Operations Manager
vor 24 Stunden
Wir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell.
Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in operativer als auch prozessualer Hinsicht und wirst bis zu 5 Team Leads führen mit jeweils bis zu 25 Freelancern, die wiederum an Diese berichten.
Deine Mission:- Projektmanagement & Accountmanagement: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, implementierst ihre individuellen Anforderungen in unsere Prozesse und stellst in enger Abstimmung mit deinen an dich berichtenden Team Leads die qualitativ hochwertige Umsetzung sicher
- Leadership & Coaching: Du verstehst es, deine an dich berichtenden Team Leads zum selbstständigen Agieren zu befähigen, sodass sie ihre Remote Customer Care Teams zu Höchstleistungen motivieren können
- Analytisches Mindset: Du analysierst alle r elevanten KPI's deines Projekts, erkennst umgehend Handlungsbedarfe und steuerst die zeitnahen Optimierungen aus
- Stakeholdermanagement: Du managst alle Stakeholder des Projektes zu positiven Ergebnissen sowie einem reibungslosen Prozessablauf, implementierst proaktiv Prozessverbesserungen und arbeitest sehr eng am Operations Management Team
- Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und über Führungs- oder Projektmanagementerfahrung, idealerweise im Contact Center Umfeld
- Customer Needs: Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf Augenhöhe mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller Beteiligten professionell zu steuern
- Sprachskills: Du bist Kommunikationsprofi (in deutscher Sprache und in Englisch fühlst du dich auch sicher), kannst Menschen durch deinen Charme sowie deine Kompetenz auch remote motivieren und unterstützt sie gern beim Erreichen der Ziele
- Flexibilität & Qualität: Du hast einen hohen Anspruch an Qualität, agierst gewissenhaft sowie strukturiert und kannst dich flexibel auf sich ändernde Situationen einstellen
- Souveränität: Du trittst souverän und selbstbewusst auf, arbeitest gern in crossfunktionalen sowie interkulturellen Teams und verfügst über eine gesunde Portion Humor
- Sales-Background: Du bringst bestenfalls Erfahrung im Bereich des Sales-Coachings mit, da du dein Team durch Sales-Coachings (Upselling und Crossselling) zu einer Top-Performance führen sollst
- Deine Benefits :Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir dir außerdem einen Job l unch -Zusch uss (69 € im Monat), eine " Givve "-Card (wird monatlich mit 50 € aufgeladen), Rabatte via "Corporate Benefits", die Möglichkeit eines JobRad -Leasing, Zuschüsse zur Altersvorsorge (bAV & VL) sowie grandioseTeam- undCompanyevents.
- Dein Arbeitsplatz : Bei uns arbeitest du imflexiblen , hybriden Modell aus einem unserer hundefreundlichen und modernen Offices und hast zudem die Möglichkeit auf2 Wochen im Jahr " Workation " innerhalb der EU (*gilt nur für Mitarbeiter:innen mit EU-Pass).
- Dein Footprint : Eine Position in einer profitablen C ompany, in der du die Freiheit und das Vertrauen erhältst, diese mitzugestalten und mit uns gemeinsam an der " f uture of work " zu arbeiten.
- Die Werte: Wir punkten mit einer offenen, authentischen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut, mit dir mutige Entscheidungen zu treffen undn eue Wege zu gehen, die uns zu nachhaltigen Erfolgen führen.
- Deine Chance: Bei uns hast du vom ersten Tag an die Möglichkeit, Verantwortungzu übernehmen,Innovationen voranzutreiben und gemeinsam mit einem Team ausExpert:innendas Unternehmen und dich weiterzuentwickeln .
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Commercial Manager
Vor 5 Tagen
Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Encavis Vollzeit 55.000 € - 90.000 € pro JahrWer Wir SindDie Stern Energy, eine Tochtergesellschaft der Encavis AG, einem führenden unabhängigen Stromproduzenten (IPP) von erneuerbaren Energien, ist ein spezialisierter Anbieter technischer Dienstleistungen für den Betrieb, die Wartung, das Revamping und die Errichtung von Photovoltaik-Groß- und -Industrieanlagen mit 6 Tochtergesellschaften in ganz...
