Electronic Banking Support Specialist
Vor 4 Tagen
**Über das Team**
Der Bereich Implementation & Service im Centre of Excellence Berlin betreut die Kunden der Unternehmensbank im Cash Management. Er begleitet die Kunden bei der Implementierung von Cash Management-Lösungen und bearbeitet Anfragen und Aufträge der Kunden zu den genutzten Banking
- Produkten (inkl. Konten) und Transaktionen und liefert im direkten Kundendialog kundenorientierte Lösungen zur Optimierung der Geschäftsbeziehung und zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
**Ihre Aufgaben**
- Annahme von Kundenanfragen/-aufträgen zu Bedienung und Technik von Cash Management-Lösungen sowie zu Fehlersituationen beim Kunden oder der Bank (Incidents)
- Eigenständige Bearbeitung (Sofort-/Erstlösungskompetenz) von Anfragen/Aufträgen im erweiterten Produktportfolio
- Koordination der Beantwortung/Lösung in Zusammenarbeit mit anderen internen Bereichen (u.a. Level 2 Support, Cash Operations, Product Management)
- Einbindung eines oder dokumentierte Überleitung an einen Electronic Banking Support Expert im Team bei komplexen Problemstellungen
- Vollständige und aussagekräftige Dokumentation aller Kundenkontakte und der internen Bearbeitungsprozesse
- Übernahme von Aufgaben in Arbeitsgruppen zur Qualitätssicherung / Weiterentwicklung des Electronic Banking Supports
**Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen**
- Bankkaufmännische Ausbildung oder Berufspraxis im Finanz-, Service-, Dienstleistungs-, oder IT-Supportbereich
- Gute Kenntnisse des Cash Managements und des nationalen und internationalen Zahlungsverkehrs sowie Grundkenntnisse der Electronic-Banking-Lösungen und der Digitalisierungsstrategie der Bank. Gute Kenntnisse der in Implementation & Service eingesetzten bankeigenen Systeme
- Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Handeln
- Lebt den Service-Gedanken mit Überzeugung und tritt im Kundenkontakt souverän und freundlich auf
- Gutes technisches Verständnis und hohe Affinität zu den Themengebieten Datenverarbeitung und Digitalisierung
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
**Was wir Ihnen bieten**:
Bitte beachten Sie, dass dies von Standort zu Standort geringfügig variieren kann.
Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Philipp Maaß gerne zur Verfügung.
Kontakt: Philipp Maaß (+(49)151 18070552)
Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten - vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzten auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können - denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.
Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.
Klicken Sie hier für weitere Informationen zu Vielfalt und Teilhabe in der Deutschen Bank.
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Electronic Banking Support Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit**Über das Team** Der Bereich Implementation & Service im Centre of Excellence Berlin betreut die Kunden der Unternehmensbank im Cash Management. Er begleitet die Kunden bei der Implementierung von Cash Management-Lösungen und bearbeitet Anfragen und Aufträge der Kunden zu den genutzten Banking-Produkten (inkl. Konten) und Transaktionen und liefert im...
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Berlin, Deutschland Sparkasse VollzeitÜber unsVielfalt und Inklusion sind uns wichtig – bereichern Sie mit Ihrer Individualität die Sparkasse Göttingen!Sind Sie schon sicher? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum ..5. AufgabenSie sind interner und externer Ansprechpartner für gewerbliche Kunden rund um Produkte und Innovationen im Electronic Banking - z.B. Zahlungsverkehr,...
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Kunden-support Expert Electronic Banking
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit**Über das Team** Der Bereich Implementation & Service im Centre of Excellence Berlin betreut die Kunden der Unternehmensbank im Cash Management. Er begleitet die Kunden bei der Implementierung von Cash Management-Lösungen und bearbeitet Anfragen und Aufträge der Kunden zu den genutzten Banking-Produkten (inkl. Konten) und Transaktionen und liefert im...
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Sachbearbeiter Electronic Banking
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Kunde ist eine Bank und bietet vielfältige Bankinglösungen für die Kunden an. Zur Verstärkung des Teams electronic Banking suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) electronic Banking. **Ihre Aufgaben**: - Erstellung und Abwicklung von E-Banking Verträgen - Korrespondenz und Vergabe der Anmeldedaten - Telefonische Kundenbetreuung -...
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Sachbearbeiter Electronic Banking
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Kunde ist eine Bank und bietet vielfältige Bankinglösungen für die Kunden an. Zur Verstärkung des Teams electronic Banking suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) electronic Banking. **Ihre Aufgaben**: - Erstellung und Abwicklung von E-Banking Verträgen - Korrespondenz und Vergabe der Anmeldedaten - Telefonische Kundenbetreuung -...
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Electronic Banking Support Team Lead
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit**Über das Team** Der Bereich Implementation & Service im Centre of Excellence Berlin betreut die Kunden der Unternehmensbank im Cash Management. Er begleitet die Kunden bei der Implementierung von Cash Management-Lösungen und bearbeitet Anfragen und Aufträge der Kunden zu den genutzten Banking - Produkten (inkl. Konten) und Transaktionen und liefert im...
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Banking Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrCompany Description Founded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,500 colleagues in 12 countries, and more than 170 clients in 35 countries. We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around the world, including private banks and...
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Banking Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrCompany DescriptionFounded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,500 colleagues in 12 countries, and more than 170 clients in 35 countries. We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around the world, including private banks and...
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French Customer Service Specialist Banking
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitAre you passionate about providing amazing customer service? Do you want to be a Customer Service Specialist in your field? Do you want to be part of the French Banking Revolution and help them give amazing service to their French customers? Then read on! For our client we are looking for Customer Service Specialists (M/F/d) who display outstanding...
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Banking Specialist
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit**Banking Specialist (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Finanzsektor mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Banking Specialist (w/m/d)**: - Securities Transfer. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...
