Teamleiter Customer Service Product Owner

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

Teamleiter Customer Service Product Owner (m/w/d)

Standort Berlin, Potsdam

ab sofort

unbefristet

Teilzeit/Vollzeit

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

  • Du führst disziplinarisch ein Team von Product Ownern, die in unterschiedlichen Produktteams die Produkte des Customer Service weiterentwickeln
  • Du entwickelst dein Product Owner Team zu einem echten Impact-Team – datenbasiert, KPI-getrieben und belastbar unter Lieferdruck
  • Du coachst moderne Produktmethoden – vom Outcome-Fokus bis zur Hypothesen-getriebenen Roadmap
  • Du förderst ein klares Rollenbild für die Product Owner – eine Mischung aus technischer Tiefe und strategischer Produktverantwortung
  • Du schaffst einen sicheren Rahmen für Lernen, Feedback und Experimente – mit hohem Anspruch an Exzellenz und Wirkung
  • Du bist Sparringspartnerin und Impulsgeberin für deine Mitarbeiter*innen und unterstützt sie dabei, sich persönlich zu entwickeln und ihre Kompetenzen auf- und auszubauen.
  • Du führst Gespräche mit Mitarbeiter*innen, begleitest das Recruiting sowie On-/Off-Boarding

Das bringst du mit

  • Du verfügst über Erfahrung als Product Owner und bist in der Lage auf Basis dieser Erfahrung deinen Mitarbeiter*innen als Coach und Sparringspartner*in zur Verfügung zu stehen
  • Du hast erste disziplinarische Führungserfahrung gesammelt – idealerweise im Tech- oder Product-Kontext
  • Du bringst Leidenschaft zum Menschen mit, du verstehst Führung nicht nur als Rolle, sondern als tägliches Engagement für persönliche Entwicklung und wertschätzende Zusammenarbeit
  • Du führst mit Klarheit, Empathie und Vertrauen. Dein Stil befähigt zu Ownership, Mut und Eigenverantwortung
  • Du kommunizierst überzeugend – mit Mitarbeiter*innen und Stakeholdern

Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.
Freu dich auf

  • flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland
  • 30+ Urlaubstage
  • Duz-Kultur/ kein Dresscode
  • individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
  • Angebote zum Gesundbleiben
  • Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
  • spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit
  • Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
  • Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card

Dein Kontakt zu uns

Leiter Steuerungskreis Strategy Soltions in der DKB Service GmbH

Dr. Dimitri Puhst

-

Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.

Mehr erfahren

  • Product Owner

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland HUM Systems Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabenAls Product Owner konzipierst du neue Features, definierst fachliche Anforderungen, Epics und User Stories rund um das Thema Smart LivingDu arbeitest eng mit dem User Research und User Experience Team unter Nutzung von Design-Thinking-Prozessen Du arbeitest stetig an der Customer Journey und priorisierst den Product Backlog Du planst und...

  • Product Owner

    vor 24 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Nooxit GmbH Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    We are looking for a hands-on Product Owner who enjoys working closely with customers and engineering teams. In this role, you will translate real user needs into clear requirements, support the implementation of features, and ensure that our SaaS product delivers a smooth and intuitive experience. If you like staying close to the customer, solving practical...

  • Teamleiter Customer Service Business Analysten

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Teamleiter Customer Service Business Analysten (m/w/d)Standort Berlin, Potsdamab sofortunbefristetTeilzeit/VollzeitHeute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer...

  • Product Owner

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Hansen Technologies Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    DescriptionProduct Owner - Finance (gn)Über unsHansen (ASX: HSN) ist ein globaler Anbieter von Software und Services für Energie-, Wasser- und Kommunikationsunternehmen. Mit unserer preisgekrönten Suite unterstützen wir mehr als 600 Kunden in über 80 Ländern dabei, neue Produkte und Services zu entwickeln, Kundenschnittstellen zu betreiben und...

  • Product Owner

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland YOC AG Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    THE ROLEAs Product Owner (m/f/x) you will be responsible for driving the evolution of YOC's internal and client-facing digital systems - from our CRM and customer portal to the automation of workflows between our key business platforms (HubSpot, , YOC Billing & Reporting Services). You'll work closely with our engineering team and collaborate with sales,...

  • Product Owner

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland YOC AG Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    THE ROLEAs Product Owner (m/f/x) you will be responsible for driving the evolution of YOC's internal and client-facing digital systems - from our CRM and customer portal to the automation of workflows between our key business platforms (HubSpot, , YOC Billing & Reporting Services). You'll work closely with our engineering team and collaborate with sales,...

  • Product Manager – Service

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland 1KOMMA5˚ Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    1KOMMA5°We are looking for you to join our tech team in Berlin, Munich, or Hamburg. 1KOMMA5° is creating Germany's largest one-stop-shop for the sale, installation, and servicing of solar panels, heat pumps, electricity solutions, and charging infrastructure. And the best part? They are all interconnected Become a part of our mission and learn about our...

  • Global Product Owner

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SoftwareOne Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Why SoftwareOne?SoftwareOne and Crayon have come together to form a global, AI-powered software and cloud solutions provider with a bold vision for the future. With a footprint in over 70 countries and a diverse team of 13,000+ professionals, we offer unparalleled opportunities for talent to grow, make an impact, and shape the future of technology. At the...

  • Product Owner

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland YOC Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    THE ROLEAs Product Owner (m/f/x) you will be responsible for driving the evolution of YOC's internal and client-facing digital systems - from our CRM and customer portal to the automation of workflows between our key business platforms (HubSpot, , YOC Billing & Reporting Services).You'll work closely with our engineering team and collaborate with sales,...

  • Product Owner

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland ce010c5c-8ba7-4f68-9899-b4025d2d4318 Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Your missionmyneva.analytics is the analytics product that transforms operational care data into meaningful insights. It enables care organizations to make informed, data-driven decisions — improving quality, efficiency, and outcomes across different care segments: elderly care, social care, youth care and child welfare services. As Product Owner, you...