Senior Team Lead Added Services

**THE OPPORTUNITY**:
Bei Tradebyte arbeitest Du mit den ganz großen Playern der E-Commerce-Branche partnerschaftlich zusammen - von angesagten Fashion-Marken bis zu großen Online-Shops. Dabei bieten wir Dir eine offene Arbeitsstruktur und einen unvergleichlichen Team-Spirit. Wir glauben daran, dass Job und Leidenschaft vereinbar sind und bieten Dir dafür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir auf der Suche nach neuen Kollegen, die unsere Leidenschaft an der Arbeit teilen. Love what you do - do what you love. Werde Teil von Tradebyte, einem selbstständigen Unternehmen innerhalb der Zalando Gruppe

**WHAT WE'RE LOOKING FOR**:

- Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Teamleitung im digitalen Sektor
- Du hast Erfahrung darin, Arbeitsbeziehungen aufzubauen sowie im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
- Du bist ein*e geschickt*e Teamleiter*in, verwaltest die Zielvorgaben und identifizierst Kompetenzen und Wissenslücken
- Du agierst besonnen, gelassen und vernünftig, bist unvoreingenommen und flexibel
- In einem dynamischen Umfeld, das sich ständig verändert und weiterentwickelt, hältst Du auch unter hohem Druck die vorgegebenen Prozesse ein
- Im Rahmen der Dir übertragenen Autorität triffst du angemessene Entscheidungen und weißt, wann Du ein Thema eskalieren musst
- Deine Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sind exzellent und verleihen Deinen Standpunkten Gewicht, um aktiv Einfluss auf ein gemeinsames Ziel zu nehmen

**YOUR RESPONSIBILITIES**:

- Du bist für die Führung und Weiterentwicklung unsers DTC Added Services Teams verantwortlich. Das Team nimmt für bekannte internationale Fashion Brands das Onboarding auf Online-Marktplätzen vor
- Du betreust das Team in seiner Arbeit, förderst Best Practices und identifizierst Gelegenheiten zum Mentoring und Coaching
- Du treibst proaktiv die Weiterentwicklung unseres Catalogue Service Angebots (Produkt-Onboarding), erschließt ergänzende Leistungen zu unseren bestehenden Services und implementierst sie, um der Konkurrenz stets einen Schritt voraus zu sein
- Du repräsentierst in Management-Runden das Added Services Team und fungierst im Austausch mit den wichtigsten Senior Stakeholder*innen (NewBusiness, Success & Delivery, Product) als Fürsprecher*in für den Service und die Bedürfnisse Deines Teams
- Vierteljährlich hältst Du Business Reviews mit unseren wichtigsten Kunden ab. Du repräsentierst Tradebyte, indem Du das Service Review vorbereitest und präsentierst
- Da es sich um eine Management-Position handelt, bist Du nicht direkt am Tagesgeschäft beteiligt. Du unterstützt jedoch mit Deiner Erfahrung das Team und arbeitest aktiv mit den hochwertigsten Kunden zusammen. Dabei greifst Du auf Dein bestehendes Netzwerk von Senior-Level-Kontakten zurück, wann immer möglich
- Du analysierst unsere Pipeline und Prozesse, entwickelst ein tiefgehendes Verständnis für offene Potentiale zur Verbesserung unserer Managed Account Leistungen

**WHAT YOU CAN EXPECT FROM US**:

- Du arbeitest in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen, welches Du durch das Einbringen Deiner Talente aktiv mitgestalten kannst
- Neben attraktiven Gehältern, hast Du die Möglichkeit an unserem Share-Shop-Programm zu partizipieren und erhältst 40% Rabatt auf Deine Einkäufe bei Zalando (30% Zalando Lounge)
- Um Deine professionelle Weiterentwicklung zu unterstützen, bietet Dir Tradebyte umfangreiche Möglichkeiten Dich weiterzubilden und zu entwickeln
- Neben flexiblen Arbeitszeiten gibt es die Option für Home Office
- Du startest mit 27 Tagen Urlaub im Jahr, welche sich in Abhängigkeit der Betriebszugehörigkeit auf bis zu 30 Tage erhöhen. Zudem gibt es die Möglichkeit sich Zeit für ein ehrenamtliches Engagement zu nehmen und nach 2 Jahren Optionen für ein Sabbatical
- Wir helfen Dir umweltfreundlich zur Arbeit zu kommen: fahre mit einem gemieteten E-Bike zur Arbeit oder lade Dein Auto an unserer Ladestation für Elektrofahrzeuge
- Du hast Zugang zu zusätzlichen Deutsch
- und Englischkursen, welche Dir helfen können, Deine Sprachkenntnisse zu verbessern
- Wir unterstützen Dich gerne und tatkräftig bei der Organisation rund um Dein Visum
- Bei uns findest Du eine Auswahl an Angeboten zur Verbesserung der Gesundheit von Körper und Geist, im Office gibt es dazu immer kostenlose Getränken und Obst

**INTERESSIERT?**:
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung