Customer Success Specialist
vor 2 Wochen
UnternehmensbeschreibungDISH wurde 2015 als hundertprozentige Tochtergesellschaft der METRO AG gegründet, um digitale Lösungen zu entwickeln, die zum Erfolg der HoReCa-Kunden (Hotels, Restaurants und Caterer) beitragen. DISH bietet wettbewerbsfähige Lösungen für einige der drängendsten Herausforderungen der Branche. Mehr als Gastronomen in 16 Ländern nutzen bereits digitale Lösungen von DISH, um ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern.StellenbeschreibungAls Customer Success Specialist führst Du unsere Kunden (m/w/d) zum Erfolg mit unseren digitalen Produkten. Darüber hinaus stellst Du den Kunden in den Mittelpunkt Deines Handelns und lebst den kundenzentrierten Ansatz mit Herz. Dein technisches Verständnis sowie Deine Fähigkeit, Informationen schnell zuzuordnen, ermöglicht es Dir, die Kunden mit unseren digitalen Lösungen vertraut zu machen.Deine Aufgaben:Begleitung des Onboarding-Prozesses neuer DISH POS Kunden (Gastronomie), einschließlich des kompletten digitalen Aufbaus des KassensystemsAufbau einer effektiven Kundenbeziehung per Telefon und E-Mail, Bereitstellung von Unterstützung, Anleitung und Beratung in Bezug auf Produkte und DienstleistungenAktive Kontaktaufnahme mit neuen DISH POS KundenTraining der DISH POS Kunden nach Auslieferung des KassensystemsSicherstellung der rechtzeitigen und optimalen Bereitstellung unserer Lösungen entsprechend den Kundenbedürfnissen und -zielenUnterstützung bei schwierigen Kundenanfragen oder Problemeskalationen nach BedarfQualifikationenNachgewiesene Erfahrung in einer Call-Center-Umgebung, zusätzliche Gastronomieerfahrung von VorteilHohes technisches Knowhow - einschließlich des selbstverständlichen Umgangs mit Kassensystemen, Windows und CRM-Systemen ist vorteilhaftGutes Engagement und Motivation für Customer Support und Customer CentricityDeutschkenntnisse auf C2-Niveau (Muttersprache ist ein großes Plus); Englisch fließendZusätzliche InformationenWir leben eine Kultur des Handelns und der Ergebnisse. In unserer dynamischen und schnelllebigen Umgebung sind wir stets einen Schritt voraus und verwandeln Ideen schnell und effizient in Realität. Wir gehen respektvoll miteinander um und unterstützen uns gegenseitig, sodass jeder ermutigt wird, zum Erfolg von DISH beizutragen und persönlich zu wachsen. Unsere flachen Hierarchien fördern offene Kommunikation und Zusammenarbeit - großartige Ideen können von jedem kommen, unabhängig der Rolle und Position. Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden ein hohes Maß an Verantwortung an. Du hast von Beginn an die Freiheit, Entscheidungen zu treffen und Projekte voranzutreiben, die die Zukunft des HoReCa Sektors gestalten. Zusätzlich: Private Altersvorsorge, JobRad, DISH Sports Club mit Fitnessstudio auf dem Campus, Corporate Benefits, Zugang zu METRO Märkten
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Customer Success Specialist
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland METROMAKRO Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrUnternehmensbeschreibung DISH wurde 2015 als hundertprozentige Tochtergesellschaft der METRO AG gegründet, um digitale Lösungen zu entwickeln, die zum Erfolg der HoReCa-Kunden (Hotels, Restaurants und Caterer) beitragen. DISH bietet wettbewerbsfähige Lösungen für einige der drängendsten Herausforderungen der Branche. Mehr als Gastronomen in 16...
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Customer Success Specialist
vor 2 Wochen
Düsseldorf, München, Berlin, Remote within Germany DISH Digital Solutions Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWichtiges über diese Position: Als Customer Success Specialist führst Du unsere Kunden (m/w/d) zum Erfolg mit unseren digitalen Produkten. Darüber hinaus stellst Du den Kunden in den Mittelpunkt Deines Handelns und lebst den kundenzentrierten Ansatz mit Herz. Dein technisches Verständnis sowie Deine Fähigkeit, Informationen schnell zuzuordnen,...
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 3Shape Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrKategorie: Vollzeit Location: Düsseldorf, Deutschland English below Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und erfahrenen Customer Success Manager (m/w/d). In dieser Schlüsselrolle tragen Sie maßgeblich dazu bei, unsere Mission die Zahnmedizin zu revolutionieren voranzutreiben.Ihr Fachwissen im...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Basware Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrApplications are considered on a rolling basis DüsseldorfHybridJob DescriptionAs a Customer Success Manager, you will be part of the Basware Customer Success organisation focused on our Strategic accounts. The role of Customer Success is to provide services that help Basware customers adopt, optimise, and accelerate the benefits of their Basware solutions...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Basware VollzeitJob Description As a Customer Success Manager, you will be part of the Basware Customer Success organisation focused on our Strategic accounts. The role of Customer Success is to provide services that help Basware customers adopt, optimise, and accelerate the benefits of their Basware solutions and services. This position, based in our Düsseldorf/Munich...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pathmonk Vollzeit 42.000 € pro JahrJob Summary:At Pathmonk we are an employee-first company, which means the happiness and well-being of our employees is our top priority. Our team and working style is built around a remote infrastructure so everyone can enjoy flexible hours and organize themself around family and personal life.Our mission is to power up websites and apps around the globe...
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Team Manager Customer Success
Vor 3 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland StepStone Group Vollzeit 900.000 € - 1.200.000 € pro JahrUnternehmensbeschreibung Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden. Als einer der größten Anbieter auf dem Jobmarkt in Deutschland haben wir bereits Millionen von Einstellungen in den unterschiedlichsten Branchen und Bereichen ermöglicht. Wir sind stolz darauf, Teil der Stepstone...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LexisNexis Legal & Professional Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrPosted Today Full time Germany - Düsseldorf LexisNexis +1 more locationPosition: (Junior) Customer Success Manager– Nexis SolutionsOrt: Düsseldorf / hybrid / VollzeitSprachen: Deutsch und EnglischÜber unsLexisNexis Global Nexis Solutions, ein Unternehmen, das Kunden in über 150 Ländern betreut, ist Teil von RELX – einem weltweit führenden Anbieter...
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Team Manager Customer Success
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland The Stepstone Group VollzeitStellenbeschreibungFrom good to great: Hebe Customer Success auf ein neues Level.Als Team Manager Customer Success & Beschwerdemanagement führst du zwei hochspezialisierte Teams mit dem klaren Ziel, die Customer Experience messbar zu verbessern und Kennzahlen wie Zufriedenheit und Retention nachhaltig zu steigern.Deine Mission: Du verwandelst...
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Digital Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Akeneo Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro JahrAkeneo is the Product Experience (PX) company and global leader in Product Information Management (PIM), creating a world where every product interaction is an experience that guides consumers and professionals to the best purchase, anytime, anywhere.We're all about experience - from the best-in-class product we build to the inspiring environment we create...
