Service Desk Agent

vor 13 Stunden

Essen, Deutschland DiePersonaler GmbH Vollzeit

Im Rahmen der Personalvermittlung suchen wir für ein renommiertes Unternehmen in Essen unten genannte Qualifikation. Unser Kunde unterstützt und berät als Business Partner ihre Tochtergesellschaften in allen administrativen und operativen Prozessen. Darüber hinaus übernimmt sie die strategische Ausrichtung und die perspektivische Weiterentwicklung der gesamten Gruppe.

Zur Unterstützung der eigenen IT-Abteilung in Essen suchen wir Dich als Solution Architect Service Desk / Service Desk Agent (m/w/d) mit folgenden Tätigkeiten:

- Du bist Ansprechperson für unsere Anwendenden bei Problemen und Serviceanfragen auf dem Servicelevel 1 und 2
- Du unterstützt Deine IT-Kolleg*innen innerhalb von Projekten
- Du bist für die Beschaffung, Installation, Konfiguration, Verwaltung von PC-Hardware sowie -Software zuständig
- Du setzt eigenverantwortlich eigene technische Projekte im Bereich IT Service Management um
- Du definierst und entwickelst unsere Supportprozesse weiter
- Du bearbeitest mit Hilfe unserer Serviceplattform „Freshservice“ eigehende Tickets und Anfragen und löst diese selbstständig
- Du bist zuständig für die Prozesse des On-/ und Offboardings im Unternehmen

Folgendes Profil bringst Du hierfür mit:

- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-)Informatik-Studium oder eine vergleichbare IT-Berufsausbildung (z.B. Informationstechnischer Assistent (w/m/d), Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration o.ä.)
- Im optimalen Fall konntest Du bereits erste Erfahrungen im Aufbau und Strukturieren von Serviceprozessen, wie dem 1st und 2nd Level, sammeln
- Du bist Dir im Umgang und Administration mit Windows 10/11, MS Office 365, Microsoft Server, Active Directory, Softwareverteilung und Mobilen-Endgeräten sehr sicher, Zertifizierungen in ITIL sind ein Plus
- Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik sowie erste Erfahrungen im Bereich Microsoft Azure und dessen Servicepalette
- Du bist kunden
- und serviceorientiert, teamfähig und bringst eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Spaß an modernen Technologien mit
- Du bringst eine Reisebereitschaft für IT-Tätigkeiten an anderen Standorten (Führerschein) mit

Art der Stelle: Festanstellung

Gehalt: ab 60.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Gleitzeit
- Homeoffice

Arbeitsort: Vor Ort

Flextime

  • Service-Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland EXPERTS & TALENTS Personaldienstleistungen Ruhr GmbH Vollzeit

    Service-Desk Agent (m/w/d)Wir suchen:Für unseren Auftraggeber, eine renommiertes Unternehmen im Bereich Energieinfrastruktur suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung ab sofort einen Service-Desk Agent (m/w/d).Worauf Sie sich freuen können: Sie erhalten eine unbefristete Anstellung mit einer verantwortungsvollen Tätigkeit und attraktive KonditionenSie...

  • Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Essen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Bei einem unserer namhaften Kunden in Essen, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. Ihre Aufgaben: - Ansprechpartner (w/m/d) für Kunden und Mitarbeiter - Annahme von Telefonaten unserer Kunden und Aufnahme von IT-Störungsmeldungen in einem Ticketsystem - Analyse und Bearbeitung...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen mit Sitz in Essen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung...

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk / UHD

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland audius Vollzeit

    Bei audius werden Sie nicht nur Teil eines weltweit agierenden Teams aus ca. 600 Mitarbeitenden, Sie werden Teil des digitalen Wandels. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden gestalten wir maßgeschneiderte Services – von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Betrieb. Neben der Förderung von Innovationen und Kundenorientierung steht bei audius...

  • Service Owner

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland E.On Vollzeit

    E.ON Digital Technology GmbH | Permanent | Part or Full time You have a passion for technology and want to make the world a greener place? Then become a changemaker (f/m/d) and join our team as a **Service Owner (f/m/d) Global Service Desk** at E.ON Digital Technology (EDT). E.ON Digital Technology plays a key role in shaping the energy transition by...

  • Fachinformatiker Als Service-desk-mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Essen, Deutschland Anerga GmbH Vollzeit

    Als professionelle Personalagentur und Teil der OMNITEST Firmengruppe haben wir kompetente Lösungen rund um das Thema Personal. Unsere Leistungen sind die Personalvermittlung, die Arbeitnehmerüberlassung und das Headhunting. Für unseren Kunden in **Essen **suchen wir: **Fachinformatiker als Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: -...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Contilia Gmbh Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Contilia.Digital erbringt alle IT-Dienstleistungen für die Contilia Gruppe und ihre Einrichtungen. Strategisch und operativ gestalten wir die Applikations- und Infrastruktur-Landschaft zentral in den Stadien Projekt, Betrieb und Service für die mehr als 8.000 Anwender: innen. Hierzu setzen wir Enterprise-Komponenten, -Lösungen und Dienstleistungen...

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 6 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Contilia Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Die Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 8.000 Mitarbeiter:innen eine...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Bad Essen, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Für einen unserer internationalen Kunden in Bad Essen suchen wir zu sofort einen **Customer Service Agent **Französisch** **(m/w/d)** **in Vollzeit.** **_Das bieten wir Dir als _**_Customer Service Agent _**_Französisch (m/w/d):_** - Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit - **17 EUR pro Stunde zuzüglich attraktiver Zuschläge**: - **Homeoffice...

  • Werkstudent (W/m/d) Im Bereich Monitoring & Service Desk

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland Siemens Vollzeit

    **Job ID** - 482786 **Posted since** - 28-Oct-2025 **Organization** - Smart Infrastructure **Field of work** - Internal Services **Company** - Siemens AG **Experience level** - Student (Not Yet Graduated) **Job type** - Part-time **Work mode** - Hybrid (Remote/Office) **Employment type** - Fixed Term **Location(s)** - Essen - Nordrhein-Westfalen -...