Operations Manager

vor 14 Stunden

Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland yoummday Vollzeit

Deine Mission

Wir suchen ab sofort dich als
Operations Manager (m/w/d)
in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell.

Als
Operations Manager (m/w/d)
übernimmst du die
Verantwortung
für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in operativer als auch prozessualer Hinsicht und wirst bis zu 5 Team Leads führen mit jeweils bis zu 25 Freelancern, die wiederum an Diese berichten.

Deine Mission:

  • Projektmanagement & Accountmanagement:
    Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, implementierst ihre individuellen Anforderungen in unsere
    Prozesse
    und stellst in enger Abstimmung mit deinen an dich berichtenden Team Leads die
    qualitativ hochwertige Umsetzung
    sicher

  • Leadership & Coaching:
    Du verstehst es, deine an dich berichtenden Team Leads zum selbstständigen Agieren zu befähigen, sodass sie ihre
    Remote Customer Care Teams
    zu
    Höchstleistungen
    motivieren können

  • Analytisches Mindset:
    Du analysierst alle
    r
    elevanten KPI's
    deines Projekts, erkennst umgehend Handlungsbedarfe und steuerst die zeitnahen
    Optimierungen
    aus

  • Stakeholdermanagement:
    Du managst alle Stakeholder des Projektes zu
    positiven Ergebnissen
    sowie einem
    reibungslosen Prozessablauf
    , implementierst proaktiv Prozessverbesserungen und arbeitest sehr eng am Operations Management Team

Dein Skillset

  • Ausbildung:
    Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und über
    Führungs- oder Projektmanagementerfahrung
    , idealerweise im Contact Center Umfeld

  • Customer Needs:
    Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf
    Augenhöhe
    mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller Beteiligten professionell zu steuern

  • Sprachskills:
    Du bist
    Kommunikationsprofi (in deutscher Sprache und in Englisch fühlst du dich auch sicher)
    , kannst Menschen durch deinen Charme sowie deine Kompetenz auch remote motivieren und unterstützt sie gern beim Erreichen der Ziele

  • Flexibilität & Qualität:
    Du hast einen hohen Anspruch an
    Qualität
    , agierst gewissenhaft sowie strukturiert und kannst dich flexibel auf sich ändernde Situationen einstellen

  • Souveränität:
    Du trittst souverän und selbstbewusst auf, arbeitest gern in crossfunktionalen sowie interkulturellen Teams und verfügst über eine gesunde Portion
    Humor

  • Sales-Background:
    Du bringst bestenfalls Erfahrung im Bereich des Sales-Coachings mit, da du dein Team durch Sales-Coachings (Upselling und Crossselling) zu einer Top-Performance führen sollst

Dein Winning Deal

  • Deine
    Benefits
    :
    Neben
    30 Tagen Urlaub
    bieten wir dir außerdem einen
    Job
    l
    unch
    -Zusch
    uss
    (69 € im Monat), eine
    "
    Givve
    "-Card
    (wird monatlich mit 50 € aufgeladen), Rabatte via "
    Corporate Benefits
    ", die Möglichkeit eines
    JobRad
    -Leasing
    , Zuschüsse zur
    Altersvorsorge
    (bAV & VL) sowie grandiose
    Team-
    und
    Companyevents
    .

  • Dein
    Arbeitsplatz
    :
    Bei uns arbeitest du im
    flexiblen
    ,
    hybriden
    Modell aus einem unserer
    hundefreundlichen
    und
    modernen
    Offices
    und hast zudem die Möglichkeit auf
    2 Wochen
    im Jahr
    "
    Workation
    "
    innerhalb der EU (*gilt nur für Mitarbeiter:innen mit EU-Pass).

  • Dein
    Footprint
    :
    Eine Position in einer
    profitablen
    C
    ompany
    , in der du die
    Freiheit
    und das
    Vertrauen
    erhältst, diese mitzugestalten und mit uns gemeinsam an der
    "
    f
    uture
    of
    work
    "
    zu arbeiten.

