Mitarbeiter/in Customer Support E-Commerce

vor 2 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Neona Living GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

Neona Living
ist eine junge, aufstrebende
E-Commerce-Marke für moderne Designerleuchten
mit Fokus auf minimalistisches Design, Nachhaltigkeit und faire Preise. Seit 2020 bieten wir stilvolle, hochwertige Leuchten im skandinavischen Stil an, die Funktionalität und Ästhetik vereinen.

Hinter Neona steht ein
junges, dynamisches Team
, das mit Leidenschaft und Teamgeist jeden Tag daran arbeitet, etwas Besonderes zu schaffen.
Eigenverantwortung, Flexibilität und Vertrauen
prägen unsere Unternehmenskultur, und wir feiern Erfolge genauso gerne, wie wir gemeinsam an neuen Ideen arbeiten.

Bei Neona bist du Teil einer familiären Atmosphäre
, in der du wachsen, gestalten und echte Verantwortung übernehmen kannst.

Aufgaben

  • Du bist für die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Social Media zuständig
  • Du bearbeitest eigenständig Anfragen zu Produkten, Zahlungs- und Versandprozessen, Reklamationen und Retouren unserer Kunden
  • Du wirkst bei der Prozess- und Produktentwicklung durch regelmäßiges Feedback und der Zusammenarbeit mit internen Stakeholder mit

Profil

  • Du hast fließende Deutsch-Kenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
  • Du hast gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Du verfügst über Grundkenntnisse mit dem Umgang von Laptops
  • Du hast Spaß am interaktiven Umgang mit Menschen
  • Du hast eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Idealerweise hast du schon Erfahrung mit telefonischer oder schriftlicher Kundenbetreuung (kein muss)

Wir bieten

  • Viel Raum für Eigeninitiative und Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen
  • Familiärer Teamspirit & flache Hierarchien
  • Viele Firmenevents und -veranstaltungen, um unseren Teamgeist zu stärken
  • Arbeitszeiten flexibel gestalten
  • Eine kostenlose Urban-Sports-Mitgliedschaft oder KVB-Ticket
  • Mehr als der gesetzliche Mindesturlaub
  • Stehschreibtische, ein Walking-Pad und Monitore am Arbeitsplatz
  • Ein Laptop mit der notwenigen Software wird zur Verfügung gestellt
  • Frisches Obst & gesunde Snacks, sowie auch Süßigkeiten
  • Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche, in der wir gemeinsam unsere Lunches zubereiten
  • Große Auswahl an kostenfreien Getränke (Wasser, Cola, Apfelschorle, Mate, Kaffee..)
  • Ausführliche Einarbeitung
  • Leistungsgerechtes Einkommen
  • Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • Hunde sind sehr herzlich willkommen

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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  • E-Commerce Consultant

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland kernpunkt Digital GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Das Erwartet Dich Im TeamAnalyse bestehender Geschäftsprozesse und Identifikation von Optimierungspotenzialen entlang der Customer Journey - vom ersten Touchpoint bis zum Check-outEntwicklung von maßgeschneiderten Strategien für E-Commerce-Plattformen und digitale VertriebskanäleErstellung von Business Cases sowie Durchführung von TCO-Betrachtungen zur...

  • E-Commerce Manager

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Naughty Nuts Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Über unsWir sind Naughty Nuts – die Nussmus-Brand, die Langeweile vom Brot vertreibt. Seit unserem Start haben wir mit cremigen, natürlichen Aufstrichen und innovativen Produkten den Markt ordentlich aufgemischt. Unser Ziel? Die leckerste und natürlichste Nussmus-Brand Europas zu werden – und dabei immer ein bisschen "naughty" zu bleiben.Dafür...

  • E-Commerce Manager

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Naughty Nuts® Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über unsWir sindNaughty Nuts– die Nussmus-Brand, die Langeweile vom Brot vertreibt. Seit unserem Start haben wir mit cremigen, natürlichen Aufstrichen und innovativen Produkten den Markt ordentlich aufgemischt. Unser Ziel? Die leckerste und natürlichste Nussmus-Brand Europas zu werden – und dabei immer ein bisschen "naughty" zu bleiben.Dafür suchen...

  • E-Commerce Marketing Manager Niederlande

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fritz Berger GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Chance bei Berger:Du suchst eine spannende Vollzeitposition, die Dir die Möglichkeit bietet, wertvolle Berufserfahrung zu sammeln und Dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln? Dann werde Teil unseres Teams und starte in ein Abenteuer, das Dir Raum für persönliche Entfaltung und berufliches Wachstum bietet Über uns: Berger Camping -...

  • E-Commerce Manager

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dorint Hotels Betriebs GmbH - Hauptverwaltung Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Dorint Hotels Betriebs GmbH - Hauptverwaltung • KölnSichern Sie sich Ihre Lieblingsinhalte in Ihrem PostfachMit der -Funktion können Sie sich Bereiche und Jobs ganz einfach per E-Mail zusenden lassen. So haben Sie jederzeit wieder Zugriff auf die für Sie relevanten Inhalte.Nicht mehr anzeigenWas wir bietenDigitale ZeiterfassungFamily & Friends-Tarife...

  • Werkstudent Produktentwicklung E-Commerce

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Everbrent Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Das erwartet DichDu unterstützt bei Profitabilitätsanalysen für neue und bestehende Home & Living ProdukteDabei unterstützt du uns bei der internationalen Lieferantensuche, der Kontaktaufnahme zu neuen Lieferanten sowie den anschließenden Verhandlungen Du bist in den gesamten Musterprozess involviert. Dieser beinhaltet u.a. das Erstellen von...

  • Customer Support Representative

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Essence Coaching Group Vollzeit 24.000 € - 194.400 € pro Jahr

    Customer Support Representative - Dutch + English Are you a Dutch-speaking professional with a passion for exceptional customer experience and problem-solving? We're looking for a dedicated Customer Support Representative (Dutch + English) to join our international team On-Site in Bulgaria. This is your chance to be part of a dynamic, multilingual...

  • E-Mail-Marketing | Customer Retention Manager

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RETITO GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    RETITO versteht sich als Hybrid zwischen Unternehmensberatung und Marketingagentur, spezialisiert auf die einzigartigen Herausforderungen und Bedürfnisse von Start-ups und Scale-ups im E-Commerce-Bereich.Unser Ansatz zeichnet sich durch eine Kombination aus strategischer Beratung und praktischer Unterstützung aus. Wir engagieren uns direkt im...

  • Customer Service Support

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mars Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Job Description: Customer Service Support (m/w/d) DACH bei Royal CaninStandort: Köln | Arbeitsmodell: Hybrid (50 % Büro / 50 % Home Office)Du liebst es, wenn Dinge rund laufen – und hast Spaß daran, selbst dafür zu sorgen?Dann bist du bei uns genau richtigAls Customer Service Support für Deutschland, Österreich und die Schweiz bist du die zentrale...

  • Customer Support Manager:in

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ticket iO GmbH Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Im Customer Support dreht sich alles um die Betreuung unserer Ticketkäufer:innen, wobei wir stets ein Ziel vor Augen haben: lösungsorientierte Anliegenbearbeitung auf wertschätzende Art und Weise.Wir wissen, dass persönliche Nähe auch in der digitalen Welt zählt. Deshalb ist es uns wichtig, dass unsere Kommunikation – ob über unseren Helpdesk oder...