Operations Manager

Puig ist die Heimat der "Love Brands" – ein vor mehr als 100 Jahren gegründetes Familienunternehmen, das Wohlbefinden, Selbstvertrauen und Selbstausdruck fördert und gleichzeitig eine bessere Welt hinterlässt. Wir sind ein wichtiger Akteur in der weltweiten Fashion- und Beautyindustrie mit einem großen Portfolio an bekannten Luxusmarken in den Bereichen Mode, Parfüm, Make-up, Hautpflege und Wellness.

Unser Standort in Hamburg vertreibt Produkte unserer Eigenmarken Jean Paul Gaultier, Rabanne, Carolina Herrera und Nina Ricci, unserer Nichemarken Byredo, Dr. Barbara Sturm, Dries Van Noten, Penhaligon's und L'Artisan Parfumeur und der Distributionsmarke Hermès.

Du bist ein organisierter Mensch und hast Lust mit uns gemeinsam in der Welt der Niche Marken als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Retail-Standorten in Deutschland und Österreich sowie den internen Fachabteilungen zu fungieren und für reibungslose Abläufe zu sorgen sowie Prozesse weiterzuentwickeln und strategischer Projekte umzusetzen? 

Dann ist das dein neuer Karrierestep. Wir suchen dich zu Januar 2026 in Voll- oder Teilzeit (mind. 32 Stunden / Woche) und unbefristet für unser Office in Hamburg als Retail Operations Manager (m/w/d) im Niche Bereich. 

• Operative Betreuung der Retail-Standorte: Du bist Ansprechpartner:in für alle organisatorischen und prozessbezogenen Themen. 
• Prozessoptimierung: Du erkennst Verbesserungspotenziale und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung von Strukturen und Abläufen. 
• Reporting & Präsentationen: Du erstellst Reportings zur Nachverfolgung von Kennzahlen und bereitest diese für verschiedene Stakeholder auf. 
• Projektmanagement: Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung von Retail-Projekten wie Neueröffnungen, Inventuren und Counter-Meetings. 
• Kommunikation & Schnittstellenmanagement: Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Counter Teams, HQ-Abteilungen, externen Dienstleistern und Freelancer-Agenturen. 
• Qualitätssicherung & Schulungen: Du führst regelmäßige Qualitätschecks durch und stellst die Einhaltung von Standards sowie Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien sicher – in enger Zusammenarbeit mit HR. 
• Rechnungsmanagement: Du übernimmst die Prüfung von Rechnungen und bist Schnittstelle zum Controlling sowie zu den Department Stores. 

• Du hast mehrere Jahre Erfahrung bezüglich des Aufsetzens von neuen operativen Strukturen im Retailgeschäft, gern aus dem Start Up Bereich 
• Du arbeitest gerne strukturiert und eigenverantwortlich, hast aber genauso viel Spaß im Team an verschiedenen Projekten zu arbeiten, was deine ausgeprägte soziale Kompetenz ermöglicht.   
• Du bist eine kreative Persönlichkeit und hast Lust eigenen Ideen einzubringen und Prozesse stetig zu optimieren und neue Wege zu gehen.   
• Eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise ist dir wichtig und deine ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie deine schnelle Auffassungsgabe ermöglichen es dir, dich schnell innerhalb neuer Aufgabengebiete zu orientieren und sicher einzuarbeiten.  
• Dein analytisches und strategisches Denken und Handeln sowie deine ausgeprägte Fähigkeit anfallende Aufgaben adäquat zu priorisieren, zeichnen dich aus.  
• Deine sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch sowie deine gewinnende Persönlichkeit ermöglicht es dir mit den unterschiedlichsten Schnittstellen vertrauensvoll und partnerschaftlich zu arbeiten.   
• Die Arbeit mit MS Office ist für dich selbstverständlich und du hast Spaß dich in neue digitale Tools einzuarbeiten.

• Agiles Arbeitsumfeld in einem international agierenden Familienunternehmen, in dem Werte eine wichtige Rolle spielen.  
• Offene und freundliche Arbeitsatmosphäre  
• Die Möglichkeit sich durch vielseitige, individuelle Trainings und Coachings weiterzuentwickeln   
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für unser Produkt-Portfolio  
• Monatlicher Lunch,- Sport- und Mobilitätszuschuss
• Launch- und Firmenevents, weil uns gemeinsame Momente wichtig sind.  
• Hochwertige technische Ausstattung, die Mobile Working an 2 Tagen / Woche möglich machen  
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, weil uns deine Zukunft wichtig ist  

Puig Deutschland GmbH 
Deine Ansprechpartnerin ist Isabelle Farca, HR Manager