Kundenservice / Customer Support in Voll- oder Teilzeit (m/f/x) in Köln
vor 1 Woche
konfetti
ist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als
2.000 Anbietern
zusammen. Insgesamt können wir über
10.000 Kurse
in Deutschland, Österreich und online anbieten.
Dein next Step - konfetti
Du suchst nach einer neuen Herausforderung in einem wachsenden Startup? Du möchtest Verantwortung für den Erfolg unseres Unternehmens übernehmen und beim weiteren Unternehmensaufbau aktiv mit anpacken?
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Aufgaben
Als Teil unseres Customer Care Teams sorgst Du mit Deiner prompten, lösungsorientierten und warmherzigen Unterstützung dafür, dass unsere Kunden von konfetti und unserem Service stets begeistert sind
Du bearbeitest die vielfältigen Anfragen unserer Kunden via E-Mail, Chat und Telefon und bietest immer effektive Lösungen an
Du stimmst Dich dazu eng mit den relevanten Schnittstellen ab (Supplier Management, Produktmanagement, IT usw.)
Du betreust unsere Social Media Portale und beantwortest zeitnah und empathisch eingehende Direktnachrichten
Deine Rolle geht definitiv über die reaktive Kundenbetreuung hinaus: Mit Deinem wachsenden Know-how in Kundenbetreuung und internen Abläufen treibst Du die kontinuierliche Verbesserung unseres Produkts und unserer Serviceleistungen voran
Du nutzt Dein fundiertes Produktwissen und wendest unsere AGB mit Fingerspitzengefühl an, um unseren Kunden individuelle und einwandfreie Lösungen zu bieten
Qualifikation
Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Customer Support aus einem dynamischen Arbeitsumfeld mit
Du arbeitest routiniert mit CRM System (HubSpot) und weiteren Tools wie Notion, Slack, Google Drive und co oder kannst dich leicht in diese einarbeiten und hast eine ausgeprägte "Hands-on"-Mentalität
Empathie und Eigenständigkeit gehören zu Deinen besten Eigenschaften, darüber hinaus behältst Du stets einen kühlen Kopf, auch in herausfordernden oder anspruchsvollen Situationen
Du bist eine offene und herzliche Persönlichkeit, die gerne aktiv auf neue Menschen zugeht und der es leichtfällt, Beziehungen aufzubauen
Dein Pragmatismus zeichnet Dich aus und Entscheidungen stützt Du gerne auf Daten
Du kannst Dich verhandlungssicher in Deutsch und Englisch ausdrücken
Benefits
Mitarbeiteranteile an konfetti
50% konfetti Mitarbeiterrabatt auf alle Kurse und Erlebnisse
25 Tage Basisurlaub (plus halbtags frei an Heiligabend und Silvester) + 1 Urlaubstag pro Jahr der Festanstellung, gedeckelt bei 30 Tagen
Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
Ein strukturiertes Onboarding-Programm mit Deinem persönlichem Buddy, der Dich bei Deinem Start bei uns begleitet
Verantwortung und direktes Feedback ab Tag 1
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Eigenverantwortliche Projekte und Gestaltungsspielraum für Deine Ideen
Die besten Teamevents: wir sitzen mit Tausenden tollen Events an einer unerschöpflichen Quelle
Bewirb Dich noch heute Bitte lade uns in einer Datei Deinen Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben hoch (insgesamt max. 20 MB).
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und ein erstes Kennenlernen
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland konfetti GmbH Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahrkonfetti ist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als 2.000 Anbietern zusammen. Insgesamt können wir über Kurse in Deutschland, Österreich und online anbieten.Dein next Step - konfettiDu suchst nach einer neuen Herausforderung in...
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Customer Support
Vor 4 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sportlädchen Jobs Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDeine Aufgaben Als unser neuer Kopf im Kundensupport bist du der Fels in der Brandung und der Motor für unsere Customer Experience:Omnichannel-Management: Du organisierst, managst und beantwortest alle eingehenden Kundenanfragen über unsere verschiedenen Kanäle (E-Mail, Chat, Social Media).Automatisierung & KI: Du bist verantwortlich für die Einführung...
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Customer Service Support
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mars Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrJob Description: Customer Service Support (m/w/d) DACH bei Royal CaninStandort: Köln | Arbeitsmodell: Hybrid (50 % Büro / 50 % Home Office)Du liebst es, wenn Dinge rund laufen – und hast Spaß daran, selbst dafür zu sorgen?Dann bist du bei uns genau richtigAls Customer Service Support für Deutschland, Österreich und die Schweiz bist du die zentrale...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Universität zu Köln Vollzeit 45.000 € - 85.000 € pro JahrVolljurist*in (Arbeitsrecht) in Voll- oder Teilzeit Abteilung Personalmanagement | Sachgebiet Arbeitsrecht UniversitätsverwaltungWir sind eine der größten und ältesten Universitäten Europas und gehören zu den größten Arbeitgeber*innen in unserer Region. Durch unser breites Fächerspektrum, die dynamische Entwicklung unserer Forschungsschwerpunkte und...
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Juristin (Arbeitsrecht) in Voll- oder Teilzeit
Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Universität zu Köln Vollzeit 45.000 € - 90.000 € pro JahrWir sind eine der größten und ältesten Universitäten Europas und gehören zu den größten Arbeitgeber*innen inunserer Region. Durch unser breites Fächerspektrum, die dynamische Entwicklung unserer Forschungsschwerpunkteund unseren Standort mitten in Köln sind wir attraktiv für Studierende und Forschende weltweit. Wir bieten...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Möbel Höffner Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrMit einem großen Fuhrpark von über 1.000 LKW und einem der modernsten automatischen Palettenlager wird Logistik "at it´s best" betrieben. An mehr als 10 Regionallager-Standorten ist die Translogistik zu Hause und realisiert nicht nur die "letzte Meile" zum Kunden, sondern organisiert und ermöglicht auch Umzüge und vollbringt direkt vor Ort beim Kunden...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit 20.000 € - 30.000 € pro JahrDie Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich.Sie sind auf der Suche nach einem sinnvollen Teilzeit- oder Minijob, bei dem Sie Ihr Organisationstalent einsetzen können und gleichzeitig Schülerinnen und Schülern helfen? Dann sind Sie bei uns genau richtigFür die...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro JahrDie Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich.Sie sind auf der Suche nach einem sinnvollen Teilzeit- oder Minijob, bei dem Sie Ihr Organisationstalent einsetzen können und gleichzeitig Schülerinnen und Schülern helfen? Dann sind Sie bei uns genau richtigFür die...
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Customer Support Representative
Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Essence Coaching Group Vollzeit 24.000 € - 36.000 € pro JahrCustomer Support Representative - German & English Are you a German-speaking professional ready to support corporate travel clients with outstanding service? We're looking for a dedicated Customer Support Representative (German + English) to join our international team On-Site in Bulgaria. Start your career with a major welcome bonus and a great base salary...
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Customer Support Representative
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Essence Coaching Group Vollzeit 24.000 € - 194.400 € pro JahrCustomer Support Representative - Dutch + English Are you a Dutch-speaking professional with a passion for exceptional customer experience and problem-solving? We're looking for a dedicated Customer Support Representative (Dutch + English) to join our international team On-Site in Bulgaria. This is your chance to be part of a dynamic, multilingual...
