Head of Customer Service

Vor 6 Tagen

Duesseldorf, Deutschland XAL Vollzeit

HEAD OF CUSTOMER SERVICE (M/W/D)

Köln

Am Ende des Tunnels ist immer Licht Bei der Entwicklung unserer Leuchten kombiniert Wever & Ducré Hightech-Entwicklungen mit faszinierendem zeitgenössischem Design und einem Hauch von Rock’n’Roll. Seit den frühen 80er Jahren ist Wever & Ducré Hersteller von Designleuchten und verbindet Spitzentechnologie mit modischem Design. Unser Team ist ein Haufen kreativer und zielorientierter Macher, die nicht über den Tellerrand schauen, sondern den Tellerrand hinter sich lassen. Sind Sie bereit, sich in ein neues Abenteuer zu stürzen? Zur Sicherung unseres Wachstums in Deutschland suchen wir:
YOUR CHALLENGE
- Sie übernehmen Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der kommerziellen Kundendienstabteilung
- Sie nehmen an in
- und externen Vertriebsbesprechungen teil und sind im Austausch mit unserem Headquarter in Belgien
- Sie integrieren Maßnahmen zur Verwaltung, Analyse und Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen für einen effizienten Betrieb
- Sie bieten Ihrem Team tägliche Unterstützung bei der operativen Arbeit wie: Rechnungs-, Angebots
- und Auftragserstellung und beim Kundenkontakt
- Sie sind Ansprechpartner für Ihr Team, mit dem laufende Aufgaben, Schwierigkeiten und Problemlösungen besprochen werden können
- Pflege von langfristigen Bestandskunden ist für Sie selbstverständlich
- Sie führen ein Berichtssystem für Retouren, Fehleranalysen und Lösungen

YOUR TALENT
- mehrjährige Berufserfahrung als Führungskraft
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
- sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Leidenschaft für den Kundenvertrieb
- hervorragende Organisationsfähigkeiten
- Sie können Prioritäten richtig setzen, um Ihre Kunden und Ihr Team zufrieden zu stellen und den besten Service und Support zu bieten

WHAT WE OFFER

Wir bieten Ihnen einen herausfordernden spannenden Aufgabenbereich ausgelegt auf eine langfristige Zusammenarbeit sowie

ein tolles Produktportfolio in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen.

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Wever & Ducré GmbH | zH Michelle Drummer

  • Head of Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Sunvigo Vollzeit

    Dein Beitrag zu unserer Mission Wir lieben unsere Kunden! Daher wollen wir Ihnen auch das bestmögliche Erlebnis bieten, und zwar vom ersten Kontakt an und über alle Berührungspunkte hinweg. Deine Aufgabe als Head of Customer Service ist es, dafür zu sorgen, dass genau das passiert. Konkret heißt das: - Du entwickelst ein quantitatives Bild von...

  • Head of Customer Service

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Sunvigo Vollzeit

    **Dein Beitrag zu unserer Mission**: Wir lieben unsere Kunden! Daher wollen wir Ihnen auch das bestmögliche Erlebnis bieten, und zwar vom ersten Kontakt an und über alle Berührungspunkte hinweg. Deine Aufgabe als Head of Customer Service ist es, dafür zu sorgen, dass genau das passiert. Konkret heißt das: - Du entwickelst ein quantitatives Bild von...

  • Head of Customer Service

    vor 6 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland Springlane GmbH Vollzeit

    Du bist ein echter Experte auf deinem Gebiet und möchtest deine Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld einbringen und die Prozesse in unserem Kundenservice auf das nächste Level bringen? Dann bewirb dich bei uns als Head of Customer Service (m/w/d) Hinter der Grillmarke BURNHARD steckt ein kleines, eingeschworenes und passioniertes Team. Wir sind...

  • Head of Desk

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Ebury Vollzeit

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Head of Desk - FX Sales** A senior member of our Front Office team, the Head of Desk has responsibility...

  • Customer Support International Scanner Checkout

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...

  • Customer Service Representative

    Vor 2 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Elementis Global Vollzeit

    About Us Elementis offers performance-driven additives that help create innovative formulations for consumer and industrial markets, including Personal Care, Coatings, Energy and Talc. Finding opportunities to enhance our customers’ performance is at the heart of what we do—and has been for more than 175 years. We own unique raw materials, including the...

  • Head of Desk

    vor 7 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland Ebury Vollzeit

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Head of Desk - FX Sales** A senior member of our Front Office team, the Head of Desk has responsibility...

  • Head of Vets

    vor 6 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland Labcorp Vollzeit

    Labcorp Early Development Services GmbH is an internationally recognized contract research organization providing scientific services to the pharmaceutical industry. The company is located in Münster / Westphalia. For the purpose of developing innovative human biologics and pharmaceuticals, the company conducts studies on non-human primates for...

  • Head of HR Services

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland DL Remote Vollzeit

    Hamburg | Hybrid Remote | Travel or Relocation Package Wir besetzen aktuell eine Stelle als Head of HR Services & Compensation bei einem global führenden Retail Unternehmen. In dieser Rolle steuerst und führst Du das Compensation & Benefits, Payroll und HR Services Team und bist verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung & Transformation des...

  • Head of Marketing, Commercial Excellence

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland 3Shape Vollzeit

    **Location**:DACH Region **About the Role**: We are seeking a dynamic and experienced Head of Marketing Commercial Excellence & Customer Success to join our leadership team in the DACH region. This critical role is designed for a strategic leader with a passion for driving business growth, leading high-performing teams, and delivering exceptional customer...