Electronic Banking Support Team Lead

Vor 4 Tagen

Berlin, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit

**Über das Team**

Der Bereich Implementation & Service im Centre of Excellence Berlin betreut die Kunden der Unternehmensbank im Cash Management. Er begleitet die Kunden bei der Implementierung von Cash Management-Lösungen und bearbeitet Anfragen und Aufträge der Kunden zu den genutzten Banking
- Produkten (inkl. Konten) und Transaktionen und liefert im direkten Kundendialog kundenorientierte Lösungen zur Optimierung der Geschäftsbeziehung und zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit.

**Ihre Aufgaben**
- Kunden
- und Service-orientierte Führung eines Electronic Banking Support Teams
- Verantwortliche Wahrnehmung der mit der Teamleitung verbundenen Managementfunktionen (u.a. Maßnahmenplanung zur Zielerreichung, Ressourcensteuerung und -planung, Weiterentwicklung/-bildung, Überwachung externer und interner regulatorischer Vorgaben)
- Erfolgreiche Umsetzung der Supportprozesse und eine damit verbundene hohe Kundenzufriedenheit mit der Supportleistung im Team
- Zeitnahes, sachgerechtes Eskalationsmanagement
- Wahrnehmung von Spezial-/Sonderaufgaben, die besondere fachliche, technische oder sprachliche Kenntnisse erfordern

**Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen**
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse des Cash Managements und des nationalen und internationalen Zahlungsverkehrs sowie sehr gute Kenntnisse der Electronic-Banking-Lösungen und der Digitalisierungsstrategie der Bank. Sehr gute Kenntnisse der in Implementation & Service eingesetzten bankeigenen Systeme
- Sehr gute MitarbeiterInnen-Führung im Service-/ Dienstleistungsbereich und Anwendung der entsprechenden Instrumente sowie Vorbildliche Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Lebt den Service-Gedanken mit vorbildlicher Überzeugung und tritt im Kundenkontakt souverän, routiniert, kompetent und freundlich auf
- Sehr gutes technisches Verständnis und hohe Affinität zu den Themengebieten Datenverarbeitung und Digitalisierung sowie Fähigkeit auch komplexe Sachverhalte zu strukturieren und darzustellen
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift (verhandlungssicher)

**Was wir Ihnen bieten**:
Bitte beachten Sie, dass dies von Standort zu Standort geringfügig variieren kann.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Philipp Maaß gerne zur Verfügung.

Kontakt: Philipp Maaß (+(49)151 18070552)

Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten - vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzten auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können - denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.

Klicken Sie hier für weitere Informationen zu Vielfalt und Teilhabe in der Deutschen Bank.

  • Electronic Banking Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit

    **Über das Team** Der Bereich Implementation & Service im Centre of Excellence Berlin betreut die Kunden der Unternehmensbank im Cash Management. Er begleitet die Kunden bei der Implementierung von Cash Management-Lösungen und bearbeitet Anfragen und Aufträge der Kunden zu den genutzten Banking-Produkten (inkl. Konten) und Transaktionen und liefert im...

  • Electronic Banking Support Specialist

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    **Über das Team** Der Bereich Implementation & Service im Centre of Excellence Berlin betreut die Kunden der Unternehmensbank im Cash Management. Er begleitet die Kunden bei der Implementierung von Cash Management-Lösungen und bearbeitet Anfragen und Aufträge der Kunden zu den genutzten Banking - Produkten (inkl. Konten) und Transaktionen und liefert im...

  • Referent - Support Electronic Banking im Firmenkundenbereich

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    Über unsVielfalt und Inklusion sind uns wichtig – bereichern Sie mit Ihrer Individualität die Sparkasse Göttingen!Sind Sie schon sicher? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum ..5. AufgabenSie sind interner und externer Ansprechpartner für gewerbliche Kunden rund um Produkte und Innovationen im Electronic Banking - z.B. Zahlungsverkehr,...

  • Kunden-support Expert Electronic Banking

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit

    **Über das Team** Der Bereich Implementation & Service im Centre of Excellence Berlin betreut die Kunden der Unternehmensbank im Cash Management. Er begleitet die Kunden bei der Implementierung von Cash Management-Lösungen und bearbeitet Anfragen und Aufträge der Kunden zu den genutzten Banking-Produkten (inkl. Konten) und Transaktionen und liefert im...

  • Sachbearbeiter Electronic Banking

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Kunde ist eine Bank und bietet vielfältige Bankinglösungen für die Kunden an. Zur Verstärkung des Teams electronic Banking suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) electronic Banking. **Ihre Aufgaben**: - Erstellung und Abwicklung von E-Banking Verträgen - Korrespondenz und Vergabe der Anmeldedaten - Telefonische Kundenbetreuung -...

  • Sachbearbeiter Electronic Banking

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Kunde ist eine Bank und bietet vielfältige Bankinglösungen für die Kunden an. Zur Verstärkung des Teams electronic Banking suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) electronic Banking. **Ihre Aufgaben**: - Erstellung und Abwicklung von E-Banking Verträgen - Korrespondenz und Vergabe der Anmeldedaten - Telefonische Kundenbetreuung -...

  • Banking Operations Team Lead

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Holvi Vollzeit

    **We small business** We founded Holvi in 2011, in Helsinki. As self-employed people wading through oceans of paperwork, we noticed something funny going on - traditional banks were giving us the cold shoulder. Why not help ourselves? We asked. And so, with time and effort (and lots of coffee), we mastered small business finance - and Holvi was born. Our...

  • Banking Operations Team Lead

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Holvi Vollzeit

    **We small business** We founded Holvi in 2011, in Helsinki. As self-employed people wading through oceans of paperwork, we noticed something funny going on - traditional banks were giving us the cold shoulder. Why not help ourselves? We asked. And so, with time and effort (and lots of coffee), we mastered small business finance - and Holvi was born. Our...

  • Team Lead Tax Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Instaffo Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Team Lead Tax Support bei LucaNet AGAnforderungenWohnsitz:Nur für Bewerber aus DeutschlandSprache:Deutsch - Fließend, Englisch - FließendAbgeschlossene Ausbildung oder Hochschulabschluss mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft und mindestens 5 Jahren relevanter Berufserfahrung.Nachweisbare Erfahrung in der Teamkoordination, vorzugsweise in einer Team- oder...

  • Daily Banking People Lead

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland JPMorganChase Vollzeit

    Excited by the opportunity to build innovative digital retail banking products and services in a start-up environment, backed by one of the leading financial service providers worldwide? Join us at JPMorgan & Chase Co. at our newest European hub for Chase bank, located in the heart of Berlin. In this exciting chapter of continued growth and expansion for...