1st Level Supporter SD

Vor 2 Tagen

Karlsruhe, Deutschland Robert Half Vollzeit

**1st Level Supporter SD (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen mit Sitz im Raum Karlsruhe, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter SD (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half. Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz - und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns. Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Berufs-, Quer - und Wiedereinstieg ins Unternehmen, wo Sie Erfahrungen sammeln können und somit Ihren eigenen „Marktwert" erhöhen. **Ihre Aufgaben als **1st Level Supporter SD (w/m/d)** - Bereitstellung des First Level IT Technical Supports (Windows, Office, Mail, Citrix, VPN, Network, Password), um die User-Probleme unseres Kunden:innen effektiv zu lösen - Klärung, Lösung und Beantwortung allgemeiner Problemstellungen (Office, Windows, Outlook, Internet...), die Sie telefonisch oder per E-Mail von den verschiedenen Usern unseres Kunden:innen erhalten - Unterstützung bei der Behebung von Kunden - und Support-Themen, um weiterhin die hohe Kunden - und User-Zufriedenheit zu gewährleisten - Rasches Auffinden einer Lösung in der Knowledge Database sowie gezieltes Abarbeiten der Lösungsschritte - Einhaltung und Umsetzung von definierten Problemlösungsprozessen, um jedem User des Kunden bei dessen IT-Problemen schnell und erfolgreich zu helfen - Rückmeldung an den Knowledge Manager von neu identifizierten Lösungen oder fehlenden Lösungsskizzen - Repräsentieren und Einhalten unseres exzellenten Kundenservices zu jeder Zeit **Ihr Profil** - Mehrere Jahre Berufserfahrung als Mitarbeiter (w/m/d) im IT Service Desk und/oder im IT-Kundenservice - Deutsch & Englisch in Wort u. Schrift (verhandlungssicher) - Nachweisliche Fähigkeit, erfolgreichen IT-Kundenservice zu bieten - Hohe Kundenorientierung - Fähigkeit, dem User und seiner Problemstellung zuhören zu können - Analytische Fähigkeit, um die Problemstellungen zielgerichtet und erfolgreich im Sinne des Kunden zu lösen - Soziale Kompetenz, Teamfähigkeit **Vorteile bei Robert Half** - Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob) - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen - Attraktive Sozialleistungen - Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen - Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** Dann bewerben Sie sich online als 1st Level Supporter SD (w/m/d) unter Angabe der **Referenznummer **06790-0012644704**: - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Nicole Toepfner von Robert Half gerne zur Verfügung.

  • Mitarbeiter 1st Level Support

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Interpneu Handelsgesellschaft mbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres WWS-Teams in Karlsruhe suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Seit über 70 Jahren ist die Pneuhage Unternehmensgruppe ein erfolgreiches Service- und Handelsunternehmen in der Reifen-, Felgen- und Autoservicebranche mit mehreren Reifenerneuerungsbetrieben. Deutschlandweit beschäftigen wir mehr als 2.400...

  • 1st Level Supporter

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Serviceunternehmen mit Sitz in Karslruhe, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung...

  • 1st-level-support (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland MegaPart Vollzeit

    **Informationen zur Vakanz**: Aufgaben: - Bearbeitung und Behebung eingehender Störungen aus den Filialen und der Zentrale (1st-Level, perspektivisch 2nd-Level-Support) - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen - Erkennen und Umsetzen von Verbesserungen rund um unsere...

  • Mitarbeiter in Für 1st Level Support

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland FZI Forschungszentrum Informatik Vollzeit

    **Gestalte die Zukunft mit uns** **als Mitarbeiter*in für 1st Level Support / Servicedesk** **Vollzeit | Unbefristet | Karlsruhe | ab sofort** Du hast Lust, in einem innovativen Forschungsumfeld zu arbeiten? Du suchst ein tolles Team, in dem Du Dich weiterentwickeln und einbringen kannst? Und vor allem: Du willst die Zukunft aktiv mitgestalten? Dann bist...

  • 1st Level Support

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland n-komm GmbH Vollzeit

    Seit über 20 Jahren fokussieren wir uns als IT-Unternehmen auf die Betreuung von öffentlichen Verwaltungen und mittelständischen Unternehmen mit bis zu 1.000 Clients. Hier liegt unsere Leidenschaft und Kompetenz. - Um die Anforderungen unserer Kunden in den Bereichen Softwareentwicklung und- bereitstellung sowie IT-Betreuung zu erfüllen, beschäftigen...

  • 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland Hays Vollzeit

    **1st Level Support** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Karlsruhe** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 748945/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Bereitstellung von 1st - und 2nd-Level-Unterstützung für interne Benutzer in Bezug auf Client-Hardware und -Software, insbesondere im Microsoft-Umfeld -...

  • Teamleiter (M/w/d) 1st-level-support

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg Vollzeit

    Der Kommunale Versorgungsverband Baden-Württemberg (KVBW) ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts mit den Geschäftsfeldern Beamtenversorgung, Beihilfe, Kommunaler Personalservice und Zusatzversorgung. Der räumliche Geschäftsbereich umfasst das Land Baden-Württemberg. Unternehmenssitz des Verbands ist Karlsruhe mit einer zweiten Dienststelle in...

  • 1st-Level-Support (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im 1st-Level-Support im Raum Karlsruhe!Ihre AufgabenErstellung und Bearbeitung von Incidents Beantwortung von...

  • 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern? Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Karlsruhe. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich für die Vollzeitstelle als 1st Level Support (m/w/d)!Ihre...

  • 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern? Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Karlsruhe. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich für die Vollzeitstelle als 1st Level Support (m/w/d)! Ihre Aufgaben...