Werkstudent:in Customer Success Manager

Vor 6 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland 1Komma5° GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
1KOMMA5°

Bei 1KOMMA5° entwickeln wir Heartbeat – Europas führende Energie-Software-Plattform. Sie vernetzt Photovoltaikanlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen und Wallboxen zu einem virtuellen Kraftwerk – damit unsere Kund:innen mehr aus ihrer Energie herausholen und ihre Anlagen rentabler nutzen können.

Als One-Stop-Shop bieten wir privaten Haushalten und Gewerbebetrieben alles aus einer Hand:
Beratung, Planung, Installation und digitale Steuerung – für ein Zuhause, das klimaneutral wohnt, heizt und lädt.

Parallel arbeiten unsere Entwickler:innen daran, die Heartbeat-Plattform ständig weiterzuentwickeln, um unsere Kund:innen intelligent mit dem Strommarkt zu verbinden – für den günstigsten, saubersten Strom zur richtigen Zeit.

Werde Teil dieser Energierevolution
Hilf uns, die Energieversorgung in Europa nachhaltig und digital neu zu gestalten – und begleite Menschen auf ihrem Weg zur echten Energieunabhängigkeit.

Deine Position
  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen nach dem Kauf und gehst proaktiv auf ihre Anliegen zu, mit Fokus auf Service und Zufriedenheit.
  • Du koordinierst Serviceeinsätze und bist das Bindeglied zwischen Kund:innen, Technik-Teams und externen Partnern.
  • Du berätst bei Upgrades und Erweiterungen und unterstützt bei der Optimierung bestehender Systeme.
  • Du stellst reibungslose After-Sales-Prozesse sicher, dokumentierst im CRM und gibst Feedback zur Produkt- und Prozessverbesserung.
  • Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und erkennst Cross- und Upselling-Potenziale.
Dein Profil
  • Du möchtest im Vertrieb / After Sales durchstarten oder bringst Erfahrung mit erklärungsbedürftigen Produkten (z. B. PV, Speicher oder Wärmepumpen) mit.
  • Du gehst empathisch und lösungsorientiert auf Kund:innen ein und pflegst nachhaltige Beziehungen.
  • Du kannst komplexe technische Zusammenhänge verständlich erklären.
  • Du arbeitest organisiert, dokumentierst sorgfältig und erkennst Optimierungspotenziale.
  • Du hast Lust auf Weiterentwicklung, Sinn in Deiner Arbeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Dein Ziel: Mit deinem Einsatz eine 100 % Zufriedenheitsgarantie für unsere Kund:innen zu schaffen.
Benefits
  • Freue Dich auf eine attraktive Vergütung und einen unbefristeten Vertrag.
  • Starte mit einer strukturierten Einarbeitung und moderner Arbeitsausstattung durch.
  • Genieße ein flexibles Arbeitszeitmodell für eine gute Work-Life-Balance.
  • Erlebe offene Kommunikation, kurze Entscheidungswege und echten Teamspirit.
  • Gestalte die Energiewende aktiv mit und bringe Deine Ideen ein.
  • Greife mit EGYM Wellpass auf über Fitness- und Wellnesseinrichtungen zu.
  • Profitiere außerdem von attraktiven Rabatten durch unsere Corporate Benefits.

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Displayce Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    We are seeking a Customer Success Manager to guide clients through the onboarding process, foster strong relationships, and ensure their success with our platform. Reporting to the Head of Customer Success, you will play a crucial role in optimizing client satisfaction, retention, and campaign performance. Your expertise will help drive Displayce's mission...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Infiterra Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Join our mission to grow and transform the subscription economy by simplifying subscription service delivery.Infiterra's B2B SaaS platform helps IT Distributors and Managed Service Providers (MSPs) automate and grow their subscription business. With 100+ customers in 75 countries, we're recognized for innovation and global impact—and we're just getting...

  • customer success manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Haemonetics Corp. Vollzeit 72.000 € - 144.000 € pro Jahr

    Are you a construction professional ready to take the next step into a customer-facing, technology-driven role?Our client is a high-growth SaaS company transforming construction management. Their platform automates on-site progress tracking, giving construction teams the tools to plan smarter, improve efficiency, and reduce delays — helping clients unlock...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Acre Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Are you passionate about solar and battery projects and maximising value?Acre is proudly working with an international digital platform designed to streamline the solar and battery project lifecycle for installers and retailers, offering a comprehensive suite of free tools. It enables users to efficiently design, quote, procure and manage solar installations...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Shiftmove Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    As our experienced Customer Success Manager, you will play a crucial role in ensuring the long-term success of our customers by driving revenue growth through expansion and retention. Your priorities will be to build strong, trust-based relationships, guide customers to fully realise the value of our solutions, and proactively identify new opportunities that...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Shiftmove Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    As our experienced Customer Success Manager you will own a portfolio of DACH customers and play a crucial role in ensuring the long-term success by driving revenue growth through expansion and retention. Your priorities will be to build strong, trust-based relationships, guide customers to fully realise the value of our solutions, and proactively identify...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland 8returns Vollzeit 50.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Über 8returns8returns ist ein junges SaaS-Unternehmen, das Retouren im E-Commerce neu denkt. Wir helfen Onlinehändlern, Retourenprozesse einfacher, nachhaltiger und kundenfreundlicher zu gestalten.Über die RolleAls Customer Success Manager bist du die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Produkt. Dein Ziel ist es, die Customer...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Lumiform Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Lumiform ist ein schnell wachsendes B2B SaaS-Unternehmen aus Berlin.Bereits über 1.000 Unternehmen in mehr als 35 Ländern setzen auf unsere Software, um digitale Checklisten, Audits und Inspektionen effizient über mehrere Standorte, Prozesse und Schichten hinweg durchzuführen. Unsere Mission: Wir geben operativen Teams die Werkzeuge an die Hand, um jeden...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland EF Education First Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du bist ein Organisationstalent und möchtest als Customer Success Manager Menschen die einzigartige Erfahrung im Ausland ermöglichen? Oder bist du ein Quereinsteiger und suchst neue Herausforderungen in einem schnell wachsenden und internationalen Unternehmen?Cultural Care bringt Au Pairs und amerikanische Gastfamilien zusammen und ermöglicht so eine...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Education First Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    DescriptionDu bist ein Organisationstalent und möchtest als Customer Success Manager Menschen die einzigartige Erfahrung im Ausland ermöglichen? Oder bist du ein Quereinsteiger und suchst neue Herausforderungen in einem schnell wachsenden und internationalen Unternehmen?Cultural Care bringt Au Pairs und amerikanische Gastfamilien zusammen und ermöglicht...