Customer Service Specialist

vor 2 Wochen

Köln, Deutschland SpotmyEnergy GmbH Vollzeit

**Dein Job**:
**Mach die Energiewende erlebbar - mit exzellentem Kundenservice**

Bei SpotmyEnergy bringen wir smarte Energielösungen in die Haushalte. Als **Customer Service Specialist**bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen - du löst Anfragen schnell, freundlich und effizient und trägst dazu bei, unseren Kundenservice weiterzuentwickeln.

**Deine Verantwortlichkeiten**:

- ** Kundenanfragen bearbeiten**: Du beantwortest Anfragen per E-Mail und Telefon, löst Probleme und sorgst für eine positive Customer Experience.
- ** Prozesse optimieren**: Du erkennst Verbesserungspotenziale in den Abläufen und bringst Vorschläge zur Optimierung ein.
- ** Teamaufbau unterstützen**: Du hilfst dabei, Strukturen zu schaffen und neue Teammitglieder einzuarbeiten.
- ** Feedback weitergeben**: Du sammelst Kund:innen-Insights und arbeitest eng mit Produkt und Operations zusammen, um unsere Services zu verbessern.

**Dein Profil**:
Du liebst es, Kund:innen zu helfen, und findest für jedes Problem eine Lösung.
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und effizient.
- Du bist kommunikationsstark - auf Deutsch und idealerweise auch auf Englisch.
- Erfahrung in der Energiebranche ist ein Plus, aber kein Muss.
- Du wohnst in Köln bzw. bist bereit 2-3mal pro Woche ins Office zu kommen.
- **️ Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft der Energie**

**Über uns**:
Mit der fortschreitenden Energiewende hin zu wetterabhängigen Energiequellen steigt der Bedarf an Flexibilität auf dem Energiemarkt sprunghaft an. SpotmyEnergy steht an der Spitze der Energiewende und leistet Pionierarbeit bei intelligenten Lösungen zur Integration von Millionen kleiner Anlagen, die diese Flexibilität ermöglichen. Wir entwickeln innovative Lösungen für die Optimierung von Anlagen und die Vermarktung von Flexibilität, indem wir eine beispiellose intelligente Mess
- und Anlagenbasis bereitstellen, die Privatkunden zugute kommt.

**Unser Offer**:

- ** Treibe die Energiewende voran**: Werde Teil eines missionsorientierten Start-ups, das auf dem Weg in eine nachhaltige Zukunft wirklich etwas bewegt.
- ** Übernehme Verantwortung und wachse mit uns**: Übernehme frühzeitig Verantwortung, treffe Entscheidungen und wachse mit der Unterstützung eines vertrauenswürdigen Teams.
- ** Lerne von erfahrenen Unternehmern**: Arbeite eng mit dem Gründer und einem starken Team in einem schnelllebigen Umfeld zusammen.
- ** Bringe Deine Ideen ein**: Mutiges Denken und schnelle Umsetzung zählen - Deine Ideen prägen das Unternehmen vom ersten Tag an.

Regelmäßige, persönliche Teamevents in Köln oder Berlin für Koordination, Kreativität und Zusammenhalt** Wir ermutigen vor allem Personen aus unterrepräsentierten Gruppen, sich zu bewerben**_Wir schätzen Vielfalt, daher zählt bei uns nur Deine Leistung und Persönlichkeit, unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung._

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cox Automotive Europe Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d) - French and/or Dutch & English SpeakingWorking 2 days a week in our office in Cologne.We are currently looking for a French and/or Dutch and English Speaking Customer Service Specialist for our Cologne office. (Ideally with a background in customer support / kundenservice – for example as a...

  • Customer Service Specialist

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NewCold Vollzeit 40.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Die NewCold Germany Rheine GmbH mit Sitz in Rheine (Großraum Osnabrück) ist zurzeit der größte Logistikanbieter für Tiefkühllagerung in Nord-Westdeutschland. Wir zählen namhafte Kunden der Lebensmittelindustrie zu unseren Kunden. Mit einem Lagervolumen von cbm und einer Kapazität von Palettenstellplätze untermauern wir unsere Stellung. Neben der...

  • Specialist Customer Service

    vor 7 Stunden

    Köln, Deutschland GS1 Germany GmbH Vollzeit 35.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für unser Unternehmen in Köln suchen wir dich ab sofort, zunächst befristet bis zum alsSpecialist Customer Service (m/w/d) - Teilzeit 24 Std./WocheDeine Aufgaben als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)Du verantwortest die administrative Kundenkommunikation und Datenpflege sowie die sorgfältige Dokumentation innerhalb der vorhandenen...

  • Specialist Customer Service

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 81db8b9c-9716-4b52-b6cd-a07828c82eab Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für unser Unternehmen in Köln suchen wir dichab alsSpecialist Customer Service (m/w/d) - befristet für 12 MonateDeine Aufgaben als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)Du verantwortest die administrative Kundenkommunikation und Datenpflege sowie die sorgfältige Dokumentation innerhalb der vorhandenen KundenbetreuungssystemeDu bist zuständig für die...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lekkerland SE Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Customer Service Specialist (m/w/d) Schwerpunkt E-CommerceFrechenFull-time employeeHybridWas wirst du machen?Telefonische und digitale Erfassung sowie strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen in enger Abstimmung mit dem Operations Management, dem Lekkerland24 E-Commerce Team und den zuständigen FachabteilungenSicherstellung einer reibungslosen Nutzung...

  • Specialist Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Köln, Deutschland GS1 Germany GmbH Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Für unser Unternehmen in Köln suchen wir dich ab alsSpecialist Customer Service (m/w/d) - befristet bis Deine Aufgaben als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)Du verantwortest die administrative Kundenkommunikation und Datenpflege sowie die sorgfältige Dokumentation innerhalb der vorhandenen KundenbetreuungssystemeDu bist zuständig für die...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

    Acute Care Technology ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser Produktangebot. Krankenhäuser,...

  • Customer Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Köln, Deutschland LOGEX Vollzeit

    At **LOGEX**, we help healthcare organisations make data-driven decisions that lead to better patient outcomes and smarter hospital operations. We are now looking for a **Customer Support Specialist** to join our remote team in Germany. You will be the first point of contact for our customers, ensuring a smooth, professional, and solution-oriented experience...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland benuta GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    JobbeschreibungWerde Teil von benuta: Dein nächster Karriereschritt wartet auf DichDu suchst eine Herausforderung, bei der du wirklich etwas bewegen und deine Talente einbringen kannst? Dann bist du bei benuta genau richtig Seit 2008 begeistern wir Millionen von Menschen in 17 Ländern mit unseren einzigartigen Teppichen und Wohnaccessoires. Unser Ziel ist...

  • Customer Service Specialist

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zoll GmbH Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser Produktangebot. Krankenhäuser, Rettungsdienste und andere...