Operations Manager

vor 16 Stunden

Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valuedesk Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr


Du bist das organisatorische Rückgrat unseres Customer Success Teams und sorgst dafür, dass Prozesse reibungslos laufen, Aufgaben termingerecht erledigt werden und Entscheidungen auf einer soliden Datenbasis getroffen werden können.
Als CS Operations Manager (w/m/d) strukturierst Du Abläufe, analysierst Kennzahlen, behältst Fristen im Blick und sorgst dafür, dass Dein Team sich auf Kund:innen konzentrieren kann - während Du mit Deiner Hands-on-Mentalität Effizienz und Struktur in unser Wachstum bringst.

Deine neuen Aufgaben:
  • Du unterstützt das CS-Team in administrativen und operativen Prozessen
  • Du erstellst Reportings, Dashboards und Performance-Auswertungen
  • Du überwachst Deadlines und To-dos, forderst ausstehende Ergebnisse aktiv ein und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt
  • Du entwickelst interne Prozesse und Tools (z.B. CRM, Projektmanagement, Datenbanken) weiter
  • Du sorgst für Qualitätssicherung, z.B. bei Kundendaten, Vertragslaufzeiten und Follow-up-Terminen
  • Du arbeitest eng mit den Teams aus Sales, Product und Management zusammen


Das bringst Du mit:
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise mit Bezug zu Wirtschaft, Kommunikation, Management oder ähnlichen Bereichen
  • Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in Assistenz, Office Management, Projektassistenz oder Operations - idealerweise in einem digitalen Umfeld
  • Du arbeitest gerne mit Zahlen und gehst strukturiert sowie systematisch an Aufgaben heran
  • Du denkst in Prozessen, erkennst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen selbstständig um 
  • Du kennst dich mit CRM- und Projektmanagement-Tools aus und hast ein gutes technisches Grundverständnis
  • Du trittst sicher und verbindlich auf - und scheust dich nicht, Deadlines freundlich, aber bestimmt einzufordern
  • Du arbeitest eigenverantwortlich, genau und hast den Anspruch, Dinge stets richtig gut zu machen
  • Du kommunizierst klar und sicher auf Deutsch und Englisch


Unsere Benefits:
  • Hybrides Arbeitsmodell mit Schwerpunkt im Büro (60/40)
  • Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf durch flexible Arbeitszeiten
  • Freie Wahl des Arbeitsgerätes (macOS oder Windows)
  • Mentoring und Unterstützung von kompetenten und erfahrenen Kolleg:innen
  • Großzügiges Weiterbildungsprogramm
  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Verkehrsgünstiges Office inmitten der Bielefelder Altstadt
  • DB-Jobticket
  • Business Bike Leasing
  • Workation Angebot


Über uns

Valuedesk hat die führende SaaS-Lösung rund um das Thema Performance Management entwickelt. Mit unserer Software schaffen unsere Kunden eine maximale Transparenz, Konsequenz und Klarheit über ihre Maßnahmen innerhalb der gesamten Organisation (national und international). Wir sind stolz darauf, Kunden in allen Industrien und in allen Größen zu unserem Portfolio zählen zu dürfen. Zu unseren Kunden gehören neben vielen mittelständischen Unternehmen auch Global Champions wie Dr. Oetker, Phoenix Contact und Körber.

  • Finance and Operation Manager

    vor 2 Wochen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland mindsquare AG Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Wir sind mindsquare.Und mit dir wollen wir die digitale Welt für immer verändern. Deshalb sind wir mehr als ein vielfach ausgezeichnetes IT-Beratungsunternehmen. mindsquare ist ein Ort für Entfaltung und persönliche Entwicklung, für unternehmerische Freiheit und digitale Exzellenz. Eine Gemeinschaft in der deine Leidenschaft für IT auf das Maximum an...

  • Service Chain Operations

    Vor 7 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland T-Systems International Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    T-Systems International GmbHBei T-Systems bieten wir unseren Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Business. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass digitale Transformation Komplexität reduziert, Kosten einspart und die alltägliche Arbeit erleichtert. Unsere Schwerpunkte sind Konnektivität, Digital, Cloud & Infrastruktur...

  • Operations Manager

    Vor 6 Tagen

    Bielefeld, North-Rhine-Westphalia, DEU, Deutschland Amazon Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für unser Verteilzentrum in Bielefeld suchen wir ab sofort einen:Operations Manager / Bereichsleiter Logistik (all genders)Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient erfüllen und versenden, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten....

