Teamleiter Customer Service Product Owner

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland DKB AG Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

Teamleiter Customer Service Product Owner (m/w/d)

Standort Berlin, Potsdam

ab sofort

unbefristet

Teilzeit/Vollzeit

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin
  • Du führst disziplinarisch ein Team von Product Ownern, die in unterschiedlichen Produktteams die Produkte des Customer Service weiterentwickeln
  • Du entwickelst dein Product Owner Team zu einem echten Impact-Team – datenbasiert, KPI-getrieben und belastbar unter Lieferdruck
  • Du coachst moderne Produktmethoden – vom Outcome-Fokus bis zur Hypothesen-getriebenen Roadmap
  • Du förderst ein klares Rollenbild für die Product Owner – eine Mischung aus technischer Tiefe und strategischer Produktverantwortung
  • Du schaffst einen sicheren Rahmen für Lernen, Feedback und Experimente – mit hohem Anspruch an Exzellenz und Wirkung
  • Du bist Sparringspartnerin und Impulsgeberin für deine Mitarbeiter*innen und unterstützt sie dabei, sich persönlich zu entwickeln und ihre Kompetenzen auf- und auszubauen.
  • Du führst Gespräche mit Mitarbeiter*innen, begleitest das Recruiting sowie On-/Off-Boarding
Das bringst du mit
  • Du verfügst über Erfahrung als Product Owner und bist in der Lage auf Basis dieser Erfahrung deinen Mitarbeiter*innen als Coach und Sparringspartner*in zur Verfügung zu stehen
  • Du hast erste disziplinarische Führungserfahrung gesammelt – idealerweise im Tech- oder Product-Kontext
  • Du bringst Leidenschaft zum Menschen mit, du verstehst Führung nicht nur als Rolle, sondern als tägliches Engagement für persönliche Entwicklung und wertschätzende Zusammenarbeit
  • Du führst mit Klarheit, Empathie und Vertrauen. Dein Stil befähigt zu Ownership, Mut und Eigenverantwortung
  • Du kommunizierst überzeugend – mit Mitarbeiter*innen und Stakeholdern

Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

Freu dich auf

  • flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland
  • 30+ Urlaubstage
  • Duz-Kultur/ kein Dresscode
  • individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
  • Angebote zum Gesundbleiben
  • Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
  • spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit
  • Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
  • Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card

Dein Kontakt zu uns

Leiter Steuerungskreis Strategy Soltions in der DKB Service GmbH

Dr. Dimitri Puhst

-

Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.

  • Teamleiter Customer Service Product Owner

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Teamleiter Customer Service Product Owner (m/w/d)Standort Berlin, Potsdamab sofortunbefristetTeilzeit/VollzeitHeute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    WS Customer Service SolutionDas bieten wir Ihnen:Zur fachlichen und disziplinarischen Betreuung der Mitarbeiter im Kundenservice für einen der großen Anbieter im Bereich Webhosting suchen wir einen versierten Teamleiter (m/w/d). Sicher kennen Sie das Unternehmen aus Funk und Fernsehen.mit den folgenden Qualifikationen:•Mindestens 2 Jahre Erfahrung im...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Mercedes-Benz Mobility AG Vollzeit

    **Aufgaben**: Mercedes-Benz Mobility AG (MBM) offers comprehensive financial services for motor vehicles and innovative mobility solutions. The product range varies from leasing and financing offers to financial services for dealers, commercial fleet management, procurement of automotive insurance solutions, and new innovative mobility services. Providing a...

  • Product Owner

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Axel Springer SE Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** We make IT happen** - Die Axel Springer IT ist das technologische Herz des Konzerns. Wir treiben mit Leidenschaft die digitale Transformation voran, entwickeln skalierbare Services und gestalten zukunftsweisende Plattformen, die Millionen Menschen erreichen. **Stellenbeschreibung** - du übernimmst die Verantwortung für die...

  • Product Owner

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland HUM Systems Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabenAls Product Owner konzipierst du neue Features, definierst fachliche Anforderungen, Epics und User Stories rund um das Thema Smart LivingDu arbeitest eng mit dem User Research und User Experience Team unter Nutzung von Design-Thinking-Prozessen Du arbeitest stetig an der Customer Journey und priorisierst den Product Backlog Du planst und...

  • Product Owner

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Easybeam Vollzeit 75 $ - 120 $

    Description Easybeam is looking for a talented Product Owner to join our Computer Software/Engineering team. As a Product Owner, you will play a key role in driving the development and success of our products. This is a full-time position with the flexibility of working remotely. If you are a seasoned professional with experience in product management and a...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Easybeam Vollzeit

    Description Easybeam is looking for a talented Product Owner to join our Computer Software/Engineering team. As a Product Owner, you will play a key role in driving the development and success of our products. This is a full-time position with the flexibility of working remotely. If you are a seasoned professional with experience in product management and a...

  • Product Owner

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Nooxit GmbH Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    We are looking for a hands-on Product Owner who enjoys working closely with customers and engineering teams. In this role, you will translate real user needs into clear requirements, support the implementation of features, and ensure that our SaaS product delivers a smooth and intuitive experience. If you like staying close to the customer, solving practical...

  • Product Owner

    vor 15 Minuten

    Berlin, Deutschland Easybeam Vollzeit 48.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Easybeam is looking for a talented Product Owner to join our Computer Software/Engineering team. As a Product Owner, you will play a key role in driving the development and success of our products. This is a full-time position with the flexibility of working remotely. If you are a seasoned professional with experience in product management and a passion for...

  • Teamleiter Customer Service Business Analysten

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Teamleiter Customer Service Business Analysten (m/w/d)Standort Berlin, Potsdamab sofortunbefristetTeilzeit/VollzeitHeute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer...