Specialist Customer Service

vor 1 Woche

Köln, Deutschland GS1 Germany GmbH Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro Jahr

Für unser Unternehmen in Köln suchen wir dich ab als

Specialist Customer Service (m/w/d) - befristet bis

Deine Aufgaben als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)
  • Du verantwortest die administrative Kundenkommunikation und Datenpflege sowie die sorgfältige Dokumentation innerhalb der vorhandenen Kundenbetreuungssysteme
  • Du bist zuständig für die telefonische sowie schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kund:innen und Interessent:innen zu unserem GS1 Produktportfolio innerhalb des Kundensupports
  • Du übernimmst die Aufnahme und Dokumentation von Beschwerden, Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen sowie Rechnungskorrekturen und Gutschriftenerstellung
Das bringst du mit
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Customer Service / Customer Care – auch Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung sind willkommen.
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, Freude an der Kundenbetreuung und Beratung erklärungsbedürftiger Produkte sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere am Telefon.
  • Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, PowerPoint), Erfahrung mit CRM-Systemen und idealerweise erste Berührungspunkte mit KI-Tools wie ChatGPT oder Microsoft Copilot.
  • Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Teamorientierung und Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau).
Das bieten wir dir
  • Eine spannende Position in Vollzeit 39 Stunden/Woche mit verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben, befristeter Vertrag bis zum
  • Ein hybrides Arbeitszeitmodell mit flexiblen Regelungen und Vertrauensarbeitszeit für eine gute Work-Life-Balance. Dabei legen wir besonderen Wert auf den persönlichen Austausch im Büro, ermöglichen aber auch mobiles Arbeiten.
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Themen und Möglichkeiten, sich zu engagieren und fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln.
  • Attraktive Vergütung & Benefits: Fair-Pay-zertifiziertes Gehalt, Prämien, 29 Tage Urlaub + Zusatzurlaub, Deutschlandticket, Jobrad, Zuschuss zum Urban Sports Club, Mitarbeiterparkplatz, subventionierte Kantine, kostenfreie Getränke sowie individuelle Weiterbildungen und umfangreiche Benefits für eine bessere Work-Life-Balance.
  • Werde Teil unseres erfolgreichen Teams in einem seit 50 Jahren stabilen, etablierten und international agierenden Unternehmen, das stolz auf seine Kultur von Vielfalt, Innovation, Teamwork, Entwicklung und Flexibilisierung ist.

Interessiert? Dann bewirb dich bei uns Wir interessieren uns für dich als Mensch und wir möchten in erster Linie etwas über deine Persönlichkeit und Motivation erfahren. Das bedeutet, dass du selbst entscheiden kannst, ob du Informationen wie Foto, Familienstand, Religion, Nationalität etc. mit uns teilen möchtest. Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich. Um für dich den Bewerbungsprozess so leicht wie möglich zu gestalten, kannst du dich nur mit deinem CV bewerben. Wenn du dich lieber ausführlich bewerben möchtest, schick uns gerne ein Motivationsschreiben Wir sind gespannt zu erfahren, welche Themen dein Herz höher schlagen lassen. Für Fragen steht dir Julia (HR Recruiting) unter jederzeit zur Verfügung.

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cox Automotive Europe Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d) - French and/or Dutch & English SpeakingWorking 2 days a week in our office in Cologne.We are currently looking for a French and/or Dutch and English Speaking Customer Service Specialist for our Cologne office. (Ideally with a background in customer support / kundenservice – for example as a...

  • Customer Service Specialist

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NewCold Vollzeit 40.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Die NewCold Germany Rheine GmbH mit Sitz in Rheine (Großraum Osnabrück) ist zurzeit der größte Logistikanbieter für Tiefkühllagerung in Nord-Westdeutschland. Wir zählen namhafte Kunden der Lebensmittelindustrie zu unseren Kunden. Mit einem Lagervolumen von cbm und einer Kapazität von Palettenstellplätze untermauern wir unsere Stellung. Neben der...

  • Specialist Customer Service

    vor 9 Stunden

    Köln, Deutschland GS1 Germany GmbH Vollzeit 35.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für unser Unternehmen in Köln suchen wir dich ab sofort, zunächst befristet bis zum alsSpecialist Customer Service (m/w/d) - Teilzeit 24 Std./WocheDeine Aufgaben als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)Du verantwortest die administrative Kundenkommunikation und Datenpflege sowie die sorgfältige Dokumentation innerhalb der vorhandenen...

  • Specialist Customer Service

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 81db8b9c-9716-4b52-b6cd-a07828c82eab Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für unser Unternehmen in Köln suchen wir dichab alsSpecialist Customer Service (m/w/d) - befristet für 12 MonateDeine Aufgaben als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)Du verantwortest die administrative Kundenkommunikation und Datenpflege sowie die sorgfältige Dokumentation innerhalb der vorhandenen KundenbetreuungssystemeDu bist zuständig für die...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lekkerland SE Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Customer Service Specialist (m/w/d) Schwerpunkt E-CommerceFrechenFull-time employeeHybridWas wirst du machen?Telefonische und digitale Erfassung sowie strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen in enger Abstimmung mit dem Operations Management, dem Lekkerland24 E-Commerce Team und den zuständigen FachabteilungenSicherstellung einer reibungslosen Nutzung...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland SpotmyEnergy GmbH Vollzeit

    **Dein Job**: **Mach die Energiewende erlebbar - mit exzellentem Kundenservice!** Bei SpotmyEnergy bringen wir smarte Energielösungen in die Haushalte. Als **Customer Service Specialist**bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen - du löst Anfragen schnell, freundlich und effizient und trägst dazu bei, unseren Kundenservice...

  • Customer Success Specialist

    vor 58 Minuten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Align Technology Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Department:Customer SupportLocation:EMEA-Germany-CologneDescriptionÜber diese PositionAlsCustomer Success Specialist (m/w/d) Germanbaust du langfristige Beziehungen zu Ärzt:innen und Zahnarztpraxen auf. Du bietest erstklassigen Kundenservice und sorgst in jedem Kontakt dafür, dass unsere Kund:innen nicht nur Unterstützung erhalten, sondern auch gezielt...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

    Acute Care Technology ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser Produktangebot. Krankenhäuser,...

  • Customer Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Köln, Deutschland LOGEX Vollzeit

    At **LOGEX**, we help healthcare organisations make data-driven decisions that lead to better patient outcomes and smarter hospital operations. We are now looking for a **Customer Support Specialist** to join our remote team in Germany. You will be the first point of contact for our customers, ensuring a smooth, professional, and solution-oriented experience...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland benuta GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    JobbeschreibungWerde Teil von benuta: Dein nächster Karriereschritt wartet auf DichDu suchst eine Herausforderung, bei der du wirklich etwas bewegen und deine Talente einbringen kannst? Dann bist du bei benuta genau richtig Seit 2008 begeistern wir Millionen von Menschen in 17 Ländern mit unseren einzigartigen Teppichen und Wohnaccessoires. Unser Ziel ist...