Service Owner

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Toll Collect GmbH Vollzeit

Referenznummer: 20685

Ihre Aufgaben
- Sie entwickeln die Service-Version unter Berücksichtigung der Kundenbedarfe und relevanten Markttrends ständig weiter
- Sie Netzwerken mit externen Kunden
- Sie sind Ansprechperson und Eingangskanal für Anforderungen der internen und externen Kunden zu den verantworteten Services
- Sie arbeiten an der Produktplanung basierend auf der Prozess-Vision des Service-Teams und den Anforderungen der Kunden mit
- Sie stimmen die fachlichen, betrieblichen und sicherheitstechnischen Anforderungen und Prioritäten mit den Produkt-Teams ab
- Sie kooperieren mit den Product Ownern der relevanten agilen Produktteams bezogen auf Kundenprojekte
- Sie unterstützen bei der Priorisierung von User Stories in den Produkt-Teams
- Sie nehmen an Sprint Planning und Sprint Review bei Weiterentwicklungsmaßnahmen von Produkten, die das Serviceteam zur Erbringung der verantworteten Services nutzt, teil
- Sie priorisieren das Service-Backlog in Bezug auf den / die verantworteten Services
- Sie entwickeln die Serviceprozesse weiter und entwickeln Konzeptideen zu strategischen Geschäftsmöglichkeiten
- Sie stellen stetige Transparenz im Team sich sowie Information zum fachlichen Entwicklungsstand und zu Wartungstätigkeiten der genutzten Produkte

Ihr Profil
- Sie können aus dem vorliegenden Team-Portfolio Produkte gestalten und unter Berücksichtigung vieler Faktoren eine Produkt-Vision erstellen
- Sie haben langjährige Erfahrung in der Planung und Umsetzung von komplexen Projekten in einem vielfältigen IT-Tool-Umfeld und/oder in der Konzeption von kundenzentrierten Produkt
- und Service-Leistungen
- Sie zeichnen sich aus durch ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln sowie Kundenorientierung und überzeugen mit Ihren strategisch konzeptionellen Fähigkeiten
- Sie überzeugen Stakeholder mit Ihren ausgezeichneten Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten und agieren an der Schnittstelle zu internen und externen Partnern mit Verhandlungsgeschick
- Sie verfügen über ausgeprägte Kenntnisse agiler Frameworks (z.B. SAFe) sowie agiler Methoden (Scrum, Kanban, OKR) und sind versiert im Umgang mit relevanten Tools (z.B. Jira und Confluence)
- Sie können komplexe Sachverhalte aufgrund Ihrer analytischen Fähigkeiten transparent und schnell strukturieren

Das bieten wir
- Breites Qualifizierungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Hybrides Arbeiten
- Interdisziplinäres, motiviertes und dynamisches Team, das Fortschritt gestaltet
- Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen vom Job-Ticket über einen Zuschuss zum Mittagessen bis zur betrieblichen Altersversorgung

Interessiert?
- Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen ohne Foto und mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung._

Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen ausschließlich als PDF-Datei mit insgesamt maximal 3 MB zu. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung für Bewerbungen.

Bewerber*innen mit einer Schwerbehinderung (d/m/w) werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Ihre Ansprechperson
- Toll Collect GmbH - Personalmanagement - Linkstraße 4, 10785 Berlin

  • Teamleiter Customer Service Product Owner

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Teamleiter Customer Service Product Owner (m/w/d)Standort Berlin, Potsdamab sofortunbefristetTeilzeit/VollzeitHeute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer...

  • Service Owner

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Gesellschaft zur Verwertung von Leistungsschutzrechten mbH Vollzeit

    Als **Service Owner** bei der GVL hast du die Chance in einem herausfordernden, sowie komplexen Umfeld zu agieren und zu wachsen. Im Interesse unserer Berechtigten verfolgen wir ambitionierte Ziele. Du bist zentraler Bestandteil der digitalen Transformation und verantwortlicher Ansprechpartner für ein oder mehrere Services. Das sind Deine Aufgaben: - Du...

  • Senior Service Owner M365/Copilot

    vor 8 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Vattenfall Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Company Description Vattenfall is a European energy company with approximately employees. For more than 100 years we have electrified industries, supplied energy to people's homes and modernized our way of living through innovation and cooperation. We are looking for talented individuals who, in addition to their passion for their own role, also have strong...

  • Senior Service Owner M365/Copilot

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland Vattenfall Vollzeit

    Job DescriptionAt Vattenfall, we are committed to powering climate-smart living. As part of our digital transformation journey, we are embedding AI-driven solutions like Microsoft Copilot into our daily workflows to enhance productivity, collaboration, and innovation across the enterprise..As the Senior Service Owner for Microsoft Co-Pilot embedded in M365,...

  • Product Owner Self-service

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland PŸUR Vollzeit

    **Auf der Stelle zur neuen Stelle.** **Über die Tele Columbus AG** Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen...

  • Product Owner

    vor 8 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Das kann Bank Vollzeit 65.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Product Owner - Microsoft Power Platform (m/w/d) (m/w/d)DKB AG Standort: Berlin unbefristet Vollzeit (38h/Woche) ab sofort Deine Aufgaben Als Product Owner für die Microsoft Power Platform übernimmst du die End-to-End-Verantwortung für Betrieb, Weiterentwicklung und strategische Ausrichtung unserer Power-Platform-Services. Du triffst Entscheidungen...

  • Teamleiter Customer Service Product Owner

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland DKB AG Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Teamleiter Customer Service Product Owner (m/w/d)Standort Berlin, Potsdamab sofortunbefristetTeilzeit/VollzeitHeute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer...

  • Technischer Product Owner

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland ista Express Service GmbH Vollzeit

    **WAS DU BEI UNS MACHST**: Als Product Owner (m/w/d) bist Du in unserem agilen IT-Team für die aktive Betreuung, Automatisierung und Digitalisierung unserer ista Express Service Produkte und Prozesse verantwortlich. In enger Zusammenarbeit mit unseren 9 Entwicklern und den Operations Teams entscheidest Du, welche Prioritäten für die nächsten Sprints...

  • Service Owner Pki

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Bundesnotarkammer Vollzeit

    Wir sind der IT-Betrieb der Bundesnotarkammer , der Dachorganisation des deutschen Notariats. Wir betreiben seit mehr als 10 Jahren hochsichere und komplexe IT-Systeme auf weit mehr als 1.500 eigenen Servern mit zentraler Bedeutung für rund 6.600 Notariate und die deutsche Justiz. Die fort-schreitende Digitalisierung insbesondere im Bereich der notariellen...

  • Product Owner

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Hansen Technologies Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    DescriptionProduct Owner - Finance (gn)Über unsHansen (ASX: HSN) ist ein globaler Anbieter von Software und Services für Energie-, Wasser- und Kommunikationsunternehmen. Mit unserer preisgekrönten Suite unterstützen wir mehr als 600 Kunden in über 80 Ländern dabei, neue Produkte und Services zu entwickeln, Kundenschnittstellen zu betreiben und...