Head of Customer Service

vor 4 Stunden

Duesseldorf, Deutschland XAL Vollzeit

HEAD OF CUSTOMER SERVICE (M/W/D)

Köln

Am Ende des Tunnels ist immer Licht Bei der Entwicklung unserer Leuchten kombiniert Wever & Ducré Hightech-Entwicklungen mit faszinierendem zeitgenössischem Design und einem Hauch von Rock’n’Roll. Seit den frühen 80er Jahren ist Wever & Ducré Hersteller von Designleuchten und verbindet Spitzentechnologie mit modischem Design. Unser Team ist ein Haufen kreativer und zielorientierter Macher, die nicht über den Tellerrand schauen, sondern den Tellerrand hinter sich lassen. Sind Sie bereit, sich in ein neues Abenteuer zu stürzen? Zur Sicherung unseres Wachstums in Deutschland suchen wir:
YOUR CHALLENGE
- Sie übernehmen Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der kommerziellen Kundendienstabteilung
- Sie nehmen an in
- und externen Vertriebsbesprechungen teil und sind im Austausch mit unserem Headquarter in Belgien
- Sie integrieren Maßnahmen zur Verwaltung, Analyse und Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen für einen effizienten Betrieb
- Sie bieten Ihrem Team tägliche Unterstützung bei der operativen Arbeit wie: Rechnungs-, Angebots
- und Auftragserstellung und beim Kundenkontakt
- Sie sind Ansprechpartner für Ihr Team, mit dem laufende Aufgaben, Schwierigkeiten und Problemlösungen besprochen werden können
- Pflege von langfristigen Bestandskunden ist für Sie selbstverständlich
- Sie führen ein Berichtssystem für Retouren, Fehleranalysen und Lösungen

YOUR TALENT
- mehrjährige Berufserfahrung als Führungskraft
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
- sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Leidenschaft für den Kundenvertrieb
- hervorragende Organisationsfähigkeiten
- Sie können Prioritäten richtig setzen, um Ihre Kunden und Ihr Team zufrieden zu stellen und den besten Service und Support zu bieten

WHAT WE OFFER

Wir bieten Ihnen einen herausfordernden spannenden Aufgabenbereich ausgelegt auf eine langfristige Zusammenarbeit sowie

ein tolles Produktportfolio in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen.

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Wever & Ducré GmbH | zH Michelle Drummer

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    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Sunvigo Vollzeit

    **Dein Beitrag zu unserer Mission**: Wir lieben unsere Kunden! Daher wollen wir Ihnen auch das bestmögliche Erlebnis bieten, und zwar vom ersten Kontakt an und über alle Berührungspunkte hinweg. Deine Aufgabe als Head of Customer Service ist es, dafür zu sorgen, dass genau das passiert. Konkret heißt das: - Du entwickelst ein quantitatives Bild von...

  • Head of Category Management

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Eurowings Digital Vollzeit

    Why only watch when you can be part of it? Europe's smartest travel platform does not develop by itself. In order to achieve our high ambitious goals, we are looking for clever minds, trouble-shooter, implementers and communication talents. With more than 40 million annual customers worldwide, Eurowings is one of the leading airlines in the European market....

  • Head of Customer Care

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Bank-Verlag GmbH Vollzeit

    Der Bank-Verlag ist das Service-Unternehmen der privaten Banken in Deutschland. Die Tochtergesellschaft des Bundesverbands deutscher Banken unterstützt ihre Kunden in allen Bereichen der IT-Security, des Electronic Bankings sowie des bargeldlosen Zahlungsverkehrs. Dazu ist der Bank-Verlag Herausgeber diverser Fachpublikationen und bietet mit seinen...

  • Head of Desk

    Vor 2 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Ebury Vollzeit

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Head of Desk - FX Sales** A senior member of our Front Office team, the Head of Desk has responsibility...

  • Head of Rollout

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Manning Global Vollzeit

    Our client, a global leading telecommunication company, is recruiting for a *** **Head of Rollout** *** to join their business in Europe **.** - Position Title- Head of Rollout- Position Type- Permanent- Start Date- ASAP- Duration- Permanent- Location- Dusseldorf- Contact: - Ashwini Chawan | +49 (0) 89 23 88 98 35**Responsibilities**: - Ensuring all...

  • Customer Support International Scanner Checkout

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...

  • Head of Customer Care National Account

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Rentokil Initial DE Vollzeit

    **Weltweit tätig und doch vor Ort - Das Unternehmen**: Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Service-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Vorratsschutz und Innenraumbegrünung. Die Rentokil...

  • Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland PSE Personal Service Experts GmbH Vollzeit

    **Location**: Düsseldorf **Reference number**: 10000-1189983631-S PSE is a recruitment agency in Düsseldorf, which provides a portfolio of recruitment services for permanent contracts and temporary jobs to global Japanese companies. We operate across a wide range of sectors and are specialized in matching specialists and executives. Now our client, a...

  • Head of HR Services

    vor 4 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland DL Remote Vollzeit

    Hamburg | Hybrid Remote | Travel or Relocation Package Wir besetzen aktuell eine Stelle als Head of HR Services & Compensation bei einem global führenden Retail Unternehmen. In dieser Rolle steuerst und führst Du das Compensation & Benefits, Payroll und HR Services Team und bist verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung & Transformation des...

  • Head of Ai Engineering

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland KI challengers Vollzeit

    KI group's **NEW VENTURE** - soon out of stealth mode - will be covering the needs of corporations approaching **Generative AI at 360⁰**. This independent startup is connected to an** international network of AI experts, entrepreneurs, and investors** spanning from the US to Israel. Thanks to KI group ecosystem, we believe we can quickly create a leading...