Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit 2nd Level Support - Dreieich - Consultex Personal GmbH

  • Techniker (m/w/d) im 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Dreieich, Hessen, Deutschland myaba Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu Zutrittskontroll- und Zeiterfassungssysteme, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen TicketsystemIdentifikation der Störungsursachen und Behebung dieserTechnische Unterstützung des Vertriebs Überwachung der Einhaltung der SLA aus...

  • Techniker (m/w/d) 2nd Level Support im Bereich Zutrittskontrollsysteme

    vor 1 Woche

    Dreieich, Hessen, Deutschland myaba Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu dormakaba eigenen Zutrittskontroll- und Zeiterfassungssystemen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen TicketsystemIdentifikation der Störungsursachen und Behebung dieserTechnische Unterstützung des Vertriebs Überwachung der...

  • Werkstudent (M/w/d) Für Den 1st Und 2nd Level

    Vor 7 Tagen

    Dreieich, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    **Start: Baldmöglichst Laufzeit: 6 Monate Option auf Verlängerung | Zwischen 16 und 20 Stunden pro Woche | Dreieich | Chemie - oder Pharmabranche | Student | Projekt-ID W202032129_4** Windows ist für Dich kein Fensterputzmittel? Dann suchen wir Dich als Werkstudenten (m/w/d) für den Support und Rollout. Dein Einsatz erfolgt bei einem weltweit tätigen...

  • Werkstudent (M/w/d) Für Den 1st Und 2nd Level

    vor 1 Woche

    Dreieich, Deutschland univativ GmbH I Region Rhein-Main Vollzeit

    Baldmöglichst, für 6 Monate mit Option auf Verlängerung | 16 bis 20 Stunden pro Woche | Dreieich | Chemie - oder Pharmabranche | Werkstudent | Projekt-ID W202032129_4 univativ ist ein Projekt - und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine...

  • Techniker (m/w/d) Second Level Support Cloud Solutions

    vor 1 Woche

    Dreieich, Hessen, Deutschland myaba Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ein Job, der zählt: Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Kunden-/Partneranfragen zu Cloud basierten Lösungen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen TicketsystemIdentifikation der Störungsursachen und deren BehebungStörungs- und Reklamationsverwaltung im technischen TicketsystemTechnische Unterstützung...

  • Helpdesk Agent/1st Level Support

    vor 1 Woche

    Dreieich, Deutschland AVI-SPL Deutschland GmbH Vollzeit

    **Standort**: Dreieich, Hamburg oder remote **Vertragsart**: Festanstellung, unbefristet **Start**: Kurzfristig, nach Absprache **Wer wir sind** **|** **Wir sind Vorreiter** AVI-SPL ist der weltweit größte und in Europa führende Anbieter von digitalen Arbeitsplatz-Lösungen. Mit unseren Videokonferenz - und Medientechnik-Lösungen ermöglichen wir...

  • IT Field Operations – Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Dreieich, Hessen, Deutschland HCLTech Germany Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    IT Field Operations – Support Specialist (w/m/d)Wir sind HCLTech, einer der am schnellsten wachsenden großen Technologiekonzerne der Welt mit über Mitarbeitenden in 60 Ländern. Wir treiben den Fortschritt durch unsere branchenführenden Fähigkeiten in den Bereichen Digital, Engineering und Cloud voran. Die treibende Kraft hinter unserer Arbeit sind...

  • Customer Support Manager*in

    Vor 5 Tagen

    Dreieich, Deutschland cabuu GmbH Vollzeit

    Hey! Bist du bereit, Teil eines innovativen und mehrfach ausgezeichneten Start-ups zu werden? Bei cabuu bieten wir dir die Chance, als Customer Support Manager, unsere spannende Reise im Bereich Technologie, Information und Internet mitzugestalten. In unserem kleinen, dynamischen Team bist du die Stimme unserer Kundinnen und sorgst dafür, dass sie die...

  • Customer Support Manager*in

    Vor 5 Tagen

    Dreieich, Deutschland cabuu GmbH Vollzeit

    Hey! Bist du bereit, Teil eines innovativen und mehrfach ausgezeichneten Start-ups zu werden? Bei cabuu bieten wir dir die Chance, als Customer Support Manager, unsere spannende Reise im Bereich Technologie, Information und Internet mitzugestalten. In unserem kleinen, dynamischen Team bist du die Stimme unserer Kundinnen und sorgst dafür, dass sie die...

  • Fachinformatiker (M/w/d) Für Systemintegration

    vor 2 Wochen

    Dreieich, Deutschland Soranos IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir, die Soranos IT-Service GmbH sind ein junges, dynamisches und familiäres Unternehmen, welches als interner Dienstleister für unsere Unternehmensgruppe mit derzeit 1.200 Mitarbeitern in ganz Deutschland tätig ist. Zu den von uns betreuten Unternehmen gehören sowohl Produktionsbetriebe, die im Bereich der Herstellung von Zytostatika, Ophthalmologika...

2nd Level Support

vor 3 Wochen

Dreieich, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

**Kompetenz. Wertschätzung. Consultex.**
Die Consultex Personal GmbH ist ein starker und vertrauensvoller Personaldienstleister mit einem hohen Regionalbezug. Wir sind spezialisiert in den Geschäftsbereichen Office & Management, Finance sowie Industrie und finden immer die richtige Lösung für Sie - ob in der Arbeitnehmerüberlassung oder Direktvermittlung.

Dabei ist es stets unser Ziel, Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt optimal zu begleiten und zu fördern. Wir bringen Unternehmen und Menschen zusammen, um gemeinsam Ihre Ziele zu erreichen: Weiterentwicklung, persönliches Wachstum und Erfolg

Sie haben ein gutes technisches Verständnis und der Kunde steht bei Ihnen an erster Stelle? Der Umgang mit modernen IT-Systemen ist Ihnen nicht fremd?

Dann freuen wir uns Sie kennenzulernen

Für unseren namhaften Kunden in Dreieich suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Service Innendienst für den **2nd Level Support (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung.**

**Diese Aufgaben erwarten Sie**
- In dieser Position sind Sie verantwortlich für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Dokumentation der erbrachten Leistung
- Sie kümmern sich um die Identifikation der Störungsursachen und deren Behebung
- Die technische Unterstützung des Vertriebs und die Störungs
- und Reklamationsverwaltung im Ticketsystem gehören zu Ihren Aufgaben
- Des weiteren überwachen Sie die Einhaltung der SLA aus Kundenvereinbarungen
- Durch Sie erfolgt eine qualifizierte Weiterleitung von ungelösten Tickets an den 3rd Level Support
- Sie kommunizieren mit vor
- und nachgelagerten Support-Level und unterstützen bei verschiedenen Projekten
- Zu guter Letzt kümmern Sie sich um die Nachverfolgung offener Tickets

**Das bringen Sie mit**
- Ausbildung als Techniker mit der Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung mit erster Berufserfahrung
- Kenntnisse im Umgang mit modernen IT-Systemen
- Hohe Serviceorientierung sowie technisches Verständnis
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Unser Kunde bietet Ihnen**
- Ein motivierendes Umfeld in einem internationalen Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens
- Attraktives Gehalt
- Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm
- Viele Weiterentwicklungsmöglichkeiten