Operations Manager

Vor 3 Tagen

Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Yoummday GmbH Vollzeit
Your mission

We are looking for an Operations Manager (m/f/d) to join us as soon as possible at our headquarters in Munich, Berlin, or Halle, or remotely across Germany in a hybrid model.
As an Operations Manager (m/f/d), you will take responsibility for a customer service project for one of our well known clients, overseeing both operational and process-related aspects. You will lead up to 5 Team Leads, each managing up to 25 freelancers who report directly to them.

Project Management & Account Management: You act as the primary point of contact for our clients, implement their specific requirements into our processes, and ensure high-quality execution in close coordination with your reporting Team Leads.Leadership & Coaching: You empower and coach your remote customer care team leads to act independently while inspiring them to motivate their teams to peak performance—always with the goal of maximizing customer satisfaction and sales performance.Analytical Mindset: You analyze all relevant KPIs of your project, quickly identify areas for improvement, and proactively drive timely optimizations.Stakeholder Management: You coordinate all internal and external stakeholders to ensure seamless processes and positive outcomes. You proactively drive process improvements and collaborate closely with the operations management team.Your skillsetEducation & Experience: You have a completed professional qualification and bring solid experience in project management and team leadership, ideally in a contact center environment.Language Skills & Client Needs: You understand the needs of our clients, communicate confidently at eye level, and know how to manage projects efficiently. You speak fluent German and are comfortable communicating in English.Motivating and convincing: As a communication expert (fluent in German), you can inspire and motivate people through charm, persuasion, and expertise—even in a remote work environment.Results-Oriented: You have a strong commitment to quality, work in a structured manner, and can adapt flexibly to fast-changing situations.Confident Presence: You have a confident and self-assured presence, enjoy working in cross functional and intercultural teams, and bring a good sense of humor.Your winning dealYour Benefits: In addition to 30 days of vacation, we offer you a job lunch allowance (€69 per month), a "Givve" card (loaded with €50 monthly), exclusive discounts via "Corporate Benefits," the option of a  JobRad-Leasing, contributions to retirement savings (bAV & VL), and amazing team and company events.Your Workplace: You will work in a flexible, hybrid model from one of our modern, pet-friendly offices, with the opportunity to enjoy two weeks of "workation" within the EU each year (applicable only for employees with an EU passport).Your Footprint: A role in a profitable company where you have the freedom and trust to shape its future while working with us on the "future of work."Our Values: We pride ourselves on an open, authentic culture and a strong, dynamic, and humorous team that looks forward to making bold decisions and exploring new paths together to drive sustainable success.Your Opportunity: From day one, you will have the chance to take on responsibility, drive innovation, and grow both the company and yourself alongside a team of experts.

  • Operations Manager

    Vor 7 Tagen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine MissionWir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in...

  • Commercial Manager

    vor 2 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Encavis Vollzeit 55.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Wer Wir SindDie Stern Energy, eine Tochtergesellschaft der Encavis AG, einem führenden unabhängigen Stromproduzenten (IPP) von erneuerbaren Energien, ist ein spezialisierter Anbieter technischer Dienstleistungen für den Betrieb, die Wartung, das Revamping und die Errichtung von Photovoltaik-Groß- und -Industrieanlagen mit 6 Tochtergesellschaften in ganz...

  • Night Shift Area Manager, AMXL Delivery Station

    vor 2 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Amazon Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    DESCRIPTIONOperations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time. As an Area Manager, you'll make sure your site is running as smoothly as it should so that we can meet customer demand. You will be leading a team that helps keep our...

  • Director - Sales I

    vor 2 Wochen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Careers at Marriott Vollzeit 50.000 € - 150.000 € pro Jahr

    JOB SUMMARY Leads and manages all day-to-day activities related to the sales function with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of property sales objectives. Achieves personal booking goals and makes recommendations on booking goals of direct reports. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience •...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Halle (Saale) -, Deutschland Yoummday Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Mission Wir suchen ab sofort dich als  Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Halle, Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine Mission Prüfen Sie alle zugehörigen Bewerbungsunterlagen sorgfältig, bevor Sie auf die Schaltfläche "Bewerben" am Ende dieser Beschreibung klicken. Wir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Halle, Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine Mission Nachfolgend finden Sie alles, was Sie über diese Stelle wissen müssen und was von den Bewerbern erwartet wird. Wir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Halle (Saale), Deutschland Yoummday Vollzeit

    Wir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in operativer als...

  • Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Halle (Saale), Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine MissionWir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell.Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in...

  • Night Shift Area Manager, AMXL Delivery Station

    vor 2 Wochen

    Halle (Saale), Sachsen-Anhalt, DEU, Deutschland Operations Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Operations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time. As an Area Manager, you'll make sure your site is running as smoothly as it should so that we can meet customer demand. You will be leading a team that helps keep our operations safe,...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Halle (Saale), Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine MissionWir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell.Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in...

  • Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Halle (Saale), Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine Mission Wir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in...

  • Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Halle (Saale), Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine Mission Wir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Halle (Saale), Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine Mission Wir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in...