Customer Success Specialist

vor 2 Wochen

Düsseldorf München Berlin Remote within Germany DISH Digital Solutions Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr


Wichtiges über diese Position:

Als Customer Success Specialist führst Du unsere Kunden (m/w/d) zum Erfolg mit unseren digitalen Produkten. Darüber hinaus stellst Du den Kunden in den Mittelpunkt Deines Handelns und lebst den kundenzentrierten Ansatz mit Herz. Dein technisches Verständnis sowie Deine Fähigkeit, Informationen schnell zuzuordnen, ermöglicht es Dir, die Kunden mit unseren digitalen Lösungen vertraut zu machen.

Deine Aufgaben:
  • Begleitung des Onboarding-Prozesses neuer DISH POS Kunden (Gastronomie), einschließlich des kompletten digitalen Aufbaus des Kassensystems
  • Aufbau einer effektiven Kundenbeziehung per Telefon und E-Mail, Bereitstellung von Unterstützung, Anleitung und Beratung in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen
  • Aktive Kontaktaufnahme mit neuen DISH POS Kunden
  • Training der DISH POS Kunden nach Auslieferung des Kassensystems
  • Sicherstellung der rechtzeitigen und optimalen Bereitstellung unserer Lösungen entsprechend den Kundenbedürfnissen und -zielen
  • Unterstützung bei schwierigen Kundenanfragen oder Problemeskalationen nach Bedarf


Dein Profil
  • Nachgewiesene Erfahrung in einer Call-Center-Umgebung, zusätzliche Gastronomieerfahrung von Vorteil
  • Hohes technisches Knowhow - einschließlich des selbstverständlichen Umgangs mit Kassensystemen, Windows und CRM-Systemen ist vorteilhaft
  • Gutes Engagement und Motivation für Customer Support und Customer Centricity
  • Deutschkenntnisse auf C2-Niveau (Muttersprache ist ein großes Plus); Englisch fließend


Warum DISH?

Wir leben eine Kultur des Handelns und der Ergebnisse. In unserer dynamischen und schnelllebigen Umgebung sind wir stets einen Schritt voraus und verwandeln Ideen schnell und effizient in Realität. Wir gehen respektvoll miteinander um und unterstützen uns gegenseitig, sodass jeder ermutigt wird, zum Erfolg von DISH beizutragen und persönlich zu wachsen. Unsere flachen Hierarchien fördern offene Kommunikation und Zusammenarbeit - groartige Ideen können von jedem kommen, unabhängig der Rolle und Position. Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden ein hohes Maß an Verantwortung an. Du hast von Beginn an die Freiheit, Entscheidungen zu treffen und Projekte voranzutreiben, die die Zukunft des HoReCa Sektors gestalten.

Zusätzlich: Private Altersvorsorge, JobRad, DISH Sports Club mit Fitnessstudio auf dem Campus, Corporate Benefits, Zugang zu METRO Märkten

Über uns

DISH wurde 2015 als hundertprozentige Tochtergesellschaft der METRO AG gegründet, um digitale Lösungen zu entwickeln, die zum Erfolg der HoReCa-Kunden (Hotels, Restaurants und Caterer) beitragen. DISH bietet wettbewerbsfähige Lösungen für einige der drängendsten Herausforderungen der Branche. Mehr als Gastronomen in 16 Ländern nutzen bereits digitale Lösungen von DISH, um ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern.


  • Mainframe Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland BMC Software Vollzeit

    Country - Germany - State - NA - Date Published - 27-Aug-2025 - Job ID - 45601 - Travel - up to 10% - This role can be based remotely in Germany - Looking for details about our benefits? - Description and Requirements "At BMC trust is not just a word - it's a way of life!" - We are an award-winning, equal opportunity, culturally diverse, fun place to be....

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland METROMAKRO Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung DISH wurde 2015 als hundertprozentige Tochtergesellschaft der METRO AG gegründet, um digitale Lösungen zu entwickeln, die zum Erfolg der HoReCa-Kunden (Hotels, Restaurants und Caterer) beitragen. DISH bietet wettbewerbsfähige Lösungen für einige der drängendsten Herausforderungen der Branche. Mehr als Gastronomen in 16...

  • Enterprise Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Zendesk Vollzeit

    **We are looking for a Berlin or London-based Enterprise Customer Success Specialist to join the Zendesk AI Agent (Ultimate) team! This is a hybrid role and we suggest 1-2 days per week in the office to connect with the team.** - This role will focus on Customer Success for the Zendesk AI Agent (Ultimate) product.- Ultimate were acquired by Zendesk in March...

  • Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland DentalMonitoring Vollzeit

    Dental Monitoring is a MedTech Scale-up experiencing tremendous growth. We are looking for new talents to integrate our team! Dental Monitoring in a few words? - A solution at the cutting edge of artificial intelligence and image analysis in the dental field, enabling remote support for patients and practitioners. - A Tech company in full growth, always...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland talent360 GmbH Vollzeit

    Bye Bye Datensilos und händische Prozesse im Staffing - Say Hello zu Automatisierungen, Performance und Kollaboration in der 350mrd EUR Staffing Welt! Die talent360 GmbH ist Deutschlands schnellst wachsende Software Marketing Lösung für das High Volume Recruiting & Placement. Unsere Kunden sind nicht nur 10x schneller in Ihren Prozessen, sondern...

  • Customer Success Specialist

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Mayflower Vollzeit

    **Responsibilities** - Working with our VIP customers; - Handle and resolve customer complaints providing the best customer experience; - Investigate complaints, troubleshoot issues and identify trending problems; - Report bugs to the technical team. **Requirements**: - German (C2) and English (B2) are mandatory; - 3+ years of relevant lead experience...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Remote - Germany Abnormal Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About YouAs a CSM, you are passionate about and have a world-class track record of creating and sustaining happy, referenceable customers that realize full value from the platform and partnership.  You have an exceptional ability to establish and nurture stakeholder relationships and align on value objectives and results, acting as the customer's trusted...

  • Customer Success Specialist Dach

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland mute-labs GmbH Vollzeit

    You deeply care about making customers’ dreams come true? - You like to organize and take customers' wishes seriously - but you can also communicate a friendly no - You like to work closely in a team, you can be relied on and you like to lend a hand wherever needed Then look no further - as you sound just like the Customer Service Specialist that we are...

  • Sr. Customer Success Advisor

    vor 2 Wochen

    remote, germany Illumio Vollzeit

    No Agency Submissions AcceptedThis role will be remote in Germany In this role, you will know your customers, build trust, and drive value so customers can maximize the value of their investment. Every day, you will manage the customers in your portfolio, partnering with our cross-functional team at Illumio. To thrive in this role, you must support and...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland METRO LOGISTICS Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungDISH wurde 2015 als hundertprozentige Tochtergesellschaft der METRO AG gegründet, um digitale Lösungen zu entwickeln, die zum Erfolg der HoReCa-Kunden (Hotels, Restaurants und Caterer) beitragen. DISH bietet wettbewerbsfähige Lösungen für einige der drängendsten Herausforderungen der Branche. Mehr als Gastronomen in 16...