Kundenservice / Customer Support in Voll- oder Teilzeit (m/f/x) in Köln

Vor 7 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland konfetti GmbH Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

konfetti ist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als 2.000 Anbietern zusammen. Insgesamt können wir über Kurse in Deutschland, Österreich und online anbieten.

Dein next Step - konfetti

Du suchst nach einer neuen Herausforderung in einem wachsenden Startup? Du möchtest Verantwortung für den Erfolg unseres Unternehmens übernehmen und beim weiteren Unternehmensaufbau aktiv mit anpacken?

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Aufgaben
  • Als Teil unseres Customer Care Teams sorgst Du mit Deiner prompten, lösungsorientierten und warmherzigen Unterstützung dafür, dass unsere Kunden von konfetti und unserem Service stets begeistert sind
  • Du bearbeitest die vielfältigen Anfragen unserer Kunden via E-Mail, Chat und Telefon und bietest immer effektive Lösungen an
  • Du stimmst Dich dazu eng mit den relevanten Schnittstellen ab (Supplier Management, Produktmanagement, IT usw.)
  • Du betreust unsere Social Media Portale und beantwortest zeitnah und empathisch eingehende Direktnachrichten
  • Deine Rolle geht definitiv über die reaktive Kundenbetreuung hinaus: Mit Deinem wachsenden Know-how in Kundenbetreuung und internen Abläufen treibst Du die kontinuierliche Verbesserung unseres Produkts und unserer Serviceleistungen voran
  • Du nutzt Dein fundiertes Produktwissen und wendest unsere AGB mit Fingerspitzengefühl an, um unseren Kunden individuelle und einwandfreie Lösungen zu bieten
Qualifikation
  • Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Customer Support aus einem dynamischen Arbeitsumfeld mit
  • Du arbeitest routiniert mit CRM System (HubSpot) und weiteren Tools wie Notion, Slack, Google Drive und co oder kannst dich leicht in diese einarbeiten und hast eine ausgeprägte "Hands-on"-Mentalität
  • Empathie und Eigenständigkeit gehören zu Deinen besten Eigenschaften, darüber hinaus behältst Du stets einen kühlen Kopf, auch in herausfordernden oder anspruchsvollen Situationen
  • Du bist eine offene und herzliche Persönlichkeit, die gerne aktiv auf neue Menschen zugeht und der es leichtfällt, Beziehungen aufzubauen
  • Dein Pragmatismus zeichnet Dich aus und Entscheidungen stützt Du gerne auf Daten
  • Du kannst Dich verhandlungssicher in Deutsch und Englisch ausdrücken
Benefits
  • Mitarbeiteranteile an konfetti
  • 50% konfetti Mitarbeiterrabatt auf alle Kurse und Erlebnisse
  • 25 Tage Basisurlaub (plus halbtags frei an Heiligabend und Silvester) + 1 Urlaubstag pro Jahr der Festanstellung, gedeckelt bei 30 Tagen
  • Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
  • Ein strukturiertes Onboarding-Programm mit Deinem persönlichem Buddy, der Dich bei Deinem Start bei uns begleitet
  • Verantwortung und direktes Feedback ab Tag 1
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Eigenverantwortliche Projekte und Gestaltungsspielraum für Deine Ideen
  • Die besten Teamevents: wir sitzen mit Tausenden tollen Events an einer unerschöpflichen Quelle

Bewirb Dich noch heute Bitte lade uns in einer Datei Deinen Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben hoch (insgesamt max. 20 MB).

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und ein erstes Kennenlernen

  • Kundenservice / Customer Support in Voll- oder Teilzeit (m/f/x) in Köln

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland konfetti Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    konfettiist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als2.000 Anbieternzusammen. Insgesamt können wir über10.000 Kursein Deutschland, Österreich und online anbieten.Dein next Step - konfettiDu suchst nach einer neuen Herausforderung...

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    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sportlädchen Jobs Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben Als unser neuer Kopf im Kundensupport bist du der Fels in der Brandung und der Motor für unsere Customer Experience:Omnichannel-Management: Du organisierst, managst und beantwortest alle eingehenden Kundenanfragen über unsere verschiedenen Kanäle (E-Mail, Chat, Social Media).Automatisierung & KI: Du bist verantwortlich für die Einführung...

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    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mars Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Placetel Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

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    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Möbel Höffner Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Mit einem großen Fuhrpark von über 1.000 LKW und einem der modernsten automatischen Palettenlager wird Logistik "at it´s best" betrieben. An mehr als 10 Regionallager-Standorten ist die Translogistik zu Hause und realisiert nicht nur die "letzte Meile" zum Kunden, sondern organisiert und ermöglicht auch Umzüge und vollbringt direkt vor Ort beim Kunden...

  • Bürokraft / Quereinsteiger Teilzeit oder Minijob - Einsatz an den Standorten Köln-Deutz, Köln-Porz, Köln-Dellbrück, Köln-Kalk, Köln-Mülheim & Köln-Ostheim (w/m/d)

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit 20.000 € - 30.000 € pro Jahr

    Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich.Sie sind auf der Suche nach einem sinnvollen Teilzeit- oder Minijob, bei dem Sie Ihr Organisationstalent einsetzen können und gleichzeitig Schülerinnen und Schülern helfen? Dann sind Sie bei uns genau richtigFür die...

  • Bürokraft / Quereinsteiger Teilzeit oder Minijob - Einsatz an den Standorten Köln-Deutz, Köln-Porz, Köln-Dellbrück, Köln-Kalk, Köln-Mülheim & Köln-Ostheim (w/m/d)

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich.Sie sind auf der Suche nach einem sinnvollen Teilzeit- oder Minijob, bei dem Sie Ihr Organisationstalent einsetzen können und gleichzeitig Schülerinnen und Schülern helfen? Dann sind Sie bei uns genau richtigFür die...

  • Customer Support Representative

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Essence Coaching Group Vollzeit 24.000 € - 194.400 € pro Jahr

    Customer Support Representative - Dutch + English Are you a Dutch-speaking professional with a passion for exceptional customer experience and problem-solving? We're looking for a dedicated Customer Support Representative (Dutch + English) to join our international team On-Site in Bulgaria. This is your chance to be part of a dynamic, multilingual...

  • Bürokraft / Quereinsteiger Teilzeit oder Minijob - Einsatz an den Standorten Köln-Weiden, Köln-Neumarkt & Köln-Ehrenfeld (w/m/d)

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe Vollzeit 20.000 € - 30.000 € pro Jahr

    Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich.Sie sind auf der Suche nach einem sinnvollen Teilzeit- oder Minijob, bei dem Sie Ihr Organisationstalent einsetzen können und gleichzeitig Schülerinnen und Schülern helfen? Dann sind Sie bei uns genau richtigFür die...

  • Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) Support & Sales

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit 2.322 € pro Jahr

    Die flaixible GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden. Unser Ziel: die Revolution der Contact-Center-Branche Als Servicepartner weltweit führender Telekommunikationsunternehmen wie Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung. Wenn du Freude daran hast, Kund:innen glücklich zu machen und...