Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit (Senior) Customer Experience Researcher - Nuernberg - DATEV eg
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Werkstudent User Experience Research
Vor 2 Tagen
Nuernberg, Deutschland DATEV eg VollzeitDie Abteilung User Experience & Touchpoint Design unterstützt alle Workstreams und Kontaktpunkte der DATEV eG bei der Erstellung von Customer Journeys, Kundenerlebnismessung, UX Research sowie Markt - und Mitbewerberanalysen und treibt die Automatisierung dieser Bereiche voran. Das sind Ihre Aufgaben: - Sie erstellen datenschutzkonforme Testpersonenlisten...
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Senior User Experience Researcher
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland DATEV eg VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: Sie arbeiten eigenverantwortlich in wechselnden Aufgabenstellungen im Umfeld von Accouting Solutions an übergreifenden Themen der digitalen Transformation oder auch zeitweise in crossfunktionalen Featureteams. Sie nutzen dabei agile Entwicklungsmethoden und innovative Technologien zur Entwicklung einer neuen Generation von...
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Research Expert in Advanced Development
Vor 2 Tagen
Nuernberg, Deutschland Diehl Metering Vollzeit**At Diehl: The future is in your hands!**: For our site Diehl Metering in Nuremberg we are looking for a: **Research Expert in Advanced Development (f/m/d)**: **Your contribution to our success**: - You are a research expert in Advanced Development, especially in the field of metering solutions. - You take over business responsibility of Advanced...
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Senior UX Researcher
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland DATEV eg VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: Sie arbeiten als UX Researcher (m/w/d) eigenverantwortlich mit mehreren Teams Ihres Workstreams zusammen. Die Workstream-Teams unterstützen den steuerberatenden Beruf durch die Entwicklung und Wartung von aktuellen und passgenauen Produkten. Wir arbeiten dabei in cross-funktionalen Teams wertschätzend, konstruktiv und mit Spaß...
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W2h Senior Applications Specialist
vor 1 Woche
Nuernberg, Deutschland University of Pennsylvania VollzeitUniversity Overview The University of Pennsylvania, the largest private employer in Philadelphia, is a world-renowned leader in education, research, and innovation. This historic, Ivy League school consistently ranks among the top 10 universities in the annual U.S. News & World Report survey. Penn has 12 highly-regarded schools that provide opportunities...
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Senior Recruiter
Vor 4 Tagen
Nuernberg, Deutschland DIS AG VollzeitThis is exactly the place you’re looking for? Then you have come to the right place! Our international customer in Munich is looking for a **Senior Recruiter (M/F/d)**! **Your responsibilities**: - Create strategies and find unique ways to recruit at-pace, building strong talent pipelines - Work closely with Business Leads to deeply understand technical...
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Werkstudent User Experience Research
Vor 2 Tagen
Nuernberg, Deutschland DATEV eg VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: Du arbeitest in der Abteilung _Kundeneinbezug und Marktforschung_ im Team _Research & Customer Insights_ und sorgst dafür, dass die Bedürfnisse unserer Anwender erkannt werden und in die Entwicklung unserer Produkte einfließen. Das sind die Aufgaben: - Vorbereitung und Durchführungsunterstützung produktbezogener Studien in...
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Digital Konzepter:in
vor 2 Wochen
Nuernberg, Deutschland .diff communications GmbH VollzeitDu lebst den Human Centered Design Ansatz und bist geübt darin, komplexe Konzepte in fesselnde User-Experience-Designs zu verwandeln? Dann bist du genau die Person, die wir für unsere Rolle im Bereich Digital Konzeption/ User Experience Design suchen! **So sieht dein Alltag aus**: - Du handelst als digitaler Stratege und verantwortest die Usability,...
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Information Technology Support Specialist Senior
vor 1 Woche
Nuernberg, Deutschland University of Pennsylvania VollzeitUniversity Overview The University of Pennsylvania, the largest private employer in Philadelphia, is a world-renowned leader in education, research, and innovation. This historic, Ivy League school consistently ranks among the top 10 universities in the annual U.S. News & World Report survey. Penn has 12 highly-regarded schools that provide opportunities...
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Nuernberg, Deutschland GfK VollzeitCountry Germany Job Family Operations For over 80 years, GfK has been a reliable and trusted insight partner for the world’s biggest companies and leading brands who make a difference in every consumer’s life - and we will continue to build on this. We connect data, science and innovative digital research solutions to provide answers for key business...
(Senior) Customer Experience Researcher
vor 3 Wochen
Die Abteilung User Experience & Touchpoint Design unterstützt alle Workstreams und Kontaktpunkte der DATEV eG bei der Erstellung von Customer Journeys, Kundenerlebnismessung, UX Research sowie Markt
- und Mitbewerberanalysen und treibt die Automatisierung dieser Bereiche voran.
Homeoffice ist Ihnen wichtig? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit mobil zu arbeiten und einen Teil der Arbeit flexibel und innerhalb Deutschlands ortsunabhängig (remote) zu erledigen.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unseres Frameworks zum Kundenzufriedenheitstracking
- Stakeholder
- und Projektmanagement
- Konzipieren quantitativer Trackingstudien sowie Weiterentwickeln und Umsetzen ineinandergreifender Messansätze für die Kundenzufriedenheit verschiedener Leistungsbereiche
- Regelmäßiges Analysieren der Datenströme zur Kundenzufriedenheit (z.B. Entwicklung/Trends, Zusammenhänge und Treiber)
- Regelmäßiges Aufbereiten von Kennzahlen und Erkenntnissen (z.B. für das Management, Product Owner)
- Steuern der externe Dienstleister:innen im Bereich Marktforschung
Das zeichnet Sie aus:
Erforderliche Skills:
- Sie haben ein Studium der Wirtschafts-, Sozialwissenschaften oder Wirtschaftspsychologie mit Schwerpunkt auf empirischer Forschung / Marktforschung oder Datenanalyse erfolgreich abgeschlossen oder besitzen eine vergleichbare Qualifikation
- Sie verfügen über Erfahrung im quantitativen Studiendesign und haben mehrere Trackingstudien konzipiert und umgesetzt
- Sie sind geübt im professionellen Umgang mit Software zur Fragebogenprogrammierung, quantitativer Datenerhebung (z.B. Tivian) und Datenanalyse (z.B. SPSS). Auch sind Sie geübt im Umgang mit MS Office
- Sie bringen anwendbares Wissen statistischer Methoden und klassischer uni-, bivariater und multivariater Analyseverfahren mit
- Sie haben Erfahrung und Freude im hierarchieübergreifenden Umgang mit unterschiedlichen Stakeholder:innen
- Neben klassischen Befragungsdaten haben Sie idealerweise bereits Erfahrungen im Umgang und der Analyse anderer Datenquellen und -typen sammeln können (z.B. Behavioral Data aus Nutzerstatistiken, unstrukturierte Textdaten, CRM-Daten, o.ä.)
Erlernbare Skills:
- Sie verfügen über betriebswirtschaftliches Grundlagenwissen und bringen eine hohe Bereitschaft mit, sich umfassendes Wissen über Zielgruppen und das Portfolio von DATEV anzueignen
Das sind wir:
DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software
- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 8.300 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 480.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Als Genossenschaft fördern wir das Miteinander. „Fortschritt treiben. Zukunft gestalten. Gemeinsam Erfolg haben“ steht in unserer Zusammenarbeit stets im Vordergrund. Wir vereinen Beständigkeit mit Innovationskraft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essentielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. #WirsindDATEV
Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen.