  • Die Werte:
    Wir punkten mit einer
    offenen, authentischen Kultur
    und einem
    leistungsstarken
    sowie
    humorvollen Team
    , das sich schon jetzt darauf freut, mit dir
    mutige
    Entscheidungen
    zu treffen und
    n
    eue Wege
    zu gehen, die uns zu
    nachhaltigen
    Erfolgen
    führen.

  • Deine Chance:
    Bei uns hast du vom ersten Tag an die Möglichkeit,
    Verantwortung
    zu übernehmen,
    Innovationen
    voranzutreiben und gemeinsam mit einem Team aus
    Expert:innen
    das Unternehmen und dich
    weiterzuentwickeln
    .

  • Operations Manager

    vor 1 Woche

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine MissionWir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in...

  • Operations Manager

    Vor 4 Tagen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Yoummday GmbH Vollzeit

    Your missionWe are looking for an Operations Manager (m/f/d) to join us as soon as possible at our headquarters in Munich, Berlin, or Halle, or remotely across Germany in a hybrid model.As an Operations Manager (m/f/d), you will take responsibility for a customer service project for one of our well known clients, overseeing both operational and...

  • Process Manager

    vor 16 Stunden

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland flaconi Vollzeit

    Wir bei flaconi glauben, dassDiversitätKreativität, Innovation und Wachstum fördert. Diese Diversität lebt in allen Formen von Beauty. Deshalb ist auch unser Team ein Mosaik aus Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Kulturen und Lebenswegen, die eine gemeinsame Leidenschaft für die Beauty-Welt verbindet. Unser Engagement basiert auf unseren...

  • Commercial Manager

    vor 2 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Encavis Vollzeit 55.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Wer Wir SindDie Stern Energy, eine Tochtergesellschaft der Encavis AG, einem führenden unabhängigen Stromproduzenten (IPP) von erneuerbaren Energien, ist ein spezialisierter Anbieter technischer Dienstleistungen für den Betrieb, die Wartung, das Revamping und die Errichtung von Photovoltaik-Groß- und -Industrieanlagen mit 6 Tochtergesellschaften in ganz...

  • Night Shift Area Manager, AMXL Delivery Station

    vor 2 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Amazon Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    DESCRIPTIONOperations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time. As an Area Manager, you'll make sure your site is running as smoothly as it should so that we can meet customer demand. You will be leading a team that helps keep our...

  • Director - Sales I

    vor 2 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Careers at Marriott Vollzeit 50.000 € - 150.000 € pro Jahr

    JOB SUMMARY Leads and manages all day-to-day activities related to the sales function with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of property sales objectives. Achieves personal booking goals and makes recommendations on booking goals of direct reports. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience •...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Halle (Saale) -, Deutschland Yoummday Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Mission Wir suchen ab sofort dich als  Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Halle, Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine Mission Prüfen Sie alle zugehörigen Bewerbungsunterlagen sorgfältig, bevor Sie auf die Schaltfläche "Bewerben" am Ende dieser Beschreibung klicken. Wir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Halle, Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine Mission Nachfolgend finden Sie alles, was Sie über diese Stelle wissen müssen und was von den Bewerbern erwartet wird. Wir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Halle (Saale), Deutschland Yoummday Vollzeit

    Wir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in operativer als...

  • Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Halle (Saale), Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine MissionWir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell.Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in...

  • Night Shift Area Manager, AMXL Delivery Station

    vor 2 Wochen

    Halle (Saale), Sachsen-Anhalt, DEU, Deutschland Operations Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Operations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time. As an Area Manager, you'll make sure your site is running as smoothly as it should so that we can meet customer demand. You will be leading a team that helps keep our operations safe,...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Halle (Saale), Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine MissionWir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell.Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in...

  • Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Halle (Saale), Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine Mission Wir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in...

  • Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Halle (Saale), Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine Mission Wir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Halle (Saale), Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine Mission Wir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in...