Teamleiter Reklamationsmanagement E-commerce

Vor 5 Tagen

Berlin, Deutschland Eberlein und Kunz GbR Vollzeit

Wir sind ein international tätiges E-Commerce Unternehmen mit Schwerpunkt auf dem Onlinevertrieb von hochwertigen Lebensmitteln (Kaffee, Tee, Schokolade, Öle), Nahrungsergänzungsmitteln sowie Naturprodukten und beschäftigen ca. 70 Mitarbeiter. Wir vertreiben unsere Produkte über diverse Online-Marktplätze und Webshops in über 40 Ländern weltweit. Die Eberlein und Kunz GbR hat sich dabei unter anderem zum größten Amazon Marketplacehändler im Bereich Food im deutschsprachigen Raum entwickelt.

Bisher wird für den Paketversand vor allem ein externer Fulfillmentservice genutzt. Für unser Team suchen wir schnellstmöglich einen **Teamleiter Reklamationsmanagement.**

**Das erwartet Dich bei uns**:

- Du leitest ein Team von zurzeit drei Kollegen in der Disponierung und in der Schadenfallbearbeitung und hilfst auch selbst aktiv mit
- Du optimierst die Anlieferungsprozesse zum externen Fulfillment
- Du baust ein compliancesichere Schadenfallbearbeitung auf
- Du dokumentierst, verbesserst und schulst neue Arbeitsprozesse und kontrollierst deren Einhaltung
- Du führst die Kommunikation an den Schnittstellen zu anderen Abteilungen, z.B. mit Einkauf, Lager und Versandabwicklung
- Du machst die Personaleinsatzplanung für Dein Team (Urlaubsplanung, Aufgabenverteilung, Planung der einzusetzenden Zeitstunden)
- Du kommst bei uns in ein unterstützendes Umfeld mit Unterstützung durch die Geschäftsführung im Change Management, freundlichen Kollegen und ausreichend Workingcapital
- und Financeressourcen

**Dein Profil**:

- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (mindestens Bachelorabschluss)
- Du hast mehrjährige Erfahrung bei der Führung eines Teams und verfügst idealerweise über Kenntnisse im Lean Management / Change Management / Leadership
- Du bist sehr kommunikations
- und überzeugungsstark
- Du kennst Dich mit ERP- / WMS-Systemen, Datenbanken bzw. Handscannertechnik aus
- Du verfügst über sehr gute Excel-Kenntnisse

**Was wir bieten**:

- Ein unterstützendes Umfeld mit Unterstützung durch die Geschäftsführung im Change Management, freundlichen Kollegen und ausreichend Workingcapital
- und Financeressourcen
- Spannende Projekte
- Ein attraktives Gehalt
- Flache Hierarchien, offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
- Kostenfreie Getränke, Obst und Snacks
- Mittagskantine vor Ort
- Gute Verkehrsanbindung und Parkplätze vor Ort
- Eine unbefristete Anstellung und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen:

- Anschreiben
- Lebenslauf
- Zeugnisse
- Gehaltsvorstellung
- frühestmöglichen Eintrittsdatums

Nur vollständige Bewerbungsunterlagen können von uns berücksichtigt werden.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

- Berlin: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Wünschenswert)

Ausbildung:

- Bachelor (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Führung: 3 Jahre (Wünschenswert)
- Teamleitung: 3 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

  • Teamleiter E-commerce

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) für den E-Commerce Bereich. Unser Kunde bearbeitet den Zahlungseingang von verschiedenen großen Onlineshops. **Was kannst Du erwarten**: - Hohe Flexibilität: Damit Privates nicht zu kurz kommt, unterstützen wir Dich mit flexiblen Arbeitszeitmodellen - Gleitzeit in Vollzeit oder Teilzeit. - Attraktive...

  • Pflichtpraktikum / Werkstudent E-Commerce (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Oskar Böttcher GmbH & Co. KG Vollzeit

    Pflichtpraktikum / Werkstudent E-Commerce (m/w/d) bei Oskar Böttcher GmbH & Co. KG | softgarden View job here Pflichtpraktikum / Werkstudent E-Commerce (m/w/d) Voll- oder Teilzeit Hybrid Motzener Straße, 12277 Berlin Ohne Berufserfahrung 05.11.25 EUR 999,00 - 1000,00 Elektrogroßhandel | Berlin-Marienfelde | ab sofort | Vollzeit Bundesweit bekannt als...

