Teamleiter (m/w/d) - VIP-Support & 2nd Level Onsite - 1385

Vor 3 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit

Für ein IT-Service-Projekt suchen wir einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) mit Schwerpunkt VIP- und 2nd-Level-Support.

In dieser Rolle übernehmen Sie die fachliche Führung des Onsite-Teams und sind zugleich aktiv im operativen Support eingebunden. Sie stellen sicher, dass Endanwender und VIP-Kunden optimal betreut werden und der IT-Betrieb vor Ort reibungslos funktioniert.

Aufgaben
  • Fachliche Leitung des Onsite-Support-Teams (Walk-In-Center / Bring-in-Kiosk / Standort-Support)
  • Bearbeitung und Koordination von 2nd-Level- und VIP-Supportfällen
  • Betreuung und Verwaltung von Mobile Device Management (MDM) inklusive SIM-Karten-Handling und MFA-Token-Management
  • Koordination von Hardware-Reparaturen und Zusammenarbeit mit externen Anbietern
  • Organisation von Lagerhaltung und Logistik für Versand- und Remote-Standorte
  • Staging, Imaging und Managed Deployment von Geräten
  • Pflege und Nachverfolgung im Asset Management (Asset-Clearing)
  • Konferenzraum- und Meeting-Support (HMR) inklusive technischer Betreuung
  • Erweiterter Remote-Support für Versandstandorte und Unterstützung von Onsite-Technikern
  • Durchführung von Hands-&-Eyes-Aktivitäten bei Server- oder Netzwerkthemen
Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level- oder VIP-Support sowie im Teamlead- oder Koordinationsumfeld
  • Sehr gute Kenntnisse im Hard- und Software-Support von Windows-Client-Umgebungen
  • Grundlegende Netzwerk- und Serverkenntnisse (z. B. Verkabelung, Neustart, Patchen)
  • Serviceorientierung und hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • ITIL-Zertifizierung wünschenswert
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke

  • Teamleiter (m/w/d) - VIP-Support & 2nd Level Onsite - 1385

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Für ein anspruchsvolles IT-Service-Projekt suchen wir einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) mit Schwerpunkt VIP- und 2nd-Level-Support. In dieser Rolle übernehmen Sie die fachliche Führung des Onsite-Teams und sind zugleich aktiv im operativen Support eingebunden. Sie stellen sicher, dass Endanwender und VIP-Kunden optimal betreut werden und der IT-Betrieb...

  • 2nd Level IAM Applications Supporter

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland evoila Vollzeit

    Karriere bei der evoila Frankfurt GmbHDu möchtest dein nächstes Karriere-Level erreichen und in einem dynamischen, leistungsstarken Team mit echten Zukunftschancen arbeiten?evoila Frankfurt GmbH, IT-Dienstleister im Microsoft-Umfeld, bietet dir erstklassige Perspektiven und spannende Projektaufgaben.Unsere Kunden schätzen unsere zukunftsorientierten...

  • 2nd Level IAM Applications Supporter

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland evoila Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Karriere bei der evoila Frankfurt GmbHDu möchtest dein nächstes Karriere-Level erreichen und in einem dynamischen, leistungsstarken Team mit echten Zukunftschancen arbeiten?evoila Frankfurt GmbH, IT-Dienstleister im Microsoft-Umfeld, bietet dir erstklassige Perspektiven und spannende Projektaufgaben.Unsere Kunden schätzen unsere zukunftsorientierten...

  • 2nd Level IAM Applications Supporter

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland evoila Frankfurt GmbH ehem. COPiTOS GmbH part of evoila Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. suchen wir einen 2nd Level Applications Supporter (m/w/d) für den Bereich IAM.In dieser Rolle bist du gemeinsam mit deinem Team dafür zuständig, einen zuverlässigen und reibungslosen Betrieb sowie den technischen Support der Identity- und Access-Management-Plattform One Identity Manager im 2nd Level...

  • 2nd Level Support

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit

    Geben Sie als 2nd Level Support (m/w/d) in Frankfurt am Main den Anwendern die nötige technische und freundliche Rückendeckung.Sie bearbeiten Kundenstörungen lösungsorientiert und dokumentieren alles nachvollziehbar innerhalb des aktuellen ITSM-Tools.Ein IT-Dienstleister mit Weitblick, der auf stabile, langfristige Kundenbeziehungen und...

  • 2nd Level Support

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit

    Geben Sie als 2nd Level Support (m/w/d) in Frankfurt am Main den Anwendern die nötige technische und freundliche Rückendeckung.Sie bearbeiten Kundenstörungen lösungsorientiert und dokumentieren alles nachvollziehbar innerhalb des aktuellen ITSM-Tools.Ein IT-Dienstleister mit Weitblick, der auf stabile, langfristige Kundenbeziehungen und...

  • Onsite Techniker

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabenZur Verstärkung unseres Teams für einen renommierten Kunden suchen wir abSeptember 2025eine:nerfahrene:n Onsite IT-Techniker:in (m/w/d)für den StandortBerlin.Sie bringen Erfahrung im IT-Support mit, sind vertraut mitmacOSund fühlen sich sicher im Umgang mitVIP-Anwender:innen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Es erwartet Sie ein...

  • 2nd-Level-Support / IT-Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MEXAA-IT Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    MEXAA-IT versteht sich als ein zuverlässiger Partner für IT-Dienstleistungen aus dem Rhein-Main-Gebiet. Mit unserem langjährigen Know-How, unseren strategischen Analysen und Konzeptionen beraten wir Unternehmen individuell mit maßgeschneiderten Lösungen.Unser mit voller Energie und Zielstrebigkeit gefülltes Team sucht ab sofort einen 2nd Level Support...

  • Neu 1st Level Onsite IT-SUPPORT

    vor 18 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter im 1st Level Onsite IT-SUPPORT (m/w/d) in Frankfurt am Main.AufgabenBereitstellung vom 1st Level Client Support im Onsite TeamEntgegennahme von Störungen und Bearbeitung von AnfragenBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows Betriebssystemen.Nutzung der...

  • 2nd Level IT Support Specialist

    vor 17 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MKS Inc. Vollzeit

    Ein Tag in Ihrem Leben bei Atotech Deutschland GmbH & Co. KGIn Ihrer Rolle als 2nd Level IT Support Specialist (m/w/d) in Darmstadt und Trebur sind Sie Teil eines kompetenten Lösungsteams, welches vorrangig lokale Supportaufgaben sowie Fehleranalyse, Berichterstattung und Fehlerbehebung für die lokale Infrastruktur der beiden Standorte betreut. Dazu...