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Bielefeld, Deutschland Amazon Deutschland W10 Transport GmbH Vollzeit

    Für unser Verteilzentrum in Bielefeld suchen wir ab sofort einen:Operations Manager / Bereichsleiter Logistik (all genders)Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient erfüllen und versenden, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten....

  • Global Technical Operations

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Deutschland NextPharma Vollzeit

    Global Technical Operations - Taskforce Team member - (m/f/d) Location: NO | Waltrop, NW, DE, 45731 | Limay, FR, 78520 | SL, DE | BY, DE | Livingston, GB, EH53 0TH | RP, DE | Berlin, BE, DE, 13509 | London, GB, SW1H 0HW | Ploermel, FR, 56803 | NI, DE | BW, DE | HB, DE | MV, DE | HH, DE | Holzwickede, NW, DE, 59438 | Düsseldorf, NW, DE, 40468 | HE, DE |...

  • Deputy Store Manager

    vor 3 Wochen

    Bielefeld, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. Jede:r zweite Deutsche ist Vodafone-Kund:in - ob surfen, telefonieren oder fernsehen; ob Büro, Bauernhof oder Fabrik - die Vodafone-Technologie vernetzt jeden und alles, immer und überall. Bei Vodafone haben wir seit über 30...

  • Controller (W/m/d) Us-gaap

    Vor 4 Tagen

    Bielefeld, Deutschland Deltaplan Consulting Partner Vollzeit

    Unser Mandant ist einer der weltweit führenden Hersteller (knapp 60.000 Mitarbeiter) von Antriebs - und Steuerungstechnikkomponenten und -systemen für Anwendungen in den verschiedensten Branchen. Für einen Unternehmensbereich mit rd. 1.000 Mitarbeitern suchen wir den Controller, den neben den Aufgaben im Finanz - und Rechnungswesen auch die Schnittstelle...

  • Digital Marketing Specialist

    Vor 6 Tagen

    Bielefeld, Deutschland RM Staffing B.V. Vollzeit

    We are seeking a results-driven and highly creative Digital Marketing Specialist/Manager to lead and execute Reboot Monkey’s global digital marketing strategy. You will be responsible for building our brand presence, generating leads, increasing traffic, and supporting business development through targeted campaigns across various digital platforms. **Key...

  • Assistenz Der Geschäftsführung

    vor 2 Wochen

    Bielefeld, Deutschland Heiderich GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Assistenz der Geschäftsführung (m/w/d)** **Dein Job**: Du suchst einen Job mit Abwechslung? Bei dem kein Tag ist, wie der andere? Deine Aufgaben als Assistenz der Geschäftsführung sind so vielfältig wie die Menschen, mit denen wir arbeiten und die wir tagtäglich in unseren derzeit 15 Restaurants begrüßen. Aufgrund der Vielfalt an verschiedensten...

  • Teamleiter (m/w/d) Elektrische Betriebssicherheit

    vor 2 Wochen

    Bielefeld, Deutschland Deutsche Pruefservice GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir sind einer der führenden Anbieter für elektrische Betriebsprüfungen in Deutschland mit Sitz in Erkrath bei Düsseldorf und einem starken & professionellen Team, dass deutschlandweit im Einsatz ist. Seit 2015 wachsen wir rasant: Jährlich 200% mehr Kunden und ein Mitarbeiterwachstum von 180% zeigen, dass unsere Arbeit...

  • Iot Solutions Architect

    Vor 2 Tagen

    Bielefeld, Deutschland Synctive Vollzeit

    Synctive makes the Industrial Internet of Things accessible to every machinery manufacturer. Our IoT Cloud Platform empowers our customers to implement digital service business models, from essential after-sales services to new digital revenue streams. We unleash data insights from equipment and production lines to enhance business outcomes and revolutionize...

  • Customer Service and Accounting Officer

    vor 1 Woche

    Am Stadtholz -, Bielefeld, Alemania, Deutschland Sea To Summit Pty Vollzeit 40.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Company Description Sea to Summit is an award-winning Australian brand in the outdoor industry. We design, manufacture, and distribute innovative, meticulously engineered outdoor equipment for adventures at every altitude.Sea to Summit was established in 1990. As an expanding global brand, we currently have offices in Australia, North America, Germany,...