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Night Shift Area Manager, AMXL Delivery Station
Vor 7 Tagen
Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Amazon Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro JahrDESCRIPTIONOperations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time. As an Area Manager, you'll make sure your site is running as smoothly as it should so that we can meet customer demand. You will be leading a team that helps keep our...
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HSE Manager
vor 2 Wochen
Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland GEA Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrGEA is een toonaangevend wereldwijd technologiebedrijf dat innovatieve oplossingen biedt voor de farmaceutische-, voedselverwerkende --, energie- en milieusector. Onze missie is het leveren van duurzame technologieën die helpen om enkele van 's werelds grootste uitdagingen aan te pakken. Als HSE Coördinator werk je op onze site in Wommelgem en werk je nauw...
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Product Manager
vor 2 Wochen
Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Prysmian Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro JahrEnglish version below____________________________________________________________________________Über PrysmianPrysmian ist ein globaler Anbieter von Kabellösungen, der die Energiewende und die digitale Transformation vorantreibt.Prysmian ist ein an der italienischen Börse notiertes Unternehmen mit fast 150 Jahren Erfahrung, über Mitarbeitern, 104 Werken...
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Teamleitung Logistics Foundation VLS
vor 2 Wochen
Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Schaeffler Vollzeit 30.000 € - 70.000 € pro JahrSchaeffler is a dynamic global technology company and its success has been a result of its entrepreneurial spirit and long history of private ownership. Does that sound interesting to you? As a partner to all of the major automobile manufacturers, as well as key players in the aerospace and industrial sectors, we offer you many development...
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Qualified Person
vor 2 Wochen
Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Essence Investment AG Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrPortfolio company - AMPAbout usAMP is an established pharmaceutical wholesaler, importer, distributor, and manufacturer in the German medical cannabis sector, operating in full alignment with EU-GMP and GDP standards. Based in Thuringia, we manage high-quality medicinal cannabis products sourced from international partners and ensure compliant processing,...
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Director - Sales I
Vor 5 Tagen
Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Careers at Marriott Vollzeit 50.000 € - 150.000 € pro JahrJOB SUMMARY Leads and manages all day-to-day activities related to the sales function with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of property sales objectives. Achieves personal booking goals and makes recommendations on booking goals of direct reports. CANDIDATE PROFILE Education and Experience •...
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Operations Manager
Vor 5 Tagen
Halle (Saale) -, Deutschland Yoummday Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDeine Mission Wir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation...
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Operations Manager
vor 4 Wochen
Halle, Deutschland Yoummday VollzeitDeine MissionWir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell.Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in...
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Operations Manager
vor 2 Wochen
halle, Deutschland Yoummday VollzeitDeine MissionWir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell.Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in...
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Operations Manager
vor 3 Wochen
Halle, Deutschland Yoummday VollzeitDeine MissionErfahren Sie unten mehr über die allgemeinen Aufgaben, die mit dieser Stelle verbunden sind, sowie über die erforderlichen Fähigkeiten.Wir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell.Als Operations Manager (m/w/d)...
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Operations Manager
vor 4 Wochen
Halle, Deutschland Yoummday VollzeitDeine MissionWir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell.Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in...
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Operations Manager
Vor 7 Tagen
Halle, Deutschland Yoummday VollzeitDeine Mission Nachfolgend finden Sie alles, was Sie über diese Stelle wissen müssen und was von den Bewerbern erwartet wird. Wir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die...
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Operations Manager
Vor 7 Tagen
Halle, Deutschland Yoummday VollzeitDeine Mission Prüfen Sie alle zugehörigen Bewerbungsunterlagen sorgfältig, bevor Sie auf die Schaltfläche "Bewerben" am Ende dieser Beschreibung klicken. Wir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager...
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Operations Manager
vor 4 Wochen
Halle (Saale), Deutschland Yoummday VollzeitWir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in operativer als...
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Operations Manager
vor 1 Woche
Halle (Saale), Deutschland Yoummday VollzeitWir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in operativer als...
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Operations Manager
vor 3 Wochen
Halle (Saale), Deutschland Yoummday VollzeitDeine MissionWir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell.Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in...