  • Teamleiter (M/w/d) Reklamationsmanagement

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland PohlCon GmbH Vollzeit

    Das Bauen erleichtern - ist das Ziel der PohlCon GmbH. Dieses Vorhaben meistert unser Team mit serviceorientiertem Denken und Herzblut für die Baubranche. Mit unseren erfolgreichen Produktmarken PUK, JORDAHL und H-BAU Technik bieten wir unseren Kunden außerdem einen der größten Warenkörbe am deutschen Markt: angefangen bei Produktkategorien wie...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Auftrags- und Reklamationsmanagement

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Epikur Software GmbH & Co. KG Vollzeit 25.000 € - 30.000 € pro Jahr

    Healthcare-IT | B2B | Berlin-Charlottenburg | Start: ab sofortGestalte mit uns die Zukunft der digitalen GesundheitsversorgungAls Sachbearbeiter (m/w/d) im Auftrags- und Reklamationsmanagement bist du ein wichtiger Teil unseres Teams in der Kundenbetreuung. Du übernimmst die Verantwortung für die reibungslose Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und...

  • Teamleiter(innen) Fulfillment/erfüllung

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Lightspeed Commerce Vollzeit

    **_Hallo! Schön, dass du hier bist_** Mit Teams auf der ganzen Welt bietet Lightspeed eine cloud-basierte Handelsplattform für Unternehmer*innen in Gastgewerbe, E-Commerce und Einzelhandel. Mit über 3.200 Mitarbeiter*innen in mehr als 14 Ländern weltweit befinden wir uns weiterhin auf Wachstumskurs. Berlin ist der Knotenpunkt unserer internationalen...

  • Teamleiter (m/w/d) Warenausgang

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland ZAG Menschen & Perspektiven Vollzeit

    Was wir bieten Direkt Anstellung im unbefristeten Arbeitsverhältnis als Teamleiter (m/w/d) Attraktives Gehaltspaket von 37.540€ - 42.800€ brutto/jährlich und 500 € Weihnachtsgeld inkl. Einkaufsguthaben Betriebliche Altersvorsorge für Deine sichere Zukunft in Berlin Deutschlandticket 30 % günstiger für Deinen täglichen Weg als Teamleiter (m/w/d)...

  • Mitarbeiter/-in Reklamationsmanagement

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland ALRE-IT Regeltechnik GmbH Vollzeit

    **Schließen Sie sich an.**: **Mitarbeiter/-in Reklamationsmanagement / Kundenservice (m/w/d)**: **Erfolg im Wachstumsmarkt der Klimaregelung für Gebäude.** Unsere Mission ist die nachhaltige Raumklimaverbesserung mit dem Know-how aus über 5 Jahrzehnten. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben hochwertige Komponenten für die Raumklimatisierung. Wir...

  • Mitarbeiter/-in Reklamationsmanagement

    vor 1 Woche

    Berlin Metropolitan Area, Deutschland Alre-IT Regeltechnik GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Erfolg im Wachstumsmarkt der Klimaregelung für Gebäude.Unsere Mission ist die nachhaltige Raumklimaverbesserung mit dem Know-how aus über 5 Jahrzehnten. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben hochwertige Komponenten für die Raumklimatisierung. Wir arbeiten im dreistufigen Vertriebsweg. Unsere Kunden sind der Elektro- und SHK-Großhandel. Darüber...

  • Teamleiter (W/m/d) Warenausgang

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland REWE Lieferservice Vollzeit

    **Teamleiter (w/m/d) Warenausgang**: **Jetzt bewerben und täglich mit uns abliefern!**: Komm auch Du in unser motiviertes Team, wir freuen uns auf Dich. **Teamleiter (m/w/d) Warenausgang**: ***: - Berlin (Marienfelde) - unbefristet - Vollzeit - 37.450,00 bis 42.800,00 EUR brutto pro Jahr **Das erwartet Dich**: - Du bist für die fachliche und...

  • Teamleiter (M/w/d) Qualitätssicherung Produktion

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland ifp Institut für Produktqualität GmbH Vollzeit

    Das ifp Institut für Produktqualität, gegründet 2004, steht als mittelständisches, international tätiges Unternehmen für höchste Kompetenz in der Produktanalytik. Unsere 400 Mitarbeiter*innen aus den Bereichen Forschung & Entwicklung, Produktion bis hin zu den Prüflaboren und der Verwaltung arbeiten täglich an der Verbesserung der Qualität und...