User Help Desk Experts

vor 2 Wochen


Stuttgart, Deutschland saaroluna Vollzeit

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
**#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten**
**#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service Requests**
**#Fachliche und/oder hierarchische Eskalation der Vorgänge nach Prozessvorgabe**
**#Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit**
**#Prüfung und Erfassung von Vertragsdaten**
**#Pflege von verschiedenen Datenbanken**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Erfahrung im Bereich IT-Support, mit der Arbeitsweise im Service Desk und im Umgang mit ITSM-Tools**
**#Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme, Netzwerk, Microsoft Standardprodukte**
**#ITIL-Kenntnisse bzw. entsprechende Zertifikate in IT-Servicemanagement**
**#Bereitschaft für Schichtdienst**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld



  • Stuttgart, Deutschland audius Vollzeit

    Bei audius werden Sie nicht nur Teil eines weltweit agierenden Teams aus ca. 600 Mitarbeitenden, Sie werden Teil des digitalen Wandels. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden gestalten wir maßgeschneiderte Services – von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Betrieb. Neben der Förderung von Innovationen und Kundenorientierung steht bei audius...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland audius SE Vollzeit

    StuttgartFull-time employeeBei audius werden Sie nicht nur Teil eines weltweit agierenden Teams aus ca. 900 Mitarbeitenden, Sie werden Teil des digitalen Wandels. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden gestalten wir maßgeschneiderte Services – von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Betrieb.Neben der Förderung von Innovationen und...


  • Stuttgart, Deutschland Mercedes-Benz AG Vollzeit

    **Aufgaben**: Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium - und Luxus-Pkw und Vans. Wir sind Digital. Im Bereich „Innovations & Future Technologies“ werden in unserer Abteilung „Future Software & AI“ innovative,...

  • Service Desk Support

    vor 1 Woche


    Stuttgart, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit

    Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert: innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund: innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewerbe dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Aufgaben -...


  • Stuttgart, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der...


  • Stuttgart, Deutschland hilzinger GmbH Vollzeit

    **Standort**: **Willstätt** **ERP-Systemadministrator*in (w/m/d)**: Ihre Aufgaben: - Organisation der Prozessabläufe im ERP-System Microsoft Dynamics AX2009 - Mitwirkung bei der Auswahl eines neuen Anwendungssystems für die Unternehmensgruppe - Prüfung von Softwareanpassungen und Umsetzung in IT-Projekten - Abnahme und Test von neuen Funktionalitäten...

  • Front Desk Talent

    Vor 6 Tagen


    Stuttgart, Deutschland Aloft Stuttgart Vollzeit

    **Front Desk Talent (m/w/d) für die Spät - und Nachtschicht**: - Als _**_Front Desk Talent_**_ (m/w/d) für die Spät - und Nachtschicht machst Du nicht nur die Nacht zum Tag, sondern erlebst gleichzeitig die strahlenden Gesichter glücklicher Gäste beim Check-In - gemeinsam mit dem coolsten Team der Stadt an Deiner Seite! Bei uns bist Du der Dreh - und...

  • 1st Level Support

    vor 1 Woche


    Stuttgart, Deutschland CONVOTIS GmbH Vollzeit

    **Wer wir sind**: Stark wie ein Konzern - agil wie ein Startup! Mit 1.000 Mitarbeitern an 23 Standorten in 9 Ländern unterstützen wir unsere Kunden 24/7 in den Bereichen Business Solutions, digitale Plattformlösungen und den Betrieb kompletter IT-Infrastrukturen. Sie haben eine Spürnase für Lösungen, bringen Erfahrung im IT-Support mit und arbeiten...

  • Security-help Desk

    vor 2 Wochen


    Stuttgart, Deutschland Da Vinci Engineering GmbH Vollzeit

    Wir suchen kluge und innovative Mitarbeiter:innen, die etwas bewegen wollen. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien arbeiten wollen, freuen wir uns auf Sie! Ihre Aufgaben: - Erstkontakt bei Fahrzeug-Securityanfragen innerhalb der Entwicklung - Im Rahmen des first und second level supports nehmen Sie Erstbewertungen vor und...

  • Zoll-experte (M/w/d)

    vor 2 Wochen


    Stuttgart, Deutschland HAURATON Vollzeit

    **Zoll-Experte (m/w/d)**: Ötigheim - Wir sind die Experten für modernes Regenwassermanagement mit über 65 Jahren Erfahrung. Für unsere Kunden entwickeln und produzieren wir passgenaue Entwässerungslösungen für alle Anwendungsbereiche und verkaufen diese in der gesamten Welt.**Ihre Aufgaben**: - Sicherstellung der Einhaltung aller Bestimmungen...