Specialist Customer Service OE

vor 22 Stunden

Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ngksparkpl Vollzeit 35.000 € - 70.000 € pro Jahr

Wir suchen Sie ab sofort als Specialist Customer Service OE (w/m/d) für unseren Standort in Ratingen – werden Sie Teil unseres Teams

In dieser Rolle sind Sie wichtiger Teil unseres Customer Service Teams und zentrale Ansprechpartner für die effiziente Auftragsabwicklung und das Logistikmanagement unserer Top-Automobilkunden und koordinieren als Hauptansprechpartner die Schnittstellen zwischen Sales, Logistik und den Kundenplattformen.

Was Sie erwartet:

  • Die Durchführung der Prüfung und Belieferung eingehender Lieferabrufe (insbesondere per EDI) in SAP für unsere Top-Automobilhersteller ist Hauptbestandteil Ihrer Aufgaben
  • Sie übernehmen die Koordination und Optimierung von Verladeterminen und Bestellmengen in enger Abstimmung mit den Abteilungen Sales, Logistik und Materialplanung
  • Außerdem ist die eigenständige Bearbeitung von Retouren, sowie Erfassung, Nachverfolgung und abschließende Klärung von Kundenreklamationen Teil Ihres Aufgabenbereiches
  • Sie managen die Betreuung und Überwachung der lieferantenrelevanten Portale und Plattformen unserer Automobilkunden
  • Sie sind der Hauptansprechpartner für die Disposition und Bestellung von Ladungsträgern, inklusive der Durchführung von Auswertungen und Inventuren in diesem Bereich
  • Sie sind für die Initiierung, Erstellung und Optimierung von abteilungsübergreifenden Prozessen und Erstellung der zugehörigen Prozessdokumentation zuständig
  • Außerdem werden Sie aktiv an nationalen und EMEA-weiten Projekten mitarbeiten und diese mitgestalten sowie auch Teilverantwortung übernehmen können
  • Die monatliche Erstellung, Analyse und Reporting relevanter KPIs (Key Performance Indicators) zur Vorlage für das Management werden auch durch Sie verantwortet

Was Sie mitbringen:
  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. als Speditions-, Industrie- oder Außenhandelskaufmann/-frau)
  • Eine Zusatzqualifikation (z.B. Fachwirt für Güterverkehr und Logistik) ist von Vorteil
  • Mindestens 6-8 Jahre einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen Versand, Auftragsabwicklung und Logistik, idealerweise mit fundierter Expertise im Automotive-Sektor
  • SAP ist kein Fremdwort für Sie und Sie bringen sehr gute und praxiserprobte Anwenderkenntnisse mit, sowie einen routinierten Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und PowerPoint) 
  • Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, proaktiv und gut organisiert mit der Fähigkeit, in einem komplexen und dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten 
  • Sie bringen ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Engagement. Eine präzise Arbeitsweise und eine ausgeprägte
  • Eigenverantwortung sind essenziell. 
  • Sie zeichnen sich durch eine starke Servicebereitschaft und Kundenorientierung sowie eine hohe Teamfähigkeit aus  
  • Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift  


Chancengleichheit ist ein wichtiger Grundsatz, den wir klar vertreten. Jede*r Mitarbeiter*in soll sich nach den jeweiligen persönlichen Stärken und Interessen weiterentwickeln können. Unser eigener Anspruch ist, alle Entscheidungen bezüglich Bewerbungen und einer etwaigen Beschäftigung 100% objektiv zu treffen. Wir orientieren uns ausschließlich nach der Qualifikation und Eignung der jeweiligen Person hinsichtlich der zu besetzenden Stelle. Niterra duldet keinerlei Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität - oder jede andere Form von Diskriminierung.



  • Specialist Customer Service OE

    vor 22 Stunden

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ngksparkpl Vollzeit 54.000 € - 96.000 € pro Jahr

    We are looking for a Specialist Customer Service OE (f/m/d) to join our team in Ratingen, effective immediately In this role, you will be an essential partof our Customer Service Team and the central point of contact for the efficient order processing and logistics management of our top automotive customers. What you can expect:The execution of checking...

  • Specialist Customer Service OE

    vor 12 Stunden

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Niterra EMEA GmbH Vollzeit 85.000 € - 140.000 € pro Jahr

    We are looking for a Specialist Customer Service OE (f/m/d) to join our team in Ratingen, effective immediatelyIn this role, you will be an essential partof our Customer Service Team and the central point of contact for the efficient order processing and logistics management of our top automotive customers. What you can expect:The execution of checking and...

  • Operational Services Sales Specialist

    Vor 3 Tagen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hewlett Packard Enterprise Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Operational Services Sales Specialist (f/m/d)This role has been designed as 'Hybrid' with an expectation that you will work on average 2 days per week from an HPE office Who We Are: Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and...

  • Service Manager for Print-on-Demand

    vor 1 Woche

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fujifilm Europe Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Company ProfileFujifilm plays a vital role in Europe, operating through a network of over 50 group companies and branches, with a dedicated and passionate workforce of more than 7,000 individuals contributing to R&D, manufacturing, sales, and services. At the heart of our strategic operations lies FUJIFILM Europe GmbH in Ratingen, Germany, serving as our...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nipro PharmaPackaging Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Als Gesamtlösungsanbieter für medizinische Geräte und pharmazeutische Verpackungen setzt sich die Nipro Europe Group Companies kontinuierlich für die Verbesserung von Patientenergebnissen und Lebensqualität ein. Wir sind Teil eines großen globalen Netzwerks, an dessen Spritze die Nipro Corportaion Japan steht, ein branenführendes Unternehmen im...

  • IT Customer Service Analyst

    vor 1 Woche

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CVS Health Vollzeit 21 $ - 41 $

    At CVS Health, we're building a world of health around every consumer and surrounding ourselves with dedicated colleagues who are passionate about transforming health care.As the nation's leading health solutions company, we reach millions of Americans through our local presence, digital channels and more than 300,000 purpose-driven colleagues – caring for...

  • Manager Customer Service DACH

    vor 1 Woche

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Etex Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Die Etex Group ist eine international führende Industriegruppe, die sich auf die Produktion und Vermarktung von hochwertigen Baumaterialien und -lösungen spezialisiert hat. Unsere Produkte und Systeme stehen für höchste Qualität und tragen dazu bei, Wohnungen, Schulen, Krankenhäuser und vieles mehr sicherer, ruhiger und wärmer zu machen. Promat...

  • Collaboration Sales Specialist

    Vor 5 Tagen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HP Vollzeit 45.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Collaboration Sales Specialist (m/f/d)Description - Collaboration Specialist (Video & Voice Solutions)About the RoleAt HP, we're reimagining how people collaborate and connect in a hybrid world. As a Collaboration Specialist, you'll be at the forefront of this transformation – helping our customers unlock new ways of working with the HP | Poly Video and...

  • Enterprise Sales Specialist – Storage

    Vor 3 Tagen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hewlett Packard Enterprise Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Enterprise Sales Specialist – Storage & Data Services (f/m/d)This role has been designed as 'Hybrid' with an expectation that you will work on average 2 days per week from an HPE office Who We Are: Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on...

  • Technical Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fujifilm Europe Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Company ProfileFujifilm plays a vital role in Europe, operating through a network of over 50 group companies and branches, with a dedicated and passionate workforce of more than 7,000 individuals contributing to R&D, manufacturing, sales, and services. At the heart of our strategic operations lies FUJIFILM Europe GmbH in Ratingen, Germany, serving as our...