bei technischen Anfragen
- Koordination von Kundenreparaturen in Zusammenarbeit mit der Fertigung
- Kontinuierliche Verbesserung des Kundenservices
- Sicherstellung der Einhaltung hoher Qualitätsstandards
- **Ihre Qualifikationen**:

- Ausbildung zum Elektroniker, Elektrotechniker oder vergleichbar
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
- Analytisches Denken und strukturierte Vorgehensweise bei Problemlösungen
- gute MS-Office-Kenntnisse
- Hohe Eigenmotivation, selbständiges Arbeiten, Verantwortungsbewusstsein und Stärke in Prioritäten setzen
- **Was wir bieten**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im lichtdurchfluteten Großraumbüro
- Essenzuschuss für die benachbarte Betriebskantine
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und eine Zulage zum BVG-Ticket
- Spannende Aufgabengebiete
- kompetente Einarbeitung und professionelles Onboarding
- Individuelle Weiterbildungs
- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Kostenloser Parkplatz
- **Interessiert?

  • Pädagogische n Mitarbeiter in

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Pädagogische*n Mitarbeiter*in (dmwk.A.) Vollzeit

    **Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir für das transnationale Jugendprojekt **Network Event 4.0** ab sofort eine*n **Pädagogische*n Mitarbeiter*in (d/m/w/k.A.)!** Arbeitsort: Berlin Mitte / Pankow und temporär an anderen Orten **Ihre Aufgabenbereiche** - Sie unterstützen und fördern junge Erwachsene dabei, ihre Fähigkeiten und Ressourcen zu...

  • Mitarbeiter in Mit Erfahrungen Im

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Mitarbeiter*in mit Erfahrungen im Verwaltungsbereich (dmw) Vollzeit

    Für die Administration von regionalen, nationalen und europäischen Projekten suchen wir eine*n **Mitarbeiter*in mit Erfahrungen im Verwaltungsbereich (m/w/d.k.A) **mit kommunikativer Kompetenz und Serviceorientierung, die/der gerne verantwortungsvolle Aufgaben in einem engagierten Team übernimmt. **Aufgabenbereiche** - Pflege des Berichtswesens im Online...

  • Mitarbeiter im Kunden- und Reklamationsmanagement

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland DW Druckwerk Berlin GmbH Vollzeit

    Das DW Druckwerk Berlin mit Sitz im Herzen Berlins ist eine zukunftsorientierte Druckerei mit langjähriger Erfahrung im Bereich Digitaldruck. Vom Buchprojekt mit Heißfolienprägung, über Sonderfarbendruck bis hin zur individuellen Verpackung bieten wir unseren Kunden eine breite Palette an individuellen Druckprodukten. Als Fullservice Dienstleister ist...

  • Mitarbeiter im Kunden- und Reklamationsmanagement

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland DW Druckwerk Berlin GmbH Vollzeit

    Das DW Druckwerk Berlin mit Sitz im Herzen Berlins ist eine zukunftsorientierte Druckerei mit langjähriger Erfahrung im Bereich Digitaldruck. Vom Buchprojekt mit Heißfolienprägung, über Sonderfarbendruck bis hin zur individuellen Verpackung bieten wir unseren Kunden eine breite Palette an individuellen Druckprodukten. Als Fullservice Dienstleister ist...

  • Mitarbeiter Kasse

    vor 3 Stunden

    Berlin, Deutschland MEDIMAX Vollzeit

    Mitarbeiter Kasse / Kassierer (m/w/d) bei MEDIMAX Zentrale Electronic SE | softgarden View job here Mitarbeiter Kasse / Kassierer (m/w/d) Teilzeit Bahnhofstraße 33-38, 12555 Berlin Ohne Berufserfahrung 04.01.26 MEDIMAX ist eine der führenden Elektronik-Einzelhandelsketten, die eine breite Auswahl an Elektronikprodukten und Haushaltsgeräten bietet. DARAUF...

  • Servicecenter Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    13.2 € - 13.5 € pro Stunde - Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Servicecenter Mitarbeiter (m/w/d) Inbound für ein Dienstleistungs-Unternehmen in Berlin, das als TOP Arbeitgeber ausgezeichnet wurde - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir...

  • Mitarbeiter Kasse

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland MEDIMAX Vollzeit

    MEDIMAX ist eine der führenden Elektronik-Einzelhandelsketten, die eine breite Auswahl an Elektronikprodukten und Haushaltsgeräten bietet. **DARAUF KANNST DU DICH FREUEN** - Leistungsgerechtes Gehalt - Mitarbeiterrabatte und Personalvorteilsprogramme - Gezielte Weiterbildungsangebote und Herstellerschulungen durch unsere interne Lernplattform Campus -...

  • Mitarbeiter Kasse

    vor 3 Stunden

    Berlin, Deutschland MEDIMAX Vollzeit

    MEDIMAX ist eine der führenden Elektronik-Einzelhandelsketten, die eine breite Auswahl an Elektronikprodukten und Haushaltsgeräten bietet.  DARAUF KANNST DU DICH FREUEN Leistungsgerechtes Gehalt  Mitarbeiterrabatte und Personalvorteilsprogramme Gezielte Weiterbildungsangebote und Herstellerschulungen durch unsere interne Lernplattform Campus...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    28000 € - 32000 € pro Jahr Sie stehen auf Herausforderungen und Abwechslung? Dann suchen wir genau Sie als **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice** für unseren Kunden, ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister in **Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Personalvermittlung. **Unser Kunde bietet Ihnen**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - 30 Tage...

  • Sachbearbeiter (M/W/D) Kundenmanagement

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Pinguin Druck Vollzeit

    **Das Unternehmen**: inhabergeführt und regional orientiert, mit einer sehr guten Marktpositionierung! Über 240 Mitarbeiter an zwei zentralen Standorten: im Prenzlauer Berg und in Tempelhof. Breite Produktpalette im Bereich Offsetdruck, vielfältige Veredelungen und Weiterverarbeitungen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter...