1st Level Support

Vor 4 Tagen

Karlsruhe, Deutschland n-komm GmbH Vollzeit

Seit über 20 Jahren fokussieren wir uns als IT-Unternehmen auf die Betreuung von
öffentlichen Verwaltungen und mittelständischen Unternehmen mit bis zu 1.000
Clients. Hier liegt unsere Leidenschaft und Kompetenz.
- Um die Anforderungen unserer Kunden in den Bereichen Softwareentwicklung und- bereitstellung sowie IT-Betreuung zu erfüllen, beschäftigen wir über zwei Dutzend

Consultants, IT-Spezialisten und Softwareentwickler.

Unsere Schwerpunktthemen sind moderne ECM Systeme, Collaborationlösungen,
Cloud und IT-Security.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**1st Level Support (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
Ihre Aufgabe ist die Call-Annahme per Telefon, E-Mail und Ticket-System sowie die Priorisierung, Klassifizierung und Wei
- tergabe der Tickets an den 2nd Level Support. Sie verfolgen diese Tickets weiter, kontrollieren die Einhaltung von Fristen und
kümmern sich um die Anliegen unserer Kunden. Dabei arbeiten Sie Hand in Hand mit unserem Support-Team zusammen.

**Ihr Profil**:

- Sie sind kommunikationsstark und gerne „Kümmerer“ für Ihre Kunden.- Erfahrung im 1st Level Support und Umgang mit Ticketsystemen sind von Vorteil.
- Fließendes Deutsch ist unabdingbar.
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und sind serviceorientiert.

**Unsere Leistungen**
Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit angenehmen Arbeitszeiten innerhalb der Teamorganisation. Es
erwartet Sie ein angenehmes Arbeitsumfeld an unserem Standort in Karlsruhe. Home-Office-Regelungen sind ebenfalls mög
- lich. Eine attraktive Rentenvorsorge gehört ebenfalls mit dazu. Eigene Ideen mit Freude am Erfolg umsetzen, Verantwortung
übernehmen und sich persönlich und fachlich weiterentwickeln - all das können Sie mit uns erreichen. Starten Sie in die Zu
- kunft und werden Sie Teil unserer großen n-komm Familie.

**Wir freuen uns auf Sie**

**n-komm GmbH**
Tullastr. 58

76131 Karlsruhe

Deutschland

**Ihr Kontakt zu n-komm**
Herr Alexander Kühn

+49 (0) 721 35460-0

**Kontakt**
+ 49 (0) 721 35 46 0-0

+ 49 (0) 721 35 46 0-60

STELLENBESCHREIBUNG

  • Mitarbeiter 1st Level Support

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Interpneu Handelsgesellschaft mbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres WWS-Teams in Karlsruhe suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Seit über 70 Jahren ist die Pneuhage Unternehmensgruppe ein erfolgreiches Service- und Handelsunternehmen in der Reifen-, Felgen- und Autoservicebranche mit mehreren Reifenerneuerungsbetrieben. Deutschlandweit beschäftigen wir mehr als 2.400...

  • 1st Level Supporter

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Serviceunternehmen mit Sitz in Karslruhe, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung...

  • 1st-level-support (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland MegaPart Vollzeit

    **Informationen zur Vakanz**: Aufgaben: - Bearbeitung und Behebung eingehender Störungen aus den Filialen und der Zentrale (1st-Level, perspektivisch 2nd-Level-Support) - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen - Erkennen und Umsetzen von Verbesserungen rund um unsere...

  • Mitarbeiter in Für 1st Level Support

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland FZI Forschungszentrum Informatik Vollzeit

    **Gestalte die Zukunft mit uns** **als Mitarbeiter*in für 1st Level Support / Servicedesk** **Vollzeit | Unbefristet | Karlsruhe | ab sofort** Du hast Lust, in einem innovativen Forschungsumfeld zu arbeiten? Du suchst ein tolles Team, in dem Du Dich weiterentwickeln und einbringen kannst? Und vor allem: Du willst die Zukunft aktiv mitgestalten? Dann bist...

  • 1st Level Supporter SD

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter SD (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen mit Sitz im Raum Karlsruhe, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter SD (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland Hays Vollzeit

    **1st Level Support** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Karlsruhe** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 748945/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Bereitstellung von 1st - und 2nd-Level-Unterstützung für interne Benutzer in Bezug auf Client-Hardware und -Software, insbesondere im Microsoft-Umfeld -...

  • Teamleiter (M/w/d) 1st-level-support

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg Vollzeit

    Der Kommunale Versorgungsverband Baden-Württemberg (KVBW) ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts mit den Geschäftsfeldern Beamtenversorgung, Beihilfe, Kommunaler Personalservice und Zusatzversorgung. Der räumliche Geschäftsbereich umfasst das Land Baden-Württemberg. Unternehmenssitz des Verbands ist Karlsruhe mit einer zweiten Dienststelle in...

  • 1st-Level-Support (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im 1st-Level-Support im Raum Karlsruhe!Ihre AufgabenErstellung und Bearbeitung von Incidents Beantwortung von...

  • IT Service Desk Employee

    vor 9 Stunden

    Karlsruhe, Deutschland EIfER Europäisches Institut für Energieforschung EDF-KIT EWIV Vollzeit

    IT Service Desk Employee (m/f/d) - 1st Level Support at EIfER Europäisches Institut für Energieforschung EDF-KIT EWIV | softgarden View job here IT Service Desk Employee (m/f/d) - 1st Level Support Full Time Karlsruhe With Professional Experience 4/9/25 EIFER seeks an IT Service Desk Employee (m/f/d) - 1st Level Support. The position is based in Karlsruhe...

  • 2nd-Level-Support (w/m/d)

    vor 4 Stunden

    Karlsruhe, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Es ist Zeit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann suchen wir Sie für eines unserer Kundenunternehmen im 2nd-Level-Support (m/w/d) im Raum Karlsruhe. Wenn Sie von der folgenden Stellenbeschreibung überzeugt sind, würden wir uns sehr über Ihre Bewerbung freuen!Ihre AufgabenKlassifizieren und priorisieren der Anfragen vom 1st Level Support Enge...