Customer Service Mitarbeiter

Vor 2 Tagen

Ratingen, Deutschland Leatherman Tool Group Inc. Vollzeit

**Stellenausschreibung: Customer Service Mitarbeiter**

**Unsere Marke/Unternehmen**:
Am 5. Juli 1983 gründet Tim Leatherman die Leatherman Tool Group, Inc.. Seine Firmenphilosophie basierte auf einem einfachen, aber ganz wesentlichen Grundprinzip: Fertigung von absolut hochwertigen Produkten, die einen maximalen Kundennutzen schaffen.

Nach fast einem Jahrzehnt des „Klinken Putzens“ und des Perfektionierens seiner Idee war 1983 auch das Jahr, in dem der Verkauf des ersten Multifunktionswerkzeugs namens Pocket Survival Tool startete. Ja, so war das.... und der Rest ist Geschichte.

Jedes Multifunktionswerkzeug und Messer, das unser Werk in Portland/Oregon verlässt, wird von unseren über 500 Mitarbeitern hergestellt. Sie sagen, dass sie aus Überzeugung bei Leatherman arbeiten Wir stehen absolut hinter unseren Produkten und deren Qualität. Aus diesem Grund haben Leatherman Produkte eine 25-jährige Garantie, die unter dem Motto steht: „Wir fragen nicht, wir machen einfach“.

**Deine Rolle**:
Du bist Teil eines 6-köpfigen Customer-Service Teams, verantwortlich für die Betreuung von unseren Kunden mit Schwerpunkt im B2C Bereich

**Wofür wir Dich brauchen**
- Du bist erster und direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest Anfragen per E-Mail oder am Telefon
- Schaffung einer intensiven Beziehung unseren Kunden
- Du bearbeitest Kundenanfragen fallabschließend und pflegst unsere Datenbank gewissenhaft
- Du bist für die reibungslose Abwicklung von Reklamationen und Rücksendungen in Zusammenarbeit mit unserem Logistik-/Repairservice verantwortlich
- Du steigerst durch einen exzellenten Service die Kundenzufriedenheit und bist somit maßgeblich am Unternehmenserfolg beteiligt
- Du unterstützt unser Außendienstteam

**Was solltest Du mitbringen?**
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens 2-3 jährige Berufserfahrung im Customer Service
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude daran, etwas gemeinsam zu bewegen
- „Hands on Mentalität“ und keine Scheu auch mal dort anzupacken, wo es gerade „brennt“
- Du arbeitest zielorientiert und weißt Prioritäten zu setzen
- Leidenschaft für hochwertige Markenproduke
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
- Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du schreibst und sprichst Italienisch auf dem Niveau einer Muttersprachler’in
- Weitere sehr gute Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil (französisch, spanisch)
- Erfahrung mit Salesforce oder anderer CRM-Software ist hilfreich.
- Du hast vor allem Spaß am Umgang mit Kunden

**Was wir bieten**
- Einen spannenden Job in einer dynamischen Mannschaft - für eine sehr emotionale Marke
- Interessante und abwechslungsreiche Herausforderungen mit guten Entwicklungschancen
- Flache Hierarchien, flexible Strukturen und viel Raum für eigene Ideen.
- Ein intensives On-Boarding mit Einblick in alle Abteilungen
- Ein attraktives Gehaltspaket
- Flexible Homeoffice-Regelung
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiter
- und „Familiy & Friends“-Rabatt auf alle Leatherman Produkte
- Monatliches Benefit mit dem Edenred Ticket Plus

**Zur Bewerbung**:
Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 12,63€ - 14,43€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
- Nachtschicht
- Tagschicht

Leistungen:

- Empfehlungsprogramm

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 40880 Ratingen

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Ratingen, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter / International / Englisch (m/w/d)**: - Referenznummer 52764 Sie haben Spaß an der **englischen Kundenkommunikation** und haben ein Gespür für **Kundenbedürfnisse?** Zudem ist Ihnen eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein starker Teamzusammenhalt wichtig? Dann haben wir eine interessante Position für **SIE!** Wir...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Ratingen, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**: - Referenznummer 60986 Verfügen Sie bereits über Erfahrung in der **Kundenbetreuung**? Zeichnet Sie zudem eine selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise aus? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Unterstützen Sie das Team im Kundenservice. Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der...

  • Customer Service Specialist

    vor 42 Minuten

    Ratingen, Deutschland Leatherman Europe GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist unser erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest Anfragen per E-Mail oder am TelefonDu bist Teil unseres Customer Service Teams im B2C Bereich DE/FRDu übernimmst einen Teilbereich der Kundenbetreuung in Deutschland/Österreich, BeNeLux und FrankreichDu bist verantwortlich für die Abwicklung von Reklamationen und...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Ratingen, Deutschland Leatherman Europe GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben - Du bist unser erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest Anfragen per E-Mail oder am Telefon - Du bist Teil unseres Customer Service Teams im B2B und B2C Bereich - Du übernimmst, deinen Sprachkenntnissen entsprechend, einen Teilbereich der Kundenbetreuung in Deutschland/Österreich, BeNeLux, Frankreich, Spanien, Polen oder...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Vollzeit

    Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CVS Health Vollzeit 17 $ - 28 $

    At CVS Health, we're building a world of health around every consumer and surrounding ourselves with dedicated colleagues who are passionate about transforming health care.As the nation's leading health solutions company, we reach millions of Americans through our local presence, digital channels and more than 300,000 purpose-driven colleagues – caring for...

  • Specialist Customer Service

    vor 1 Woche

    Ratingen, Deutschland HAKO Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Ratingen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind **gesprächig** und haben Interesse daran Kund*innen **kompetent** zu **betreuen** und Lösungen anzubieten? Ihnen liegt **Transparenz** und **Kundenzufriedenheit** am Herzen? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie! Für unseren Kunden in Ratingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im...

  • Specialist Customer Service OE

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ngksparkpl Vollzeit

    Wir suchen Sie ab sofort als Specialist Customer Service OE (w/m/d) für unseren Standort in Ratingen – werden Sie Teil unseres TeamsIn dieser Rolle sind Sie wichtiger Teil unseres Customer Service Teams und zentrale Ansprechpartner für die effiziente Auftragsabwicklung und das Logistikmanagement unserer Top-Automobilkunden und koordinieren...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Ratingen, Deutschland Leatherman Europe GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bist unser erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest Anfragen per E-Mail oder am Telefon Du bist Teil unseres Customer Service Teams im B2C Bereich DE/FR Du übernimmst einen Teilbereich der Kundenbetreuung in Deutschland/Österreich, BeNeLux und Frankreich Du bist verantwortlich für die Abwicklung von Reklamationen und...